ToolMage
Anmelden

Best 449 Workflow-Automatisierung AI tools for Produktivität

Popular Workflow-Automatisierung AI tools in Produktivität include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe und Pipefy, helping you work more efficiently.

flagright
Paid

flagright

Flagright ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeit-Transaktionsüberwachung und AML-Compliance. Sie hilft Finanzinstituten und Fintechs, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Fehlalarme zu reduzieren und ihre Compliance-Workflows mit einer einheitlichen No-Code-Lösung zu optimieren. Die Plattform bietet Funktionen wie Kundenrisikobewertung, Sanktionslisten-Screening und Fallmanagement zur effektiven Bekämpfung von Finanzkriminalität.

Compliance
Visits 44.5KFavorites 156Likes 154
getdynamiq
Freemium

getdynamiq

Dynamiq ist eine End-to-End-Betriebsplattform für Unternehmen zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten von agentenbasierten KI-Anwendungen. Sie optimiert den gesamten Entwicklungszyklus, vom schnellen Prototyping und der Datenintegration mit RAG bis hin zur sicheren On-Premise-Bereitstellung und dem Fine-Tuning von LLMs, alles innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur.

Unternehmenslösungen
Visits 30.4KFavorites 120Likes 136
Snapdocs
Paid

Snapdocs

Snapdocs ist die führende eClosing-Plattform der Hypothekenbranche, die den gesamten Abschlussprozess automatisiert. Sie verbindet Kreditgeber, Titelgesellschaften und Kreditnehmer, um schnellere, sicherere und fehlerfreie digitale Hypothekenabschlüsse zu ermöglichen, mit Lösungen wie eVault, Notary Connect und KI-gestützter Qualitätskontrolle.

Immobilien
Visits 1MFavorites 150Likes 121
Goodspeed
Paid

Goodspeed

Goodspeed ist eine No-Code- und KI-Entwicklungsagentur, die maßgeschneiderte Software, interne Tools und automatisierte Workflows für Unternehmen erstellt. Sie wandeln ineffiziente Prozesse in optimierte, passgenaue Lösungen um und liefern hochwertige Produkte wie Dashboards, mobile Apps und Kundenportale in Wochen statt Monaten, um Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Beratung
Visits 33.3KFavorites 131Likes 114
EnterGPT
Freemium

EnterGPT

EnterGPT ist ein unternehmenstaugliches KI-Gateway, das Unternehmen dabei unterstützt, verschiedene große Sprachmodelle (LLMs) sicher zu integrieren und zu verwalten. Es bietet eine einheitliche Plattform für Prompt-Management, Team-Kollaboration, API-Integration und Kostenkontrolle, die es Organisationen ermöglicht, ihre KI-Einführung effizient und sicher zu skalieren.

Unternehmenslösungen
Visits 5.7KFavorites 170Likes 175
DeskDay
Freemium

DeskDay

DeskDay ist eine KI-gestützte Professional Services Automation (PSA) und Service Desk-Plattform, die für moderne MSPs und IT-Teams entwickelt wurde. Sie optimiert den IT-Support durch Multi-Channel-Ticketing (Teams, E-Mail, Mobil), einen konversationellen Service Desk, No-Code-Workflow-Automatisierung und einen integrierten KI-Assistenten, Helena, um die Produktivität der Techniker und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

Kundensupport
Visits 22.7KFavorites 124Likes 124
Scribe
Freemium

Scribe

Scribe ist eine KI-gestützte Plattform, die automatisch Ihren Arbeitsablauf erfasst und sofort visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellt. Sie eliminiert die manuelle Dokumentation, indem sie Ihre Klicks und Tastenanschläge aufzeichnet und teilbare Tutorials mit kommentierten Screenshots generiert. Ideal für Team-Schulungen, Kundensupport und die Erstellung von SOPs.

