speakspots

Speakspots ist eine revolutionäre KI-gestützte Plattform, die vollständig in WhatsApp integriert ist und sowohl für Einzelreisende als auch für die Hotellerie entwickelt wurde. Sie bietet zwei unterschiedliche, aber miteinander verbundene Dienste: einen kostenlosen, intuitiven KI-Reiseplaner für den persönlichen Gebrauch und einen hochentwickelten, umsatzsteigernden KI-Gästeassistenten für Hotels.

Für Reisende fungiert speakspots als persönlicher Concierge. Durch einfaches Chatten auf WhatsApp können Benutzer ihre Reisen planen, lokale Geheimtipps entdecken, personalisierte Empfehlungen für Aktivitäten und Restaurants erhalten und ihre Reiserouten mühelos organisieren. Der Dienst ist kostenlos, mehrsprachig und macht das Herunterladen mehrerer Apps überflüssig.

Für den Hotelsektor, insbesondere für gehobene Strand-, Land- und Berghotels, bietet speakspots einen leistungsstarken WhatsApp-Chatbot, der das Gästeerlebnis transformiert. Er automatisiert die 24/7-Gästekommunikation, bearbeitet Anfragen vom Check-in bis zum Check-out und schlägt proaktiv Zusatzleistungen wie Spa-Behandlungen, Restaurantbesuche und lokale Touren vor und bucht diese. Dies steigert nicht nur die Gästezufriedenheit, sondern erhöht auch nachweislich die Nebeneinnahmen.

Wie man speakspots verwendet

Für Einzelreisende:

1. Besuchen Sie die speakspots-Website und erhalten Sie die WhatsApp-Kontaktnummer.
2. Fügen Sie die Nummer zu Ihren WhatsApp-Kontakten hinzu.
3. Starten Sie einen Chat, indem Sie eine Nachricht senden, z. B. "Plane eine 3-tägige Reise nach Lissabon."
4. Interagieren Sie mit der KI, um Ihre Pläne zu verfeinern, spezifische Empfehlungen anzufordern und Ihre perfekte Reiseroute zu erstellen.

Für Hotels:

1. Buchen Sie eine kostenlose Demo über die speakspots-Website, um die spezifischen Bedürfnisse Ihres Hotels zu besprechen.
2. Nutzen Sie die 30-tägige kostenlose Testversion, um die Fähigkeiten der Plattform zu erleben.
3. Während des kostenlosen Onboarding-Prozesses richtet speakspots die KI ein. Dank der proprietären Web-Spider- und OCR-Technologie ist keine komplexe Integration in Ihre bestehenden PMS- oder IT-Systeme erforderlich.
4. Sobald die KI live ist, können die Gäste über die dedizierte WhatsApp-Nummer des Hotels mit dem KI-Assistenten kommunizieren, um alle ihre Bedürfnisse während ihres Aufenthalts zu erfüllen.

Kernfunktionen von speakspots

• KI-Reiseplaner (für Reisende): Eine kostenlose, konversationelle KI auf WhatsApp zur Erstellung personalisierter Reiserouten.
• 24/7 Automatisierte Gästekommunikation (für Hotels): Bearbeitet sofort Gästeanfragen, Wünsche und FAQs zu jeder Zeit und reduziert die Arbeitsbelastung des Personals.
• Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe: Schlägt proaktiv Buchungen für Hoteldienstleistungen (Spa, Restaurants) und lokale Erlebnisse vor und erleichtert diese, was nachweislich den RevPAR um über 2,50 € steigert.
• Intelligente & proaktive Empfehlungen: Integriert Live-Wettervorhersagen, um relevante Echtzeit-Vorschläge für Aktivitäten zu machen.
• Branchenweit erster KI-Telefonagent: Die KI kann im Namen der Gäste Anrufe tätigen, um lokale Restaurants oder Aktivitäten zu buchen und so Sprachbarrieren zu überwinden.
• Mehrsprachige Unterstützung: Kommuniziert fließend in über 30 Sprachen und bedient eine globale Klientel.
• Zentrales Mitarbeiter-Dashboard: Ein umfassendes Portal für Hotelmitarbeiter, um Gespräche zu überwachen, bei Bedarf einzugreifen und Einblicke in das Gästeverhalten und die Serviceleistung zu gewinnen.
• Keine IT-Integration: Ein proprietäres System, das von der Website und den Dokumenten Ihres Hotels lernt und die Notwendigkeit einer komplexen und kostspieligen IT-Integration eliminiert.
• DSGVO-konform: Entwickelt unter Berücksichtigung der EU- und britischen Datenschutzstandards, um die Sicherheit der gesamten Gästekommunikation zu gewährleisten. Das Hotel bleibt der Datenverantwortliche.

Anwendungsfälle für speakspots

Für einen Einzelreisenden: Ein Benutzer, der einen spontanen Wochenendausflug plant, kann speakspots in einem einzigen WhatsApp-Gespräch nach Flug- und Hoteloptionen, einer Liste der am besten bewerteten vegetarischen Restaurants und einem Kalender lokaler Veranstaltungen fragen.

Für einen Hotelgast: Ein Gast in einem Landhotel kann den WhatsApp-Assistenten nutzen, um zusätzliche Handtücher anzufordern, sich nach dem Schwierigkeitsgrad eines Wanderweges zu erkundigen, eine Massage für den Nachmittag zu buchen und einen Tisch für zwei in einem empfohlenen lokalen Restaurant für seinen Jahrestag zu reservieren – alles in seiner Muttersprache.

Für einen Hotelmanager: Ein Manager kann über das Dashboard sehen, dass mehrere Gäste nach dem Verleih von E-Bikes fragen. Er kann dann eine Partnerschaft mit einem lokalen Anbieter eingehen und die KI anweisen, diesen Service proaktiv anzubieten, wodurch eine neue Einnahmequelle geschaffen und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessert wird.

Vorteile von speakspots

Speakspots bietet ein nahtloses und intuitives Erlebnis, indem es die weltweit beliebteste Messaging-App, WhatsApp, nutzt. Für Hotels bietet es einen erheblichen Wettbewerbsvorteil durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz, die Förderung von Nebeneinnahmen und die Bereitstellung eines personalisierten 5-Sterne-Gästeerlebnisses ohne technischen Aufwand. Sein einzigartiger KI-Telefonagent und die Wetterintegration bieten ein in der Branche unübertroffenes Serviceniveau. Das Engagement der Plattform für den Datenschutz und ihr Fokus auf die Unterstützung lokaler Unternehmen machen sie zu einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Lösung für die moderne Hotellerie.

Preise und Pläne

Speakspots arbeitet nach einem Freemium-Modell:

• Für Reisende: Der KI-Reiseplanungsdienst auf WhatsApp ist vollständig kostenlos nutzbar.
• Für Hotels: Der Dienst wird als Abonnement angeboten. Die Preise werden an die Bedürfnisse des Hotels angepasst. Interessierte Hotels können eine kostenlose Demo buchen und erhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion mit kostenlosem Onboarding.