Best Live-Chat AI tools

User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die CRM, Live-Chat, E-Mail-Marketing und Benutzer-Tracking kombiniert. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kunden durch personalisierte Omnichannel-Kommunikation im großen Stil zu konvertieren, zu binden und zu halten. Mit dem leistungsstarken No-Code-Automatisierungs-Builder können Teams Arbeitsabläufe optimieren und mühelos anspruchsvolle Customer Journeys erstellen.

Mixdesk ist eine KI-gestützte globale Marketing- und Kundenservice-Plattform. Sie vereint Kommunikationskanäle wie Live-Chat, WhatsApp, Facebook und E-Mail in einem einzigen Dashboard und ermöglicht es Unternehmen, nahtlosen, mehrsprachigen Support zu bieten und Marketing-Workflows mit intelligenten KI-Agenten zu automatisieren.

Desku ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für KMUs. Sie vereint Konversationen aus E-Mail, Live-Chat und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang und nutzt KI-Chatbots sowie einen Agenten-Copiloten, um den Support zu automatisieren, Anfragen schneller zu lösen und die Kundenbindung zu verbessern.

Chatmyer ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform mit Live-Chat, einem intelligenten Ticketsystem und Echtzeit-Site-Monitoring. Sie wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, außergewöhnlichen Support zu bieten und den Umsatz durch die Förderung menschlicher Verbindungen zu steigern.

Smith.ai ist ein 24/7 virtueller Empfangsdienst, der professionelle menschliche Agenten mit KI-Technologie kombiniert. Er bearbeitet Anrufe, Web-Chats und Outreach, um Leads zu erfassen und zu konvertieren, Termine zu buchen und erstklassigen Kundensupport für Unternehmen jeder Größe zu bieten.

Drift ist eine Konversations-KI-Plattform, jetzt Teil von Salesloft, die darauf ausgelegt ist, Website-Traffic in eine qualifizierte Vertriebspipeline umzuwandeln. Sie nutzt KI-gestützte Chatbots, um Besucher in Echtzeit in personalisierte Gespräche zu verwickeln, Leads sofort zu qualifizieren und sie mit Vertriebsmitarbeitern zu verbinden. Durch die Identifizierung von Käufern mit hoher Absicht und die Automatisierung des Engagements hilft Drift B2B-Unternehmen, ihre Verkaufszyklen zu beschleunigen, das Käufererlebnis zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern.

Hyversa ist eine All-in-One, KI-gestützte Plattform für Kundensupport und Community-Aufbau. Sie integriert KI-Chatbots, Live-Chat, CRM und einen No-Code-Workflow-Builder, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, den Support zu automatisieren und Besucher in Leads umzuwandeln. Durch die Kombination von KI-Effizienz mit einer menschlichen Note optimiert Hyversa die Kommunikation und steigert die Kundenzufriedenheit.

Activechat ist eine selbst gehostete, On-Premise-Plattform für konversationelle KI, die es Unternehmen ermöglicht, Vertriebs- und Support-Kommunikation zu automatisieren. Mit einer einmaligen Lizenzgebühr bietet sie eine umfassende Suite zum Erstellen benutzerdefinierter Chatbots, zur Verwaltung von Live-Chats und zur Integration von Workflows, wodurch Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten erhalten und wiederkehrende Abonnementkosten entfallen.

InnossistAI ist ein KI-gestütztes Support-System, das es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Chatbots für ihre Websites zu erstellen. Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten mit Ihren eigenen Inhalten wie Websites, PDFs oder Texten, um sofortigen 24/7-Kundenservice zu bieten. Es automatisiert Antworten, verbessert die Benutzerzufriedenheit und umfasst Funktionen wie die Weiterleitung an Live-Agenten und Audioanrufe für komplexe Anfragen, um Ihren gesamten Support-Workflow zu optimieren.

BoldDesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Software der nächsten Generation, die entwickelt wurde, um Support-Operationen zu optimieren. Es bietet einen Omnichannel-Posteingang zur Verwaltung von Konversationen aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und mehr. Zu den Hauptfunktionen gehören ein robustes Ticketsystem, ein generativer KI-Copilot für automatisierte Antworten und Aufgaben, eine Self-Service-Wissensdatenbank und eine leistungsstarke Workflow-Automatisierung. BoldDesk hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Agentenproduktivität zu erhöhen und datengestützte Entscheidungen durch umfassende Analysen zu treffen.

TapTalk ist eine All-in-One-Omnichannel-Chat-Lösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation in Vertrieb, Marketing und Support zu verbessern. Sie vereint beliebte Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und mehr in einem einzigen Dashboard. Angetrieben von KI und ChatGPT bietet TapTalk fortschrittliche Chatbots, In-App-Chat-SDKs und Social-Commerce-Funktionen, um Interaktionen zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Geschäftswachstum zu fördern.

Tidio ist eine All-in-One-KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie kombiniert Live-Chat, KI-Chatbots (Lyro), einen Multichannel-Helpdesk und Automatisierungs-Flows, um Kundenanfragen sofort zu lösen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Tidio unterstützt Unternehmen jeder Größe, indem es bis zu 67 % der Support-Gespräche über verschiedene Kanäle wie Chat, E-Mail und soziale Medien automatisiert.

JustReply ist ein KI-gestütztes, Slack-fähiges Kundensupport-Tool für Startups. Es zentralisiert Kundenkonversationen aus Live-Chat, E-Mail, Voice und Video in einem minimalistischen Slack-Posteingang und ermöglicht es Teams, mit KI-unterstützten Makros und einer intelligenten Wissensdatenbank schneller zu antworten.

VirtualSpirits ist eine KI-gestützte Konversationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, No-Code-Chatbots über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen und bereitzustellen, einschließlich Websites, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram. Sie wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern, Leads zu generieren und rund um die Uhr automatisierten Support zu bieten, wobei sie sich nahtlos in Live-Chat und bestehende CRM-Systeme integriert.

BotPenguin ist ein No-Code-KI-Chatbot-Builder, der Unternehmen dabei hilft, Kundenservice, Marketing und Vertrieb auf mehreren Plattformen wie Websites, WhatsApp, Facebook und Instagram zu automatisieren. Ziel ist es, die Lead-Generierung zu steigern, die Nutzerinteraktion zu verbessern und den Umsatz durch 24/7 automatisierte Konversationen und Live-Chat zu erhöhen.

Chat Data ist eine KI-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter 24/7-KI-Agenten und Live-Chatbots aus Ihren eigenen Daten. Verbinden Sie Websites, Dokumente oder E-Commerce-Shops, um einen intelligenten Assistenten zu erstellen. Es bietet Echtzeit-Voice-Chat, multimodale Eingaben, tiefe Integrationen (WhatsApp, Slack) und erweiterte Funktionen wie KI-Aktionen, vollständiges White-Labeling mit SSO und HIPAA-konforme Modelle für eine umfassende Geschäftsautomatisierung.

BestChat ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Chatbot-Plattform für Kundenservice und Vertriebsengagement. Sie hilft Unternehmen, Konversionen zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch Echtzeit-Support und automatisierte Konversationen zu verbessern. Sie lässt sich nahtlos in beliebte Plattformen wie Shopify, Wix und WordPress integrieren.