unsurvey

unsurvey 是一個革命性的客戶研究平台，現已成為 G2 的一部分並獲得 Y Combinator 的支持，旨在徹底改變企業收集洞見的方式。它超越了靜態、非個人化的表單，提供可無限擴展、由AI主持的訪談，感覺就像真實的真人對話。透過利用先進的AI技術，unsurvey 讓您能夠以傳統方法的一小部分時間和成本，獲得深入的質化和量化客戶洞見——在數小時內交付可行的結果，而不是數月。

該平台透過語音、視訊或文字等參與者偏好的方式，以超過50種語言與他們互動，確保了更高的完成率和更深思熟慮的回覆。AI訪談員可以提出智能的追問問題、探究細節並澄清回覆，捕捉到標準調查中常常忽略的情緒和情感等細微差別。這種動態方法使受訪者的體驗更加愉快，並為研究人員帶來了更豐富、更真實的數據。

如何使用unsurvey

使用 unsurvey 的過程非常直觀，專為速度和效率而設計：

1. 設計您的對話：首先用自然語言描述您的研究目標。AI將自動為您生成一個量身定制的對話流程。或者，使用強大的無程式碼、拖放式編輯器來建構您的訪談流程，添加自訂邏輯和問題。
2. 添加刺激物：透過加入各種刺激物來增強訪談效果。您可以包含圖片、影片、網站連結，甚至是可互動的 Figma 原型，供受訪者在對話中查看和回應。
3. 配置並邀請參與者：控制誰可以參與。您可以進行匿名的公開調查，透過電子郵件邀請特定聯絡人，或利用 unsurvey 與全球樣本庫合作夥伴的整合來觸及您的目標受眾。
4. 啟動並自動化：部署您的 unSurvey。AI會處理整個訪談過程，與每位受訪者進行個人化的一對一對話。
5. 分析洞見：訪談完成後，平台會自動轉錄和分析數據。您可以即時存取原始文字記錄、AI生成的摘要、關鍵詞識別以及帶有深度連結引用的報告。平台會自動提取乾淨、結構化的數據，並以預先建構的視覺化圖表呈現，可供下載和進一步分析。

unsurvey的核心功能

• AI策劃的對話流程：描述您的目標，AI就會為您設計一個完整、合乎邏輯的訪談流程。
• 類人AI訪談員：AI會動態地提出追問問題，探求更深層次的理解，並根據受訪者的回答即時調整對話。
• 多模式對話：透過聊天、視訊或電話等用戶偏好的管道與他們互動，創造更舒適、更自然的體驗。
• 多語言支援：無需任何人工翻譯，即可用超過50種語言進行訪談，輕鬆實現全球研究。
• 內建刺激物：將圖片、影片、網站和 Figma 原型無縫整合到對話中，以獲得直接回饋。
• 進階分析與視覺化：透過自動轉錄、摘要、關鍵詞分析和結構化數據視覺化，立即從原始對話轉變為可行的洞見。
• 樣本庫整合：透過 unsurvey 的全球合作夥伴，輕鬆管理和擴展您的研究樣本庫。
• 廣泛的整合：擁有超過7000個整合，您可以透過其他應用程式（如CRM事件）觸發調查並回傳數據，從而實現工作流程的自動化。

unsurvey的使用案例

unsurvey 功能多樣，可應用於各種研究需求：

• 產品開發：收集關於新功能、概念或原型的深入回饋。
• 使用者體驗研究：透過互動式測試了解使用者旅程、痛點和可用性問題。
• 市場研究：驗證新的市場機會，測試品牌訊息，並了解消費者行為。
• 客戶體驗（CX）：在支援互動或購買後，捕捉詳細的客戶故事和情緒。
• 品牌認知：進行研究，了解您的品牌在市場中與競爭對手相比的形象。

unsurvey的優勢特點

與傳統調查工具相比，unsurvey 具有顯著優勢：

• 速度：在數小時內獲得全面的洞見，而這個過程通常需要數週或數月。
• 成本效益：與傳統的主持人訪談和焦點小組相比，可節省高達95%的成本。
• 洞見深度：結合了質化訪談的豐富性和量化調查的規模。
• 更高參與度：對話形式對受訪者更具吸引力，從而帶來更高的完成率和更坦誠的回饋。
• 可擴展性：可同時進行數千次深度訪談，沒有後勤限制。

定價和計劃

unsurvey 採用免費增值模式，使其能夠滿足不同需求。雖然具體定價應在官方網站上查詢，但其計劃通常結構如下：

• 免費計劃：非常適合個人或小型專案，提供有限數量的免費訪談，讓使用者開始體驗平台的核心功能。
• 專業版計劃：專為定期進行研究的專業人士和團隊設計。該計劃通常包括更多的訪談量、邏輯分支等進階功能以及更多自訂選項。
• 企業版計劃：為有大量研究需求、進階安全要求、專屬支援、樣本庫整合和自訂整合需求的大型組織提供的客製化解決方案。

請造訪 unsurvey 官方網站以獲取最新、最詳細的定價資訊。