Eyer

Eyer 是一个先进的无头（Headless）AIOps 和可观测性平台，旨在为 IT 运营（ITOps）、网站可靠性工程（SRE）和开发团队赋能。通过利用先进的人工智能和机器学习技术，Eyer 能够自动分析来自各种来源的时间序列数据，包括 IT 基础设施、物联网设备（OT）和关键业务应用。其主要任务是穿透传统监控系统的噪音，仅呈现最关键、可操作的警报。这使得团队能够从被动应对转向主动预防，在问题影响业务绩效之前识别潜在风险。作为一个无头平台，Eyer 具有极高的灵活性，可以无缝集成到您现有的技术堆栈中，并增强您已在使用的工具。

如何使用 Eyer

实施 Eyer 的工作流程旨在实现高效率和快速价值回报：

1. 数据采集： 将您多样化的数据源连接到 Eyer。这可以通过灵活的 API 或使用标准的开源代理（如 Influx Telegraf 和 Prometheus）来实现。您可以向其提供来自任何系统的性能数据，包括基础设施指标（CPU、内存）、应用日志以及来自 Boomi 或 Salesforce 等平台的业务关键绩效指标（KPI）。
2. AI 驱动的异常检测： 数据流入后，Eyer 的人工智能引擎便开始工作。它会自动为您的指标建立动态基线，并实时识别异常行为。系统会学习您环境的正常运行模式，以提供高度准确的异常检测。
3. 接收智能、有上下文的警报： Eyer 的核心优势在于其能够将警报疲劳度降低高达 80%。它关联事件并为警报添加上下文，确保您的团队只收到真正重要的通知。这些智能警报可以路由到您首选的通信和事件管理工具。
4. 可视化与调查： 作为一个无头平台，Eyer 通过 API 暴露其强大的洞察力。您可以将其连接到您喜欢的可视化工具（如 Grafana、Power BI 等），创建自定义仪表板，探索数据，并深入探究异常的根本原因。
5. 自动化与修复： 通过将 Eyer 与编排和自动化工具集成来形成闭环。利用可操作的洞察力触发自动修复工作流，进一步缩短平均检测时间（MTTD）和平均解决时间（MTTR）。

Eyer 的核心功能

• AI 驱动的异常检测： 利用机器学习自动检测任何时间序列数据中偏离正常性能基线的行为。
• 智能警报系统： 通过关联数据并提供富含上下文、可操作的警报，专注于真正重要的问题，从而大幅减少警报噪音。
• 整体可观测性： 采集并统一来自不同来源的指标，包括 IT 基础设施、物联网（OT）和业务应用（如 Boomi），提供全面的视图。
• 无头（Headless）与 API 优先架构： 通过与您现有的工具链（包括可视化工具 Grafana、Power BI 和编排平台）集成，提供最大的灵活性。
• 依赖关系发现与关联： 先进的关联引擎帮助用户理解系统间的复杂依赖关系，以快速识别性能问题的根本原因和潜在业务影响。
• 支持 AI SRE： 支持模型上下文协议（MCP），能够开发先进的 AI 网站可靠性工程代理，以增强自动化。
• 快速部署： 提供预打包的代理（例如，用于 Boomi 的代理），最快可在一小时内安装完成，有助于快速、结构化地进行概念验证（POC）。

Eyer 的使用案例

Eyer 功能多样，可应用于各种场景以提高运营效率和系统可靠性：

• 全面的 IT 运营管理： 主动监控复杂的混合云环境的健康状况。在影响用户之前，检测基础设施瓶颈、应用性能下降和潜在的中断。
• 增强的网站可靠性工程（SRE）： 自动化监控任务，提高警报的信噪比，并获得维护和改进服务水平目标（SLO）所需的深度洞察。
• 业务流程监控： 超越技术指标，监控关键业务流程的性能。例如，跟踪在 Boomi 等集成平台上运行的订单到现金流程的端到端性能。
• 集成平台可观测性： 获得对 Boomi 等集成平台的深入、端到端的可见性。监控 Atom 流程，跟踪消息流，并确保关键集成的健康。
• 物联网和运营技术（OT）监控： 分析来自物联网传感器和工业设备的大量时间序列数据，以预测维护需求并防止运营中断。

Eyer 的优势特点

采用 Eyer 提供了几个关键的竞争优势：

• 大幅减少警报疲劳： 通过过滤掉高达 80% 的无关警报，Eyer 使团队能够将精力集中在解决实际问题上，从而提高生产力并减少职业倦怠。
• 主动解决问题： 从被动的“救火”模式转变为主动的策略。Eyer 的预测性洞察帮助您在问题升级为重大事件之前进行修复。
• 跨孤岛的统一可见性： 通过提供一个用于理解性能的通用数据平台，打破 IT、开发和业务团队之间的壁垒。
• 增强现有投资： Eyer 不需要您替换掉现有工具。它通过为其提供高质量、AI 驱动的洞察力来增强它们的功能。
• 更快的根本原因分析： 依赖关系映射和关联引擎显著缩短了诊断复杂问题所需的时间，从而降低了 MTTR。

定价和计划

Eyer 的定价根据每个组织的具体需求量身定制。该平台采用自定义定价模式，鼓励有兴趣的各方联系销售团队以获取个性化报价或预约演示以了解平台。Eyer 还提供为期 30 天的结构化概念验证（POC），仅需极少的时间投入（4-5 小时），即可帮助潜在客户在自己的环境中评估平台并证明其价值。