Schulung
Visits 3MFavorites 130Likes 143
Condo Pack
Paid

Condo Pack

Condo Pack ist ein KI-gestütztes Paketmanagementsystem für Eigentumswohnungen. Es optimiert die Paketabwicklung durch maschinelles Lernen, um Empfänger automatisch anhand eines Fotos des Etiketts zu identifizieren. Das System benachrichtigt die Bewohner dann sofort per E-Mail und WhatsApp, was die Bearbeitungszeit pro Paket auf unter 30 Sekunden reduziert und die Effizienz des Gebäudepersonals verbessert.

Betrieb
Visits 5.8KFavorites 159Likes 169
fastn
Freemium

fastn

fastn ist eine KI-gestützte, Low-Code Embedded Integration Platform (iPaaS) für SaaS-Unternehmen. Sie ermöglicht Entwicklern, komplexe Integrationen schnell mit einer visuellen Oberfläche und KI-gesteuerten Anweisungen zu erstellen, zu verwalten und einzubetten. Vereinheitlichen Sie Daten aus unterschiedlichen Quellen wie APIs, Altsystemen und Unternehmens-Workflows in einer einzigen, leistungsstarken API, um die Entwicklung zu beschleunigen und Kosten zu senken.

API-Management
Visits 10.5KFavorites 157Likes 144
inweave
Freemium

inweave

inweave ist eine KI-Integrationsplattform für Startups und Entwickler, die eine einheitliche Schnittstelle zur Bereitstellung und Verwaltung von KI-Assistenten bietet. Sie ermöglicht es Benutzern, aus einer breiten Palette von Modellen von Top-Anbietern wie OpenAI, Anthropic und Groq zu wählen und Arbeitsabläufe über eine einfache Chat-Oberfläche oder eine leistungsstarke API zu automatisieren. Die Plattform legt Wert auf Flexibilität, Skalierbarkeit und transparente Pay-as-you-go-Preise, um Anbieterabhängigkeit zu vermeiden und die KI-Integration zu vereinfachen.

Startup-Tools
Visits 6.4KFavorites 139Likes 147
CrewAI
Freemium

CrewAI

CrewAI ist eine leistungsstarke Multi-Agenten-Plattform zum Erstellen und Orchestrieren kollaborativer KI-Agenten-Workflows. Sie ermöglicht Entwicklern, „Crews“ aus spezialisierten KI-Agenten zu erstellen, die zusammenarbeiten, um komplexe Aufgaben zu automatisieren. Mit seinem Open-Source-Framework, dem No-Code-UI-Studio und der „Flows“-Funktion für strukturierte Automatisierung optimiert es die Entwicklung von der Planung bis zur Bereitstellung und Überwachung und lässt sich in jedes LLM und jeden Cloud-Anbieter integrieren.

Unternehmenslösungen
Visits 691KFavorites 120Likes 106
fleak
Freemium

fleak

Fleak ist eine unternehmenstaugliche, serverlose Plattform zum Erstellen selbstheilender KI-Daten-Workflows. Sie vereinfacht die Datentransformation und -integration über Systeme hinweg mit einer Low-Code-Drag-and-Drop-Oberfläche. Fleak vereinheitlicht API-Dienste und Streaming-Datenverarbeitung, orchestriert LLMs und gewährleistet eine unternehmensweite Governance, wodurch die Entwicklungszeit um bis zu 90 % reduziert wird, ohne dass eine Infrastrukturverwaltung erforderlich ist.

Datenintegration
Visits 9.9KFavorites 151Likes 137
mikrotakt
Freemium

mikrotakt

mikrotakt ist eine KI-gestützte Produktivitätsplattform, die große Projekte intelligent in überschaubare Mikro-Aufgaben zerlegt. Sie hilft Nutzern, einen nachhaltigen Arbeitsrhythmus zu etablieren, ihren Workflow zu optimieren und Ziele mit verbesserter Konzentration und Effizienz zu erreichen.

