trainn

Trainn 是一个专为现代SaaS企业设计的、由人工智能驱动的综合性客户教育平台。作为 Chargebee 的一部分，Trainn 简化了创建和交付培训内容的整个流程，消除了对设计和开发团队的依赖。它帮助公司将客户转变为产品专家，从而提高产品采用率、提升客户留存率并减少支持工作量。该平台是一个集创建产品视频、分步文档、自助服务知识库和功能齐全的客户学院于一体的一站式解决方案——所有这些都通过一个用户友好的、无需代码的界面实现。

如何使用 trainn

使用 Trainn 的设计理念是简单高效。流程始于使用 Trainn 扩展程序对您的产品工作流程进行屏幕录制。之后，Trainn 的人工智能将接管工作，自动将录制内容转化为多种内容格式：

1. 录制屏幕：在您的应用程序中捕捉任何工作流程或功能演示。
2. AI驱动生成：Trainn AI 自动生成专业品质的产品视频，配备AI配音、动态缩放、聚光灯和字幕。同时，它还会创建带有截图和描述性文字的分步交互式指南。
3. 自定义和编辑：对生成的内容进行微调。您可以编辑视频时间线、模糊敏感信息、注释截图、添加自定义品牌、片头和片尾。
4. 组织和发布：将您的视频和指南组合成客户学院内的结构化课程，或将其发布在带有品牌的自助服务知识库中。
5. 分享和嵌入：通过一个简单的链接分享内容，或使用应用内小部件将其直接嵌入到您的产品、网站或登录页面中，以提供上下文帮助。
6. 分析和改进：通过高级分析跟踪学习者的参与度和内容表现，以了解您的教育项目的影响并确定改进领域。

trainn 的核心功能

• AI内容创作：在几分钟内自动将屏幕录制转换为精美的产品视频和分步文档。
• AI视频创建：功能包括多语言AI配音、自动缩放和聚光灯、隐藏式字幕和自定义背景，无需任何编辑技能即可创建专业视频。
• 交互式指南：生成引人入胜的交互式演练，引导用户完成流程，并可轻松转换为静态的分步指南。
• 无代码知识中心：快速启动一个完全品牌化的自助服务知识库。它支持公共/私有访问、SSO/SAML身份验证，并可作为应用内小部件嵌入。
• 零代码学习管理系统/学院：构建一个包含课程、测验和认证的综合性客户学院。根据用户角色或需求个性化学习路径，并通过详细分析跟踪进度。
• 多语言支持：企业版套餐提供一键翻译成30多种语言的功能，使全球范围内的客户教育规模化变得容易。
• 高级分析：深入了解学习者的参与度、内容完成率以及培训项目的整体效果。

trainn 的使用案例

Trainn 功能多样，适用于SaaS组织内的各种团队：

• 客户教育与入门：创建个性化的入门体验和自助资源，帮助新用户更快地实现价值。
• 客户培训：通过用按需视频和交互式指南取代重复的一对一会议，扩大培训工作的规模，从而提高产品采用率和客户留存率。
• 客户支持：通过全面的知识库和操作指南，让用户能够自己找到答案，从而减少支持工单量。
• 客户赋能：在客户的整个生命周期中，主动地教育、支持和吸引客户，以建立忠诚的用户群。
• 合作伙伴培训：通过结构化的培训项目，高效地提升渠道合作伙伴和经销商的技能，以推动收入增长并确保品牌一致性。

trainn 的优势特点

与传统方法相比，Trainn 具有显著优势：

• 速度与效率：将内容创建时间大幅减少高达91%，并缩减一对一的培训时间。
• 无技术依赖：无代码平台使非技术团队（如客户成功和支持团队）能够创建和管理所有培训内容，而无需依赖工程师或设计师。
• 统一平台：将所有客户教育工具——视频创建、文档、知识库和学习管理系统——整合到一个单一的集成解决方案中。
• 可扩展性：从创建简单的操作视频到启动全球性的多语言客户学院，轻松扩展。
• 数据驱动的洞察：提供关于学习者活动的可量化数据，使团队能够衡量其教育计划的投资回报率。

定价和计划

Trainn 为其所有计划提供14天免费试用，无需信用卡。

• Launch Plan (启动计划)：每年2,400美元。非常适合专注于内容创作的团队。包括3个用户、120个视频和指南，以及核心的AI创作功能。
• Scale Plan (规模计划)：每年10,000美元。适用于创建和交付培训的团队。包括5个用户、250个视频和指南、一个拥有100个每月活跃用户（MAU）的学习管理系统（LMS）、一个知识中心和自定义品牌。
• Enterprise Plan (企业计划)：每年39,900美元。适用于需要高级安全性和可扩展性的企业。包括25个用户、1000个视频和指南、拥有250个MAU的LMS、多个知识中心、SAML/SSO、一键翻译、集成和专属的入门培训。

*可根据需要购买额外的用户许可证和内容包作为附加组件。