WotNot

WotNot 是一个全面且易于使用的 AI 代理平台，旨在帮助各种规模的企业自动化和扩展其对话。WotNot 成立于 2018 年，提供了一个强大的无代码环境，用于构建复杂的聊天机器人和 AI 代理，以处理各种业务需求，从潜在客户开发和客户支持到产品推荐和对话式商务。该平台因其能够带来显著的投资回报率和提升客户参与度而受到全球超过 3000 家公司的信赖，其中包括默克（Merck）和多米诺印刷（Domino Printing）等主要品牌。

借助 WotNot，企业无需编写任何代码即可创建智能对话体验。该平台专为可扩展性和成本效益而设计，使团队能够提供 24/7 全天候支持，自动筛选潜在客户，并以超过 80 种语言提供个性化互动。它将可视化机器人构建器与强大的 AI 工作室相结合，允许用户基于网站、文档和常见问题解答等自定义知识库来训练其 AI 代理。

如何使用 WotNot

使用 WotNot 构建和部署 AI 代理是一个简单的四步流程：

1. 创建知识库：首先训练您的 AI。您可以向其提供来自您网站的内容、上传文档（如 PDF、DOC），或直接提供文本。平台只需一键即可处理这些信息，为 AI 代理创建一个全面的知识源。
2. 构建和部署您的 AI 代理：使用直观的无代码拖放式机器人构建器来设计对话流程。您可以打造解决特定业务挑战的体验，例如筛选潜在客户或回答支持查询。构建完成后，您可以将代理部署到您的网站、WhatsApp 或其他渠道。
3. 监控报告和优化：通过详细的分析仪表板持续跟踪您的 AI 代理的性能。监控关键绩效指标（KPI），如对话量、用户参与度和解决率，以衡量和提升 AI 的效能。
4. 扩展更多使用案例：一旦您看到其价值，就可以轻松地将 AI 代理的使用扩展到您业务中的其他团队和部门，从而释放更多价值并简化更多流程。对于喜欢“省心”方式的用户，WotNot 还提供白手套式托管服务，由其专家从头到尾处理一切。

WotNot 的核心功能

• 无代码机器人构建器：一个直观的可视化界面，允许任何人在没有任何编码知识的情况下设计、构建和启动聊天机器人。
• AI 工作室：使用强大的大型语言模型（LLM）和您自己的数据来训练您的 AI。创建自定义知识库，以确保 AI 提供准确、具有上下文感知能力的答案。
• 实时聊天和人工交接：无缝监控所有机器人对话，并在必要时允许人工坐席介入，确保复杂或敏感的查询得到人工处理。
• 多语言支持：通过构建能够以超过 80 种语言流利交流的机器人来吸引全球受众，为每位用户提供个性化体验。
• 高级分析仪表板：深入了解您的聊天机器人的性能。跟踪 KPI，分析对话日志，并优化您的策略以获得更好的结果。
• 广泛的集成：将 WotNot 连接到您现有的技术堆栈，包括 CRM（Salesforce、HubSpot、Zoho）、工单系统（Zendesk、Freshdesk）、日历（Google、Outlook），以及通过 Zapier 连接的数千个其他应用程序。
• 企业级安全：以安全为核心构建，提供数据加密、灵活的托管选项（公有云、私有云或本地部署）以及为企业客户提供的单点登录（SSO）集成。

WotNot 的使用案例

WotNot 功能多样，可应用于各种业务职能：

• 潜在客户开发：与网站访客进行 24/7 互动，捕捉他们的兴趣，提出资格筛选问题，收集联系信息，甚至直接在销售团队的日历中预订会议。
• 客户支持：作为第一道防线，为常见问题提供即时、自动化的答案。它可以处理复杂查询，创建支持工单，并在需要时转接给人工坐席，从而提高客户满意度（CSAT）和坐席工作效率。
• 产品推荐：充当专业的个人购物顾问，通过对话了解用户的需求和偏好，帮助他们找到合适的产品，最终推动销售。
• 客户反馈收集：通过 WhatsApp 等渠道自动化收集客户反馈的流程，正如其成功为客户从超过 17.5 万名患者中收集反馈的案例所示。

WotNot 的优势特点

WotNot 以其用户为中心的方法和强大的功能脱颖而出。主要优势包括其卓越的易用性，使非技术团队也能使用 AI。该平台具有高度可扩展性，支持从初创公司到大型企业的各种规模。其对自动化的关注通过降低运营成本和提高潜在客户转化率来提供强大的投资回报率。此外，DIY 平台和可选的托管服务相结合，为具有不同需求和资源的企业提供了灵活性。

定价和计划

WotNot 提供透明的免费增值定价模式，其付费计划提供 14 天免费试用。

• Lite 计划：每月 23 美元（按年计费）。包括每月 1,000 次对话、1,000 AI 积分、无代码构建器和 Zapier 集成。
• Starter 计划：每月 79 美元（按年计费）。包括 Lite 计划的所有内容，外加每月 5,000 次对话、5,000 AI 积分、AI 工作室、所有 LLM 模型和原生集成。
• Premium 计划：每月 239 美元（按年计费）。包括 Starter 计划的所有内容，外加每月 10,000 次对话、10,000 AI 积分、实时聊天、API 访问以及隐藏品牌信息的功能。
• Enterprise 计划：自定义定价。包括 Premium 计划的所有内容，以及无限的对话和积分、专业服务、本地部署、SSO、自定义集成和优先支持。