Projektmanagement
Visits 8.2KFavorites 134Likes 130
Repo Prompt
Freemium

Repo Prompt

Repo Prompt ist ein KI-Coding-Assistent und ein Kontext-Engineering-Tool für Entwickler. Es fungiert als „Schweizer Taschenmesser“, um KI-Modellen zu helfen, Ihre Codebasis präzise zu verstehen. Durch die Erstellung eines optimalen Kontexts beschleunigt es die Entwicklung, reduziert den Token-Verbrauch um bis zu 80 % und verbessert Ihre bestehenden KI-Editoren wie Cursor durch seine leistungsstarke MCP-Server-Integration. Es arbeitet lokal und stellt sicher, dass Ihr Code privat bleibt.

Prompt Engineering
Visits 30.1KFavorites 103Likes 113
Lutra AI
Freemium

Lutra AI

Lutra AI ist ein Produktivitäts-Agent, der Arbeitsabläufe durch die Verbindung all Ihrer Arbeitsanwendungen automatisiert. Er wandelt Anweisungen in natürlicher Sprache in Code um, um Aufgaben wie die Datenextraktion aus PDFs, die Anreicherung von Kontakten, die Datenanalyse und die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen durchzuführen. Durch die Integration mit Tools wie Google Workspace, HubSpot und Slack optimiert Lutra repetitive Prozesse und ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Automatisierungen, sogenannte Playbooks, zu erstellen und zu teilen, um die Effizienz in Vertrieb, Marketing und Betrieb zu steigern.

Datenextraktion
Visits 13KFavorites 130Likes 138
MarketersPen
Freemium

MarketersPen

MarketersPen ist eine All-in-One-KI-gestützte Plattform für Vermarkter und Unternehmen. Sie bietet proaktive Workflow-Automatisierung, Tools zur Inhaltserstellung und über 70 Vorlagen, um Vertriebs- und Marketingbemühungen zu optimieren. Zu den Hauptfunktionen gehören ein Blog Builder für SEO-freundliche Inhalte, ein Marketingplan-Generator für soziale Medien und spezielle Tools für den E-Commerce.

Produktbeschreibungen
Visits 5.7KFavorites 114Likes 113
Integry
Freemium

Integry

Integry ist eine eingebettete Integrationsplattform (iPaaS), die für SaaS-Unternehmen entwickelt wurde, um über 300 native Integrationen direkt in ihre Anwendungen einzufügen. Sie bietet einen No-Code- visuellen Builder, White-Label-UI-Komponenten und robuste Verwaltungstools, um den Entwicklungsaufwand zu reduzieren, die Benutzerakzeptanz zu erhöhen und die Abwanderung zu verringern, indem Integrationen zu einem nahtlosen Teil der Benutzererfahrung werden.

SaaS
Visits 8.4KFavorites 144Likes 147
Synnax

Synnax

Synnax ist eine hochleistungsfähige Daten- und Betriebsplattform für Hardware-Engineering-Teams. Sie bietet eine spezialisierte Zeitreihendatenbank und ein einheitliches Framework zur Verwaltung der Echtzeit-Datenerfassung von Tausenden von Sensoren, zur Steuerung von Aktuatoren und zur Automatisierung komplexer Analyse-Workflows für Hardware der nächsten Generation.

Datenvisualisierung
Visits 6.9KFavorites 105Likes 113
dealstream.com
Paid

dealstream.com

DealStream ist eine KI-gestützte M&A-Plattform, die für Investmentbanker, Private-Equity-Firmen und Fachleute aus der Unternehmensentwicklung entwickelt wurde. Sie optimiert den gesamten Transaktionszyklus, von der intelligenten Deal-Anbahnung und dem Matching bis hin zur automatisierten Due Diligence und dem Workflow-Management. Die Plattform bietet einen sicheren, effizienten Marktplatz, um Käufer, Verkäufer und Berater zu verbinden und so schnellere und erfolgreichere Transaktionen zu ermöglichen.

