insight7

insight7 是一個先進的人工智能平台，旨在將定性數據轉化為可行的見解。該平台由來自 Shopify 和微軟的專家創立，解決了分析來自客戶訪談、銷售電話、用戶研究會議和調查等來源的大量對話數據的關鍵挑戰。平台實現了從轉錄到見解生成的全過程自動化，使產品、行銷、銷售和客戶體驗團隊能夠根據真實的客戶證據，做出更智能、更快速的決策。

通过利用先進的人工智能，insight7 消除了篩選數小時音訊、影片或文本的繁瑣耗時的手動工作。它能自動識別關鍵主題、模式和情感，並以易於理解的格式呈現。憑藉 SOC 2、GDPR 和 HIPAA 合規性等企業級安全功能，以及個人身份資訊（PII）的編輯功能，insight7 確保您的數據始終安全私密。

如何使用 insight7

使用 insight7 的過程被簡化為三個步驟，旨在提高效率和易用性：

1. 上傳與轉錄：首先上傳您的數據。insight7 支援一次性批量上傳多達100個檔案，可從您的電腦或 Google Drive、OneDrive、Teams 和 Zoom 等雲端服務上傳。它接受多種檔案格式，包括音訊（mp3、wav）、影片（mp4、mov）和文本（pdf、docx、csv）。然後，平台提供超過60種語言的高精度轉錄，並支援自訂詞彙和自動 PII/PHI 編輯功能，以保護敏感資訊。
2. 提取見解：轉錄完成後，人工智能開始工作。它能自動發現數據中的趨勢、主題和情感，無需手動編碼。您可以使用「分析網格」在多個對話中比較見解，或提出具體問題。為了進行更深入的探索，「Ask Sev」——您的人工智能研究助手，允許您查詢整個數據集以揭示細微的見解。
3. 可視化與分享：insight7 將原始數據轉化為引人注目的視覺資產。您可以構建自訂儀表板、記分卡、用戶旅程圖和心智圖，以可視化關鍵發現並識別機會。這些見解可以彙編成詳細的報告，關鍵時刻可以製作成精彩片段集錦。最後，透過將全面的分析導出為 PDF 或幻燈片等多種格式，與利益相關者分享。

insight7 的核心功能

• 自動轉錄與分析：以高精度轉錄和分析超過60種語言的音訊、影片和文本數據。
• 批量數據處理：同時上傳和分析多達100個檔案，適用於大規模研究項目。
• 人工智能驅動的見解提取：自動識別關鍵主題、情感、模式，並提取相關引述。
• Ask Sev 人工智能助理：一個互動式人工智能助理，可用於提問並從您的數據中獲得更深入的見解。
• 分析網格：使用預定義的問題或代碼，系統地比較多個檔案間的見解。
• 數據可視化工具：創建用戶旅程圖、心智圖、圓餅圖和長條圖，以直觀地表示數據。
• 自動報告與記分卡：使用模板生成包含可行見解的可自訂報告和記分卡。
• 企業級安全：符合 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 標準，並提供自動 PII/PHI 編輯和256位元 AES 加密。
• 整合：與 Google Drive、OneDrive、SharePoint、Zoom 和 Gong 等工具連接，以簡化工作流程。

insight7 的使用案例

insight7 功能多樣，對各部門都極具價值：

• 市場與用戶研究：研究人員可以分析用戶訪談和調查回覆，快速識別用戶需求、痛點和創新機會。
• 銷售與客戶體驗提升：銷售和客戶體驗團隊可以分析通話內容，以了解客戶情感、識別成功的銷售策略、提高品質保證並加強培訓。
• 產品管理：產品團隊可以利用來自各種渠道的回饋來驗證想法、確定功能優先級，並構建數據驅動的產品路線圖。
• 人力與文化：人力資源團隊可以更客觀地評估候選人面試，並分析員工回饋以改善公司文化。

insight7 的優勢特點

insight7 透過使定性分析規模化和高效化，提供了顯著的競爭優勢。其主要優勢是速度，提供見解的速度比傳統手動方法快10倍。這使得團隊能夠在幾分鐘內（而非幾週）從數據轉向決策。該平台分析整個數據集的能力消除了通話抽樣的需要，確保了全面的覆蓋和更可靠的發現。此外，其強大的安全協議提供了安心保障，而直觀的可視化工具使其易於向任何受眾傳達複雜的發現。

定價和計劃

insight7 提供一系列計劃以滿足不同需求，包括一個永久免費的選項。

• 免費計劃：免費開始，包含3個檔案、3次轉錄和1個專案。
• 入門計劃：每月29美元（按年計費為每月24美元）。包含1個用戶、10個檔案和1個專案。
• 專業計劃：每月99美元（按年計費為每月83美元）。包含1個用戶、50個檔案、10個專案、批量轉錄、報告生成、可視化地圖和10個精彩片段集錦。
• 商業計劃：每月299美元（按年計費為每月250美元）。包含3個用戶、150個檔案、20個專案和30個精彩片段集錦。
• 企業計劃：為需要無限分析、高級安全和專屬支援的組織提供自訂定價。

教育機構和非營利組織可在專業版和商業版計劃上享受50%的折扣。