foreva

foreva，又名Eva AI，是專為餐飲行業設計的革命性AI原生作業系統。它旨在透過自動化客戶互動和簡化工作流程來改變餐廳的營運方式。Eva作為一名7x24小時全天候的AI代理，確保不會錯過任何一個客戶來電。無論是接單、預訂座位，還是回答常見問題，Eva都能即時、專業地處理，讓您的員工能夠專注於提供卓越的現場服務。

該平台被建構成一個開放的、代理優先的系統，擺脫了目前阻礙AI在餐飲業應用的碎片化、封閉的傳統系統。透過統一電話、簡訊和外送應用程式等溝通管道，foreva創建了一個單一、連貫的上下文層。這使得AI代理能夠根據即時數據採取行動，為客戶和員工提供無縫的體驗。

如何使用foreva

foreva的啟動過程設計得簡單快捷，餐廳可在24小時內上線。

1. 請求免費示範：第一步是透過官網聯繫foreva團隊，請求免費示範。這能讓您親眼看到系統的運作方式，並討論您的具體需求。
2. 簡單設定：您可以保留現有的電話號碼。該系統無需複雜的整合或特定的POS機即可工作，適用於任何餐廳。
3. Square POS整合（可選）：對於使用Square POS的餐廳，foreva提供無縫的一鍵式整合。這可以即時同步您的菜單，並將AI接收的訂單直接傳送到您的POS系統，實現全過程自動化。
4. 配置並上線：使用商戶應用程式（一個中央儀表板），您可以輕鬆管理菜單、庫存、營業時間和AI將遵循的自訂策略。
5. 自動化營運：上線後，Eva AI會開始接聽您所有的電話和簡訊，處理訂單，管理預訂，並自動建立您的客戶資料庫。
6. 監控與成長：透過商戶應用程式存取即時分析、每日績效摘要和未接訂單提醒，以追蹤您的成長並做出數據驅動的決策。

foreva的核心功能

• 7x24小時AI語音和文字代理：一個全天候在線的代理，處理訂單、預訂、常見問題解答和智慧追加銷售的電話和簡訊，確保您不錯過任何商機。
• 自動建立客戶名單（CRM）：每個來電者的資訊都會被自動擷取並新增至您的客戶名單中，零手動操作即可建立一個寶貴的CRM資料庫。
• 個人化簡訊追蹤：自動發送有針對性的簡訊，例如為新客戶提供歡迎優惠、發送感謝信或推廣邀請，以提高回頭率和客戶忠誠度。
• 無縫POS整合：與Square POS一鍵整合，實現菜單和訂單的即時同步，簡化從下單到廚房的整個流程。
• 商戶應用儀表板：一個集中式平台，用於管理菜單、庫存、營運策略，並查看即時分析和績效報告。
• Eva Global（針對連鎖店）：為多店品牌提供的專業解決方案，提供一個全球統一號碼、一個覆蓋整個品牌的中央CRM，以及智慧地將電話轉接到合適的門市。
• 開放平台架構：作為一個AI原生作業系統建構，帶有連接器和開放的上下文層，可與各種第三方系統協同工作，確保未來的可擴展性。

foreva的使用案例

foreva適用於各種餐飲服務企業：

• 獨立餐廳：像GoSing中餐廳這樣的中小型餐廳可以使用Eva來簡化訂餐流程，減少尖峰時段的未接來電，並在不增加人力的情況下提高客戶滿意度。
• 連鎖餐廳和特許經營店：多店品牌可以利用「Eva Global」來維持一致的品牌聲音，集中客戶數據以進行品牌級行銷活動，並有效地將客戶引導至當地分店。
• 幽靈廚房和外送為主的業務：對於嚴重依賴電話和線上訂單的業務，Eva提供了一種可靠、高效的方式來自動管理大量的查詢和訂單。
• 先鋒餐廳：希望採用尖端技術以獲得競爭優勢、提高營運效率並提供卓越客戶體驗的前瞻性企業。

foreva的優勢特點

實施foreva會帶來顯著的好處：

• 增加收入：透過擷取本會錯過的電話，foreva直接轉化為更多的訂單和預訂。平台估計，每天僅挽回兩個電話就能增加超過1500美元的月收入。
• 提升營運效率：自動化日常任務可以解放寶貴的員工時間，讓您的團隊能夠專注於烹飪和客戶服務等高價值活動。
• 提高客戶滿意度：客戶每次來電都能獲得即時、一致和專業的服務，消除了等待時間和無人接聽的電話。
• 數據驅動的行銷：自動建立客戶CRM，使有針對性的行銷活動、促銷和忠誠度計畫成為可能，從而吸引客戶回頭。
• 輕鬆實施：該系統設計用於快速簡便的上線，無需更改您現有的電話號碼，並提供簡單的設定過程。

定價和計劃

foreva的定價資訊未在網站上公開列出。該服務透過根據每家餐廳的具體需求量身訂製的計畫提供。要取得定價詳情，建議有興趣的各方請求免費示範或透過其網站直接聯繫銷售團隊。這種方法使他們能夠提供最適合餐廳規模、通話量和功能需求的解決方案。