Deal Sourcing
Visits 232.1KFavorites 143Likes 157
Cotool
Paid

Cotool

Cotool ist eine KI-Sicherheitsplattform mit zusammensetzbaren Agenten, die für Sicherheitsteams entwickelt wurde. Sie automatisiert die Triage von Warnmeldungen, die Untersuchung von Vorfällen und die Bedrohungserkennung und reduziert den manuellen Aufwand um bis zu 90 %. Durch die Integration in Ihren bestehenden Sicherheits-Stack optimiert sie Arbeitsabläufe und ermöglicht es Analysten, sich auf kritische Bedrohungen zu konzentrieren.

DevSecOps
Visits 8.6KFavorites 128Likes 106
getsignify
Freemium

getsignify

getsignify ist eine KI-gestützte Compliance-Plattform, die spezialisierte KI-Agenten einsetzt, um regulatorische Arbeitsabläufe zu automatisieren, Dokumente und Artworks zu überprüfen und Produktgenehmigungen zu beschleunigen. Sie wurde für Teams in regulierten Branchen wie Lebensmittel & Getränke, Kosmetik, Medizinprodukte und Unterhaltungselektronik entwickelt, um manuellen Aufwand zu reduzieren und Genauigkeit zu gewährleisten.

Risikomanagement
Visits 10.7KFavorites 129Likes 135
Dify
Freemium

Dify

Dify ist eine Open-Source-Low-Code-KI-Entwicklungsplattform zum Erstellen und Betreiben von produktionsreifen generativen KI-Anwendungen. Sie ermöglicht die Erstellung von KI-Agenten und Workflows, die auf RAG-Pipelines, umfassender Modellunterstützung und vollständiger Beobachtbarkeit basieren und den gesamten Entwicklungslebenszyklus von der Idee bis zur Bereitstellung vereinfachen.

KI-Agent
Visits 1.1MFavorites 88Likes 102
OPAX.ai
Freemium

OPAX.ai

OPAX.ai ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Automatisierung von Betriebsabläufen und Workflows. Sie befähigt Unternehmen, Prozesse zu optimieren, Ressourcen zu verwalten und komplexe Daten zu analysieren, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und intelligente Entscheidungen zu treffen.

Betriebsmanagement
Visits 3.5MFavorites 116Likes 117
I18ncore
Paid

I18ncore

I18ncore ist eine KI-gesteuerte Localization-as-a-Service (LaaS)-Plattform für Entwickler. Sie optimiert den Internationalisierungsprozess (i18n) durch direkte Integration mit GitHub, Automatisierung von Übersetzungsworkflows und Bereitstellung von KI-gestützten Übersetzungen, um Softwareteams dabei zu helfen, mehrsprachige Anwendungen schneller und effizienter zu veröffentlichen.

Übersetzung
Visits 5.7KFavorites 129Likes 155

About Workflow-Automatisierung

Workflow-Automatisierungstools sind Plattformen, die entwickelt wurden, um verschiedene Anwendungen und Dienste zu verbinden, um mehrstufige Aufgaben und Prozesse zu automatisieren. Sie arbeiten nach einem System von Auslösern und Aktionen, bei dem ein Ereignis in einer App automatisch eine Sequenz von Aktionen in anderen verbundenen Apps initiiert. Dies ermöglicht es Benutzern, komplexe, automatisierte Abläufe ohne Programmieraufwand zu erstellen, was die manuelle Dateneingabe und repetitive Arbeit erheblich reduziert. Als wichtiger Teil des Produktivitäts-Ökosystems ermöglichen diese Tools einen nahtlosen Datenfluss zwischen Cloud-Diensten wie CRMs, E-Mail-Marketing-Plattformen und Projektmanagement-Software.

