theysaid

theysaid 是一個革命性的人工智能問卷調查平台，旨在超越靜態的傳統問卷，與您的受眾建立真正的對話。theysaid 不僅僅是計算評分和分數，而是幫助您揭示回饋背後的「為什麼」。透過利用對話式人工智能，它為受訪者提供了引人入勝的個人化體驗，從而帶來更高的完成率和更豐富、更詳細的質化數據。該平台專為市場行銷、產品、銷售和人力資源等各種團隊而設計，旨在收集有意義的見解，以推動業務增長、提高客戶滿意度和加強產品開發。

theysaid 的核心原則是使回饋收集和分析更智能、更高效。人工智能不僅幫助設計問卷，還能即時分析收到的回覆，識別關鍵主題、情緒和潛在的行動項目。這使得團隊能夠快速了解客戶需求、解決異議並抓住機遇，而無需手動篩選成千上萬的開放式回答。

如何使用 theysaid

theysaid 的使用設計得簡單直觀。您可以在幾分鐘內啟動一個專案：

1. 定義您的目標：首先輸入一個簡短的句子，描述您想從受眾那裡了解什麼。例如，「我想了解我們最近為什麼丟掉了一個訂單」或「我想收集關於我們新功能的回饋」。
2. 人工智能驅動的問卷創建：平台的人工智能將立即為您生成一個完整的問卷或訪談專案，包括相關問題和邏輯流程。然後您可以根據需要進行自訂。
3. 與您的受眾互動：透過您現有的渠道部署問卷。用戶以類似聊天的形式與人工智能互動，人工智能可以根據他們的回答提出智能的後續問題，從而創造個人化的動態對話。
4. 接收人工智能分析的見解：當回覆進來時，人工智能就開始工作。它會分析所有回饋，總結個人回覆，識別所有數據中的總體主題，並突顯需要您注意的見解。
5. 採取行動：平台會根據回饋建議具體的行動項目，幫助您完成閉環並做出數據驅動的決策。不久，人工智能甚至能為您執行其中一些操作。

theysaid 的核心功能

• 人工智能問卷設置：透過一個描述性句子自動創建整個問卷專案。
• 人工智能對話：在類似聊天的介面中與用戶互動，人工智能會提出動態的後續問題，提供個人化體驗。
• 人工智能見解與摘要：即時分析質化回饋，以識別主題、情緒和關鍵要點，無需手動處理數據。
• 人工智能行動項目：人工智能審查回覆並為您的團隊建議可行的步驟。
• 多功能專案類型：支援人工智能問卷、人工智能訪談（用於贏/輸分析、品牌認知）、人工智能表單、人工智能用戶測試、人工智能投票和人工智能脈衝調查（用於NPS、CSAT）。
• 多語言支援：人工智能可以自動偵測受訪者的語言並以相應語言回覆，非常適合全球受眾。
• 整合：與您現有的工作流程工具連接。計劃與 Hubspot、Zendesk、Workday 等工具整合。
• 安全與合規：該平台符合 SOC II Type 2、ISO 27001 和 GDPR 標準，確保您的數據得到安全處理。

theysaid 的使用案例

theysaid 是一個適用於各部門的多功能工具：

• 市場行銷：進行深入的市場研究，衡量品牌資產，並了解客戶偏好。
• 銷售：進行贏/輸分析，了解贏得或失去交易的原因，優化銷售資訊，提高轉換率。
• 產品與設計：驗證新想法，收集功能回饋，進行用戶測試，並改善整體用戶體驗。
• 人力資源：開展員工敬業度調查，收集關於工作場所文化的回饋，並進行多元化、公平和包容性（DEI）評估。
• 客戶成功：透過提出後續問題，超越簡單的 NPS 分數，了解客戶滿意或不滿意的根本原因。

theysaid 的優勢特點

theysaid 的主要優勢在於其能夠大規模收集深度質化見解。與通常僵化和非個人化的傳統問卷不同，根據用戶評價，對話式方法使合格潛在客戶增加了5-10%，客戶流失率也出現了類似的下降。它透過自動化整個回饋生命週期（從問題創建到數據分析和總結），在半數時間內獲得雙倍的見解。這節省了無數小時，並為團隊提供了可行的情報，而不僅僅是原始數據。

定價和計劃

theysaid 提供靈活的定價結構以滿足不同需求：

• 免費計劃：每月0美元。包括1個活躍的人工智能專案，每月50個回覆和1個席位。非常適合替代簡單的NPS問卷。
• 基礎計劃：每月49美元。包括1個活躍的人工智能專案，每月250個回覆和1個席位。解鎖多問題問卷功能。
• 專業計劃：每月149美元。包括2個活躍的人工智能專案，每月1000個回覆和5個席位。提供白標等高級功能。
• 團隊計劃：每月499美元起。提供客製化的活躍專案、無限制的回覆、多團隊管理、開放API存取和高級整合。

為政府、非營利組織和教育機構提供特別定價。