XpressBot

XpressBot 是一個全面的多渠道對話平台，旨在統一和自動化企業在WhatsApp、Facebook、Instagram和Telegram上的通訊。它作為一個完整的聊天機器人和CRM系統，使企業能夠增強客戶互動、簡化銷售流程，並從單一儀表板高效管理運營。憑藉其用戶友好的無代碼界面，XpressBot 適用於各種規模的企業，特別是那些希望利用對話式AI的力量而無需技術專長的中小企業。

該平台的核心是其與OpenAI的強大AI整合，使聊天機器人能夠理解用戶意圖並提供自然、類似人類的回覆。這確保了客戶能夠全天候獲得及時和相關的支援，提高滿意度，並解放人工客服以處理更複雜的查詢。可視化的拖放式流程構建器可以輕鬆創建複雜的聊天機器人邏輯，簡化了設計互動對話、收集用戶數據和引導客戶通過銷售漏斗的過程。

如何使用XpressBot

開始使用XpressBot的過程簡單快捷：

1. 註冊與連接： 在XpressBot平台上創建一個帳戶。透過連接您的WhatsApp Business API、Facebook專頁、Instagram帳戶或透過@BotFather創建一個Telegram機器人來連接您的業務渠道。
2. 構建您的聊天機器人： 使用直觀的可視化拖放流程構建器來規劃對話路徑。無需任何編碼。您可以設計用於回答常見問題、收集潛在客戶或引導用戶購買產品的流程。
3. 設置電子商務： 整合您的WhatsApp產品目錄，直接在聊天中展示產品。您還可以在Telegram內設置一個完整的電子商務商店，配備簡單的結帳系統。
4. 整合與自動化： 使用WhatsApp Webhook功能將XpressBot與Shopify、WooCommerce、Google Forms或Typeform等第三方應用程式連接。這使您能夠自動化操作，如發送訂單通知或將貨到付款（COD）訂單轉換為預付款訂單。
5. 管理與增長： 利用內建的CRM，使用標籤對訂閱者進行分段，以進行有針對性的廣播活動。添加具有特定角色的團隊成員，以協作管理對話和工作流程。

XpressBot的核心功能

• 多渠道整合： 從一個平台管理WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram私訊和Telegram上的對話和聊天機器人。
• 可視化流程構建器： 一個無代碼的拖放界面，用於可視化地設計、構建和測試複雜的聊天機器人互動。
• AI驅動的回覆： 整合OpenAI技術，理解自然語言並提供智能的對話式回覆。
• WhatsApp產品目錄與電子商務： 直接在WhatsApp內展示和銷售產品。在Telegram上建立一個完整的電子商務商店，提供無縫的購物體驗。
• CRM與訂閱者管理： 使用標籤對您的受眾進行分段，以進行有針對性的訊息傳遞和個性化活動。
• 團隊協作： 添加多個團隊成員並分配角色來管理平台，確保受控訪問和高效的工作流程。
• Webhook與API整合： 透過webhook與各種第三方服務（Shopify、WooCommerce等）連接，並利用API端點進行自訂開發。
• 廣播功能： 向您在各個渠道上的訂閱者發送無限量的廣播訊息和活動。
• 即時聊天收件匣： 監控收到的訊息，並在需要人工干預時從機器人手中接管對話。

XpressBot的使用案例

XpressBot功能多樣，可應用於各種業務功能：

• 自動化客戶支援： 部署聊天機器人全天候回答常見問題，減少響應時間並降低支援成本。
• 潛在客戶生成與培養： 在聊天中創建互動表單以捕獲潛在客戶，並使用序列訊息在銷售漏斗中培養他們。
• 電子商務與銷售： 使用WhatsApp產品目錄推動銷售。透過與Shopify或WooCommerce整合，自動化訂單通知、發貨更新和廢棄購物車提醒。
• 行銷活動： 對分段的受眾進行有針對性的促銷廣播，提高參與度和轉化率。
• 運營自動化： 透過帶有支付連結的自動化WhatsApp訊息，自動化將貨到付款訂單轉換為預付款訂單等流程。

XpressBot的優勢特點

XpressBot為旨在優化其通訊策略的企業提供了顯著優勢。它集中了來自主流即時通訊應用的客戶互動，節省了時間並防止了錯失機會。無代碼構建器使聊天機器人的創建大眾化，而AI整合確保了高品質的用戶體驗。透過在聊天應用內促進直接銷售，它減少了客戶旅程中的摩擦並增加了收入。其可擴展的定價，包括一個慷慨的免費計劃，使其成為任何發展階段企業都可負擔且具成本效益的解決方案。

定價和計劃

XpressBot採用免費增值模式，將實惠的平台費與Meta標準的WhatsApp對話費相結合。這為企業提供了靈活性和可擴展性。

• 免費計劃： ₹0/月。包括1個連接帳戶，最多500個聯絡人，每月1,000次訊息API調用，以及1個webhook自動化、1個產品目錄和1個客服等基本功能。
• 企業計劃： ₹300/月。升級至30,000個聯絡人，每月30,000次訊息API調用，更多自動化功能（3個webhook，3個產品目錄），最多3個客服。
• 專業計劃： ₹500/月。支援4個連接帳戶，50,000個聯絡人，每月50,000次訊息API調用，擴展功能，最多4個客服。
• 旗艦計劃： ₹800/月。頂級計劃，擁有4個帳戶，80,000個聯絡人，每月80,000次訊息API調用，全部功能訪問權限，並支援最多10個客服。

季度（九折）和年度（八折）訂閱可享受折扣。所有計劃均包含無限廣播訊息功能。