Voicepanel

Voicepanel 通过部署先进的 AI 代理来了解真实用户的真实想法，从而彻底改变了客户研究。在一个 95% 的新产品都以失败告终的市场中，获得精确的客户洞察至关重要。传统的用户研究方法通常速度慢、成本高，并且无法捕捉客户情绪的细微差别。Voicepanel 通过自动化数百个定性研究会话来解决这个问题，使企业能够通过语音和视频收集丰富、详细的反馈。这使得团队能够打造出客户真正喜爱的产品。在 Y Combinator 的支持下，并受到 Ancestry 等行业领导者的信赖，Voicepanel 不仅仅是现有工具的替代品，它是一种前所未有的、全新的研究范式。

如何使用 Voicepanel

Voicepanel 将端到端的研究过程简化为三个简单步骤，使任何规模的团队都能轻松使用：

1. 陈述您的目标：首先定义您的研究目标。您可以上传您的资产，例如产品概念、营销材料或网站原型。然后，AI 系统将分析您的目标，并自动为您起草一份全面的研究计划和访谈脚本。
2. 选择您的受众：以无与伦比的灵活性触达您的目标人群。您可以通过与自己的客户群分享独特链接来招募参与者，在您的 Web 应用程序中直接拦截用户以获得即时反馈，或者利用 Voicepanel 覆盖 150 多个国家的超过 1000 万消费者和专业人士的内置样本库。无限制的筛选问题确保您能精确定位到合适的人选。
3. 观察回复涌入：随着参与者完成 AI 主导的访谈，您将实时看到回复。平台的交互式分析仪表板会自动转录、翻译和分析数据，提供即时摘要、主题分析和量化指标。您甚至可以与“数据对话”，提出后续问题并即时生成报告。

Voicepanel 的核心功能

• AI 研究代理：作为平台的核心，这些代理进行动态访谈。它们能像人类定性研究员一样倾听、观察和调整问题，深入探究感兴趣的领域以发掘丰富的见解。
• 多格式反馈收集：超越基于文本的表单。Voicepanel 以文本、语音和视频格式捕获反馈，让您不仅了解用户说了什么，还能理解他们的语气、情绪和情感。
• 屏幕共享捕捉：该功能非常适合可用性测试，它允许您要求用户在您的产品或网站上完成任务，同时捕捉他们的屏幕和口头反馈。
• 可嵌入的刺激物：通过将图像、视频、音频文件、网站或交互式原型直接嵌入研究流程中，让参与者与之互动，轻松测试各种概念。
• 自动翻译：轻松进行全球研究。平台可自动翻译 29 种不同语言的问题和回复，打破语言障碍。
• 灵活的招募选项：通过多种渠道接触参与者：可共享链接、产品内拦截、与第三方样本库集成，或使用 Voicepanel 自有的 1000 万+ 用户的庞大样本库。
• 交互式 AI 驱动分析：更快地从数据到决策。功能包括实时报告、量化主题分析、与利益相关者分享的视频高光集锦，以及用于即时回答问题的独特“与数据对话”功能。
• 企业级安全：Voicepanel 符合 SOC 2 Type II 标准，并提供企业级控制，包括自定义系统提示、自定义权限，并保证客户数据不用于训练模型。

Voicepanel 的使用案例

Voicepanel 是一个多功能工具，被产品、营销和研究团队广泛应用于各种场景：

• 概念测试：通过衡量目标客户的情感反应和详细反馈，快速验证新产品想法、营销活动或品牌概念。
• 原型与可用性测试：要求用户与原型或实时网站互动，同时捕捉他们的屏幕和语音，识别用户体验中的摩擦点和改进领域。
• 基础研究：进行大规模探索性研究，了解客户需求、痛点和行为，为您的长期产品战略提供信息。
• 品牌情绪分析：通过收集来自消费者的真实、自发的反馈，监控和衡量您的品牌在市场上的认知度。
• 流失访谈：自动对流失客户进行离职访谈，了解流失的根本原因，并确定提高客户保留率的机会。
• 持续发现：通过定期拦截用户以获取快速洞察，实施“始终在线”的反馈循环，确保您的产品开发与客户需求保持一致。

Voicepanel 的优势特点

通过利用 AI，Voicepanel 相比传统研究方法具有显著优势：

• 速度与效率：比手动研究快 10 倍获得结果。从研究目标到可行的见解，最快只需 24 小时。
• 成本效益：以传统机构或大量手动研究所需预算的大约三分之一进行研究。
• 洞察深度：超越表面的调查数据。语音和视频回复提供了细致的定性证据，包括情感和情绪，从而更深入地理解用户观点背后的“为什么”。
• 可扩展性：轻松将您的研究从几次访谈扩展到数百甚至数千次，而时间和资源不会线性增加。
• 全球覆盖：借助自动翻译和全球参与者样本库，您可以自信地在国际市场上测试想法和产品。
• 可操作和可分享的结果：AI 生成的报告、主题分析和视频高光集锦使综合研究结果并与利益相关者分享引人入胜的故事以推动行动变得容易。

定价和计划

Voicepanel 提供透明的定价结构，旨在满足从个人到大型企业的不同需求。

• 免费计划：$0/月。非常适合探索平台的个人或小团队。包括调查中的 AI 探究、通过链接分享以及每月最多 50 个回复。无需信用卡。
• Pro 计划：$99/管理员/月（按年计费）。最适合亲身实践的研究人员和产品团队。解锁音频、视频和屏幕录制、产品内拦截、内置样本库访问以及 AI 生成的交互式报告。
• Agent 计划：按需付费。为希望获得类似代理服务的团队提供的全方位服务选项。您提供目标，Voicepanel 团队处理其余事宜，24 小时内交付首批结果。
• 企业计划：自定义定价。为有特定需求的大型组织量身定制的解决方案。包括完全可定制的 AI 代理、自定义集成、企业级支持和 SLA，以及对产品路线图的优先建议权。

招募成本：您可以免费引入自己的受访者。如果使用 Voicepanel 的内置样本库，B2C 回复成本为每个完成的回复 $15，B2B 回复成本为每个完成的回复 $25，外加参与者激励金。