TailorTalk

TailorTalk 是一个强大的人工智能自动化平台，旨在改变企业，特别是中小型企业（SMB）的客户互动方式。它部署了一个可执行操作的人工智能代理，直接在 WhatsApp 和 Instagram 等流行的消息传递平台上管理 B2C 销售、客户支持和其他复杂的工作流程。这使企业能够提供即时的 24/7 全天候服务，显著提高效率和客户满意度。

TailorTalk 背后的核心愿景是让先进的人工智能对每个企业都变得触手可及且实用，而不仅仅是大型企业。它通过一个无需编码、使用自然语言的设置过程来实现这一点，允许用户在几分钟内启动并运行他们的人工智能代理，无需任何技术专长。该代理可以处理整个客户旅程，从初步查询和潜在客户资格鉴定，到处理预订、接受付款，甚至与公司的内部系统交互以检索或更新数据。

如何使用 TailorTalk

TailorTalk 的入门过程设计得简单直观：

1. 快速设置：首先用自然语言描述您的业务需求。平台会利用这些信息来配置您人工智能代理的初始行为。无需任何编码。
2. 渠道集成：将您的 TailorTalk 代理连接到您在 WhatsApp、Instagram 或您网站上的企业账户。
3. 代理配置：访问代理设置以自定义其功能。您可以定义潜在客户状态（例如，热门、潜在、已转化），为细分创建自定义标签，并设置自动跟进序列以重新吸引潜在客户。
4. 设置上报规则：定义将对话转交给人工坐席的具体触发条件。这可以基于关键词（例如，“与人工客服交谈”）或人工智能无法处理复杂查询的情况。上报摘要将发送到指定号码以提供上下文。
5. API 集成：对于高级工作流程，使用无缝的 API 集成将 TailorTalk 与您的内部系统（如 CRM、预订软件或库存数据库）连接起来。这允许代理执行诸如检查产品可用性或更新客户记录等操作。
6. 启用智能工具：通过连接用于特定任务（如处理付款或管理复杂预订日历）的智能工具，增强代理的功能。

TailorTalk 的核心功能

• 人工智能驱动的工作流程自动化：自动化端到端的客户互动，包括销售漏斗、支持工单、预订和付款。
• 多渠道支持：在客户偏好的平台上与他们互动，包括 WhatsApp、Instagram 和您的网站。
• 无代码设置：使用自然语言在几分钟内即可开始，非技术用户也能轻松上手。
• 多模态通信：处理和共享各种媒体类型，包括文本、图像、文档、音频和视频，以创建丰富的、有上下文的对话。
• 无缝 API 集成：与您现有的业务系统（CRM、数据库等）连接，以执行实时操作和数据交换。
• 高级潜在客户管理：自动跟踪潜在客户状态，允许自定义标签，并配置自动跟进以有效培育潜在客户。
• 智能上报：在关键时刻巧妙地将对话转交给人工坐席，确保流畅的客户体验。
• 可操作的洞察：通过用简单的英语向您的代理提问，从客户数据中获得深刻的洞察。

TailorTalk 的使用案例

TailorTalk 功能多样，深受各种规模企业的信赖：

• 社交媒体潜在客户自动处理：在 Instagram 上投放广告的企业可以使用 TailorTalk 立即与每个潜在客户互动，回答问题，筛选潜在客户，并引导他们购买，从而显著提高转化率。
• 简化的服务预订：教练、顾问和服务提供商可以自动化其整个预订流程。人工智能代理可以在 WhatsApp 内直接推荐套餐、检查可用性、确认预约并收款。
• 24/7 全天候电子商务支持：在线商店可以自动回复成千上万关于产品详情、订单状态和运输的日常查询，从而解放团队，让他们专注于增长。
• 房地产和酒店业：自动化房产查询、安排看房和管理酒店房间预订，为潜在客户提供即时信息和可用性。

TailorTalk 的优势特点

企业选择 TailorTalk 是因为它能带来显著、可衡量的效益：

• 销售额提升高达 50%：通过确保不错过任何一个潜在客户并即时与客户互动，TailorTalk 帮助将更多潜在客户转化为付费客户。
• 成本节省高达 80%：通过自动化常规和重复性互动，大幅减少销售和支持团队的人工工作量。
• 提升客户满意度：提供 24/7 全天候即时、准确且类似真人的回复，带来更好的整体客户体验。
• 赋能中小企业：专为中小型企业设计，价格实惠、易于使用且高效，为它们与大型企业竞争提供了公平的平台。

定价和计划

TailorTalk 提供简单透明的定价，年度计划可享受 20% 的折扣。

• 入门版计划：每月 129 美元。非常适合小型企业和初创公司。包括多达 1,000 个唯一月度用户、所有渠道集成、所有功能访问权限和基础工具。提供免费试用。
• 增长版计划：每月 239 美元。适合成长中的企业。包括多达 2,000 个唯一月度用户、入门版的所有功能，外加高级工具和代理设置支持。
• 企业版计划：自定义定价。适用于业务量大、需求复杂的成熟企业。包括无限的月度用户、高级和自定义集成以及专属支持。

*唯一月度用户定义为在所有渠道上与您的人工智能代理互动的独立客户。