Miros

Miros 是一款旨在徹底改變電子商務格局的尖端AI驅動搜尋解決方案。它解決了線上零售的一個核心挑戰：幫助購物者找到他們想要的商品，即使他們無法用語言描述。透過超越傳統的基於文本的搜尋，Miros 採用複雜的視覺AI和語義分析組合來解讀購物者的行為和意圖，提供高度準確和個人化的產品推薦。該平台的目標是消除令人沮喪的「未找到結果」頁面，並創建一個購物者喜愛的無縫、直觀的發現過程，最終為零售商帶來顯著的業務增長。

Miros 創新的核心是其「無言搜尋」（Wordless Search）技術。此功能允許顧客僅透過點擊他們認為有吸引力的圖片來發現產品。AI會即時分析他們的選擇，理解潛在的視覺特徵（風格、圖案、形狀等），並策劃一個個人化的相似商品資訊流。與之相輔相成的是一個強大的語義搜尋引擎，即使在元數據稀疏或非結構化的情況下，也能理解自然語言和產品屬性，Miros 稱之為「無標籤發現」（Tagless Discovery）。這種雙重方法確保每位購物者，無論使用何種搜尋方法，都能輕鬆瀏覽龐大的產品目錄並找到完美的商品。

如何使用 Miros

Miros 是一個直接整合到電子商務網站的B2B解決方案。整個過程設計得快速而直接，通常只需兩週時間。

1. 資料擷取：Miros 的系統會自動從產品圖像和元數據中擷取豐富資訊。其「無標籤發現」系統處理這些數據，使其無需手動標記即可搜尋。
2. 資料豐富：平台將視覺搜尋能力與強大的產品元數據語義/NLP處理相結合。這種協同作用發揮了傳統和AI驅動搜尋方法的最佳優勢，創建了對產品目錄的全面理解。
3. 輕鬆整合：Miros 提供 GraphQL API 和 Web SDK，旨在與現代的無頭（headless）電子商務系統和更傳統的平台無縫整合。專門的支援團隊會在整個設定過程中提供協助。
4. 上線運行：整合後，Miros 的視覺AI演算法開始追蹤會話行為（點擊、滾動等），以根據使用者意圖不斷學習和改進匹配，確保即時個人化和相關性。
5. 規模化：該平台旨在規模化地處理複雜且資源密集型的AI驅動搜尋，確保在為各種規模的企業提供卓越性能和結果的同時，保持成本效益。

Miros 的核心功能

• 無言搜尋 (Wordless Search)：一項定義品类的功能，允許購物者透過點擊圖片進行視覺發現，無需輸入文字。AI會解讀他們的選擇，即時優化搜尋結果。
• 語義搜尋與發現列 (Semantic Search & Discovery Bar)：一個先進的搜尋列，能夠理解自然語言查詢和複雜的使用者意圖。即使在元數據稀疏或不存在的情況下，它也能定位商品，展示了視覺和語義AI的強大能力。
• 推薦商品 (Recommended Items)：平台根據個人瀏覽模式和視覺偏好顯示個人化的產品建議，增加交叉銷售和向上銷售的機會。
• 無標籤發現 (Tagless Discovery)：Miros 的語義AI能自動理解產品照片和非結構化元數據，使零售商擺脫耗時且常常不一致的手動產品標記過程。
• 即時個人化：AI演算法在每個會話期間追蹤使用者行為，動態調整和個人化產品資訊流，確保始終呈現最相關的商品。

Miros 的使用案例

Miros 受到全球各行業頂級零售商的信賴，用於增強產品發現和推動銷售。它在視覺驅動的行業中尤其有效：

• 時尚：幫助購物者找到完美的服裝，透過匹配風格、圖案和輪廓，而無需精確的術語。
• 家具與裝飾：協助顧客找到符合其家居美學的單品，從舒適的沙發到獨特的照明設備。
• 鞋履：讓使用者快速找到符合他們心中特定風格的運動鞋、涼鞋或靴子。
• 圖庫圖片：使藝術家和設計師能夠找到在視覺和情感層面與他們產生共鳴的圖片。

案例研究顯示了其顯著影響：Carousell 的「立即購買」點擊量增加了31+%，momox fashion 實現了19%的GMV提升，而 Ravensburger 的轉換率提高了4.8倍。

Miros 的優勢特點

Miros 透過解讀購物者有意識和無意識的行為，提供了獨特的競爭優勢。主要優勢包括：

• 增加收入：經證實可提升商品交易總額（GMV）、平均訂單價值（AOV）和顧客保留率。
• 卓越的顧客體驗：消除了「0個結果」的問題，減少了購物者的挫敗感，從而提高了參與度。
• 超越關鍵字：理解基於文本的搜尋無法捕捉的視覺細微差別和使用者意圖。
• 快速實施：即使對於複雜的設定，完全整合也只需兩週時間即可完成。
• 元數據獨立性：對完美、高品質的商品元數據依賴性較低，使其對龐大和多樣化的目錄同樣有效。
• 富有洞察力的分析：提供儀表板和自訂報告，以深入了解購物者行為和搜尋性能。

定價和計劃

Miros 提供分層定價結構，以適應各種規模的企業。要開始使用，企業需要在網站上填寫表格，與銷售團隊討論他們的需求。

• 入門版 (Starter)：一個入門級計劃，包括核心的「無言搜尋」功能、標準整合、基於資訊流的目錄同步、電子郵件支援和標準報告儀表板。
• 高級版 (Premium)：一個增強版計劃，增加了「推薦商品」、「發現列」、與品牌外觀匹配的配置設計、即時同步以及來自專門團隊的支援。
• 企業版 (Enterprise)：最全面的計劃，解鎖所有功能。它包括高級版的所有內容，外加「發現列」和「推薦商品」的完整API存取權限、客製化設計以及在標準儀表板基礎上補充的自訂月度報告。