Kernfunktionen

  • Visueller Workflow-Builder: Eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche zum Entwerfen und Visualisieren von Automatisierungssequenzen.
  • App-Konnektoren-Bibliothek: Eine umfangreiche Sammlung vorgefertigter Integrationen für Tausende von beliebten SaaS-Anwendungen und -Diensten.
  • Bedingte Logik und Filter: Die Fähigkeit, komplexe Workflows mit 'Wenn/Dann'-Bedingungen, Verzweigungen und Datenfilterregeln zu erstellen.
  • Datenzuordnung und -transformation: Werkzeuge zum Formatieren, Ändern und Verschieben von Daten zwischen verschiedenen Anwendungsfeldern, um die Kompatibilität sicherzustellen.
  • Ausführungsverlauf und Überwachung: Dashboards zur Verfolgung von Workflow-Ausführungen in Echtzeit, zur Überprüfung von Protokollen und zur Fehlerbehebung.

Anwendungsfälle

Die Workflow-Automatisierung wird häufig in Marketing, Vertrieb und Betrieb eingesetzt. Marketingteams automatisieren beispielsweise die Lead-Pflege, indem sie Formulareinsendungen mit einem CRM und einer E-Mail-Liste synchronisieren. Vertriebsteams nutzen sie, um die Rechnungsstellung und Projekterstellung auszulösen, wenn ein Geschäft abgeschlossen wird. Sie ist auch für IT- und Support-Teams unerlässlich, um die Erstellung und Zuweisung von Tickets zu automatisieren.

Wie man wählt

Bei der Auswahl eines Workflow-Automatisierungstools bewerten Sie zunächst dessen Integrationsbibliothek, um sicherzustellen, dass es die von Ihnen verwendeten Apps unterstützt. Berücksichtigen Sie die Komplexität der Workflows, die Sie erstellen müssen – ob es mehrstufige, bedingte Logik unterstützt. Analysieren Sie das Preismodell, das oft auf der Anzahl der Aufgaben oder Operationen pro Monat basiert. Bewerten Sie schließlich die Benutzeroberfläche, um festzustellen, ob sie für nicht-technische Benutzer geeignet ist.

Featured tool rankings

Workflow-Automatisierung use cases

1

Automatisierung der Marketing-Lead-Pflege

Ein Marketingmanager muss neue Leads aus Facebook Lead Ads effizient verarbeiten. Mit einem Workflow-Automatisierungstool richtet er einen Prozess ein, bei dem jede neue Lead-Einreichung automatisch eine Sequenz auslöst. Die Informationen des Leads werden sofort als neue Zeile in einem Google Sheet zur Nachverfolgung hinzugefügt, gleichzeitig in Mailchimp für das E-Mail-Nurturing in eine bestimmte Zielgruppe aufgenommen, und eine Echtzeit-Benachrichtigung mit den Lead-Details wird an den Slack-Kanal des Vertriebsteams gesendet. Dies eliminiert die manuelle Dateneingabe und gewährleistet eine sofortige Nachverfolgung, wodurch die Reaktionszeit auf Leads von Stunden auf Sekunden reduziert wird.

2

Optimierung von Vertrieb und Kunden-Onboarding

Ein Spezialist für Vertriebsoperationen zielt darauf ab, den Nachverkaufsprozess zu automatisieren. Er erstellt einen Workflow, der ausgelöst wird, wenn die Phase eines Geschäfts in einem CRM wie Salesforce auf 'Gewonnen' aktualisiert wird. Diese Aktion generiert automatisch eine neue Rechnung in QuickBooks mit den Kundendaten, erstellt ein neues Kunden-Onboarding-Projekt in Asana aus einer Vorlage und sendet eine personalisierte Willkommens-E-Mail über Gmail an den neuen Kunden. Dies gewährleistet einen reibungslosen, fehlerfreien Übergang vom Vertrieb zur Projektabwicklung und Finanzabteilung, was die Kundenzufriedenheit und die interne Effizienz verbessert.

