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Owlish ist eine No-Code-AI-Agenten-Plattform, die Support-Bots auf Basis Ihrer Dokumente erstellt. Sie beantwortet Anfragen aus Ihrer Wissensdatenbank, führt Aktionen aus und übergibt nahtlos an menschliche Agenten über mehrere Kanäle wie Web, Slack und Teams.

5.0
Added
2026-05-23
Price type:
Freemium
Monthly traffic:
6.5K
Social media:

Owlish Overview

Owlish ist eine KI-gestützte Kundendienst-Plattform, die von Chevvi entwickelt wurde und darauf ausgelegt ist, Ihr vorhandenes Wissen – wie Hilfezentren, PDFs und Dokumentation – in intelligente KI-Agenten umzuwandeln, die Kundenanfragen ganzheitlich bearbeiten. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots konzentriert sich Owlish auf die Erstellung verantwortungsvoller Support-Operationen mit quellebezogenen Antworten, realer Aktionsausführung und sauberer Übergabe an Menschen. Gegründet 2025 mit Hauptsitz in Sydney, Australien, legt Owlish Wert auf fundierte Antworten, Datenschutz und den Menschen im Loop.

So verwenden Sie Owlish

Die Verwendung von Owlish umfasst einen Fünf-Schritt-Prozess: Zuerst zeigen Sie Owlish auf Ihre Inhalte, indem Sie Ihre Website crawlen, PDFs hochladen oder Ihre Dokumentation synchronisieren. Zweitens konfigurieren Sie den Ton des Agenten und aktivieren Sie die Ausführung von Aktionen wie Terminbuchung oder Workflow-Auslösung. Drittens implementieren Sie ihn in Minuten auf Ihrem Web-Widget, Slack, Microsoft Teams oder anderen Kanälen. Viertens verwenden Sie den gemeinsamen Posteingang, um Unterhaltungen zu überprüfen, menschliche Übergaben zu machen und Korrekturen als neues Wissen zu speichern. Schließlich überwachen Sie die Leistung über Dashboards, die CSAT, Wissenslücken und A/B-Testergebnisse anzeigen, um Ihren Agenten kontinuierlich zu verbessern.

Kernfunktionen von Owlish

  • Quellenbasierte Antworten: Agenten liefern Antworten mit direkten Zitaten aus Ihren eingespeisten Quellen und verhindern Halluzinationen.
  • Mehrkanal-Bereitstellung: Ein einziger Agent kann Ihr Web-Widget, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, WhatsApp, Messenger und Telegram bedienen.
  • Menschliche Übergabe und gemeinsamer Posteingang: Eskalieren Sie Probleme sauber an menschliche Operatoren mit vollständigen Transkripten und Kontext in einem einheitlichen Posteingang.
  • Aktionsausführung: Agenten können Aufgaben wie Terminbuchung, Ticketerstellung und Abfragen ausführen, indem sie REST-Endpunkte ansprechen.
  • Wissensverwaltung: Nehmen Sie Inhalte von Websites, PDFs, DOCX, Markdown und CSV auf, mit geplanten Auto-Synchronisierungen.
  • Analysen und Verbesserung: Überwachen Sie Abbruchraten, Wissenslücken, CSAT und führen Sie Prompt- und Modell-A/B-Tests durch.
  • Markenanpassung: Passen Sie Widget-Farben, Schriften, Avatare, Persona und Gesprächszustände vollständig an.
  • API und Entwicklerwerkzeuge: Zugriff über öffentliche REST-API, Webhooks und MCP-Server für Integrationen.

Anwendungsfälle für Owlish

Owlish dient verschiedenen Support-Rollen in einem Unternehmen. Für den Kundendienst lenkt es Tickets um und löst Probleme schneller. Als Verkaufsagent qualifiziert es eingehende Leads und bucht Termine. Für den IT-Helpdesk löst es interne Tickets 24/7 in Slack und Teams. Es fungiert auch als Mitarbeiterassistent für HR, Onboarding und interne Wissensabfragen. Agenturen können separate Agenten pro Kunde bereitstellen.

Vorteile von Owlish

Der Hauptvorteil von Owlish liegt in seinem Engagement für Verantwortlichkeit und Genauigkeit durch quellebezogene Antworten mit Zitaten, was KI-Risiken reduziert. Es bietet eine vollständige Support-Operation – nicht nur einen Chatbot – mit gemeinsamem Posteingang, menschlichen Übergabewerkzeugen und Review-Workflows. Die Plattform ist für schnelle Einrichtung (etwa 8 Minuten zum ersten live-Agenten), einfache Migration von anderen Tools und vorhersehbare Conversation-basierte Preisgestaltung ohne komplizierte KI-Guthaben-Mathematik ausgelegt. Sie gewährleistet Datenbesitz und Sicherheit durch Workspace-Isolierung und Verschlüsselung.

Preise und Pläne

Owlish bietet eine gestaffelte Preisstruktur: Ein Kostenloser Plan ($0/Monat) umfasst 1 KI-Agent, 25 Chat-Sessions/Monat, 0,5 MB Wissensdatenbank und Web-Widget-Bereitstellung. Der Starter-Plan kostet $39/Monat und bietet 1 Agent, 100 Sessions, 10 MB Wissen, 2 Teammitglieder und E-Mail-Support. Der Growth-Plan kostet $119/Monat und fügt 2 Agenten, 400 Sessions, 20 MB Wissen, 4 Teammitglieder, menschliche Übergabe, gemeinsamen Posteingang und Zugang zu weiteren Kanälen hinzu. Der Scale-Plan kostet $359/Monat und bietet 3 Agenten, 1000 Sessions, 40 MB Wissen, 8 Teammitglieder, KI-Sentiment-/Intentionserkennung und dedizierten Slack-Support. Add-ons wie zusätzliche Sessions ($29/100), Agenten ($29/Monat), Teammitglieder ($19/Sitzplatz) und Wissen ($19/10 MB) sind in kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Ein Implementierungsservice namens "Owlish Setup Concierge" ist für $4.999 verfügbar.

Owlish FAQ

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