3

Automatisierung der Inhaltserstellung und -verteilung

Ein Content Creator oder Social-Media-Manager veröffentlicht Artikel in einem WordPress-Blog. Um die Reichweite zu maximieren, verwendet er ein Workflow-Automatisierungstool. Wenn ein neuer Beitrag veröffentlicht wird, löst dies einen Workflow aus, der automatisch mit einem KI-Tool eine Zusammenfassung erstellt und dann den Beitragslink und die Zusammenfassung auf Twitter, LinkedIn und einer Facebook-Seite teilt. Gleichzeitig wird eine neue Aufgabe zu einem Trello-Board hinzugefügt, um das 'Engagement für den neuen Beitrag zu überwachen', und die Beitragsdetails werden zur Leistungsverfolgung in einer Airtable-Basis archiviert. Dies automatisiert den gesamten Verteilungs- und Tracking-Prozess und spart jede Woche Stunden.

4

Automatisierung der E-Commerce-Bestellabwicklung

Ein E-Commerce-Shop-Betreiber, der Shopify nutzt, muss seine Bestellabwicklung optimieren. Er richtet eine Automatisierung ein, bei der eine neue bezahlte Bestellung in Shopify mehrere Aktionen auslöst. Zuerst werden die Kunden- und Bestelldaten zu einer Versandplattform wie ShipStation hinzugefügt, um die Abwicklung vorzubereiten. Als Nächstes wird der Lagerbestand der gekauften Artikel in einem zentralen Google Sheet aktualisiert. Schließlich wird eine Bestätigungs-SMS über Twilio an den Kunden gesendet, die ihn darüber informiert, dass seine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Dieser Workflow reduziert manuelle Fehler und hält die Kunden auf dem Laufenden, was die betriebliche Effizienz verbessert.

5

Effiziente Verwaltung von Kundensupport-Tickets

Ein Kundensupport-Manager möchte das Ticket-Routing automatisieren. Er erstellt einen Workflow, bei dem jede neue E-Mail, die an seine Support-Adresse gesendet wird, automatisch verarbeitet wird. Das Tool erstellt aus dem E-Mail-Inhalt ein neues Ticket in Zendesk. Anschließend verwendet es bedingte Logik, um die Betreffzeile der E-Mail nach Schlüsselwörtern wie 'Rechnung' oder 'technisch' zu durchsuchen. Basierend auf dem gefundenen Schlüsselwort wird das Ticket automatisch der richtigen Abteilung (z. B. Finanzen oder technischer Support) zugewiesen und entsprechend gekennzeichnet. Dies stellt sicher, dass Tickets schneller und ohne manuelle Sortierung die richtigen Personen erreichen, was die Lösungszeiten verkürzt.

6

Steigerung der persönlichen Produktivität und Meeting-Vorbereitung

Ein Assistent der Geschäftsführung oder jeder vielbeschäftigte Berufstätige kann seine Meeting-Vorbereitung automatisieren. Er kann einen Workflow einrichten, der eine Stunde vor jedem Ereignis in seinem Google Kalender ausgelöst wird. Der Workflow prüft, ob der Ereignistitel 'Meeting' enthält. Wenn ja, sucht er automatisch nach den LinkedIn-Profilen der Teilnehmer, erstellt eine neue Notiz in Evernote oder Notion mit der Tagesordnung des Meetings und den Teilnehmerprofilen und sendet eine Erinnerung mit diesen Informationen an einen persönlichen Slack-Kanal. Diese Automatisierung stellt sicher, dass sie immer auf Meetings vorbereitet sind, ohne in letzter Minute in Hektik zu geraten.

Workflow-Automatisierung FAQ

Was ist Workflow-Automatisierung?

Workflow-Automatisierung bezieht sich auf Softwareplattformen, die verschiedene Anwendungen und Dienste verbinden, um mehrstufige Prozesse ohne manuelle Eingriffe zu automatisieren. Sie funktionieren nach dem 'Auslöser-Aktion'-Prinzip: Ein Ereignis in einer App (ein Auslöser) initiiert eine vordefinierte Abfolge von Aufgaben (Aktionen) in anderen Apps. Das Hauptziel ist es, repetitive, manuelle Aufgaben zu eliminieren, Fehler zu reduzieren und einen nahtlosen Datenfluss zwischen den täglich genutzten Werkzeugen wie CRMs, E-Mail-Plattformen und Projektmanagement-Software sicherzustellen.

Wie wähle ich ein Workflow-Automatisierungstool aus?

Um das richtige Tool auszuwählen, berücksichtigen Sie diese Faktoren:

  • App-Integrationen: Stellen Sie sicher, dass die Plattform die spezifischen Anwendungen unterstützt, die für Ihren Workflow entscheidend sind (z. B. Ihr CRM, E-Mail-Marketing-Dienst, Projektmanager).
  • Workflow-Komplexität: Bewerten Sie, ob das Tool die von Ihnen benötigte Komplexität bewältigen kann. Einige sind für einfache zweistufige Automatisierungen gedacht, während andere mehrstufige Logik, bedingte Pfade und Datenformatierung unterstützen.
  • Preismodell: Verstehen Sie, wie Ihnen Kosten in Rechnung gestellt werden. Gängige Modelle basieren auf der Anzahl der pro Monat ausgeführten Aufgaben, der Anzahl der aktiven Workflows oder der Benutzerplätze.
  • Benutzerfreundlichkeit: Bewerten Sie die Benutzeroberfläche. Ein gutes No-Code-Tool sollte für nicht-technische Teammitglieder intuitiv sein, um Automatisierungen zu erstellen und zu verwalten.
Was ist der Unterschied zwischen Workflow-Automatisierung und RPA?

Sowohl die Workflow-Automatisierung als auch die Robotic Process Automation (RPA) automatisieren Aufgaben, aber sie funktionieren unterschiedlich. Die Workflow-Automatisierung verbindet moderne Anwendungen über ihre APIs (Application Programming Interfaces). Sie ist ideal für die Automatisierung von Prozessen über Cloud-basierte Dienste wie Google Workspace, Slack und Salesforce. Im Gegensatz dazu ahmt RPA menschliche Aktionen auf einer Benutzeroberfläche (UI) nach, wie das Klicken von Schaltflächen und das Eingeben in Felder. RPA wird typischerweise verwendet, um Aufgaben in Altsystemen, Desktop-Anwendungen oder Websites zu automatisieren, die keine APIs für die Integration zur Verfügung haben.

Benötige ich Programmierkenntnisse, um Workflow-Automatisierungstools zu verwenden?

Nein, die meisten Workflow-Automatisierungstools sind als 'No-Code'- oder 'Low-Code'-Plattformen konzipiert. Das bedeutet, sie sind für nicht-technische Benutzer gebaut und verfügen über visuelle Drag-and-Drop-Oberflächen zum Erstellen von Automatisierungen. Sie können Apps verbinden und komplexe Logik einrichten, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Während einige fortgeschrittene Plattformen möglicherweise Funktionen für Entwickler anbieten, wie z. B. benutzerdefinierte API-Aufrufe oder Skripting, ist die Kernfunktionalität für jeden zugänglich, unabhängig von seinem technischen Hintergrund.

Was sind einige gängige Beispiele für die Workflow-Automatisierung?

Gängige Beispiele erstrecken sich über verschiedene Geschäftsfunktionen:

  • Marketing: Automatisches Hinzufügen neuer Leads aus einem Webformular zu einem CRM und einer E-Mail-Marketingliste.
  • Vertrieb: Wenn ein Geschäft in einem CRM als 'gewonnen' markiert wird, automatisch eine Rechnung erstellen und eine Kunden-Onboarding-Aufgabe anlegen.
  • Soziale Medien: Automatisches Teilen neuer Blogbeiträge auf mehreren Social-Media-Plattformen wie Twitter, LinkedIn und Facebook.
  • Personalwesen: Automatisierung des Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter durch Erstellen von Konten, Senden von Willkommensdokumenten und Planen von Orientierungstreffen.
  • Kundensupport: Erstellen eines Support-Tickets in einem Helpdesk-System aus einer neuen E-Mail oder Formulareinreichung und Benachrichtigung des Teams in Slack.