Tracardi

Tracardi ist eine zusammensetzbare Open-Source Customer Data Platform (CDP), die für Unternehmen entwickelt wurde, die tiefe Kundeneinblicke ohne ein exorbitantes Budget benötigen. Sie löst gängige Herausforderungen wie Datensilos und fragmentierte Kundenprofile, indem sie Daten von verschiedenen Touchpoints – wie Websites, mobilen Apps und CRM-Systemen – in einer einzigen, kohärenten Ansicht jedes Kunden vereinheitlicht. Dieses 360-Grad-Profil ist die Grundlage für die Bereitstellung hochgradig personalisierter Erlebnisse, die Verbesserung der Effektivität von Marketingkampagnen und die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams durch die Bereitstellung zugänglicher Echtzeitdaten.

Als API-first-Plattform ist Tracardi für die nahtlose Integration in jeden bestehenden Tech-Stack konzipiert. Ihre Open-Source-Natur garantiert nicht nur Transparenz und kontinuierliche, von der Community getriebene Verbesserungen, sondern gibt Unternehmen auch die volle Kontrolle über ihre Daten durch On-Premise-Installationsoptionen. Dies macht sie zu einer leistungsstarken Wahl für Unternehmen mit strengen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

Wie man Tracardi verwendet

Der Einstieg in Tracardi ist ein unkomplizierter, schrittweiser Prozess, der sicherstellen soll, dass er Ihren spezifischen Anforderungen entspricht:

1. Die Open-Source-Version erkunden: Für Entwickler und kleine Teams ist der beste Ausgangspunkt die Installation der kostenlosen Open-Source-Version. Dies ermöglicht es Ihnen, die Kernfunktionalitäten zu erkunden, die Datenerfassung zu testen und die Workflow-Automatisierungsfähigkeiten in Ihrer eigenen Umgebung zu verstehen.
2. Eine Demo anfordern: Für einen umfassenden Überblick über die erweiterten Funktionen der kommerziellen Versionen können Sie ein Online-Meeting mit dem Tracardi-Team vereinbaren. Sie werden das volle Potenzial, einschließlich der Funktionen auf Unternehmensebene, präsentieren.
3. Einen Proof of Concept (PoC) durchführen: Vor einer vollständigen Verpflichtung kann Tracardi als PoC in Ihrer Infrastruktur installiert werden. Dies ermöglicht es Ihnen, die Leistung, Skalierbarkeit und Integration mit Ihren bestehenden Systemen unter Verwendung Ihrer eigenen Daten zu testen und zu bestätigen, dass es die richtige Lösung ist.
4. In Produktion gehen: Sobald Sie mit der Evaluierung zufrieden sind, können Sie einen Vertrag für die entsprechende kommerzielle Version unterzeichnen. Das Tracardi-Team unterstützt Sie beim Produktionsstart und stellt sicher, dass Sie alle Funktionen, von der erweiterten Automatisierung bis zum Multi-Tenant-Support, voll ausschöpfen können. Für nicht-technische Benutzer ermöglicht der No-Code-Workflow-Builder von Tracardi das Erstellen und Verwalten komplexer Customer Journeys ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Kernfunktionen von Tracardi

• Einheitliches Kundenprofil: Fügt Daten aus mehreren Quellen zusammen, um eine umfassende 360-Grad-Ansicht jedes Kunden zu erstellen.
• Echtzeit-Datenverarbeitung: Sammelt und verarbeitet Daten in Echtzeit, was sofortige Reaktionen auf Kundenaktionen und -verhalten ermöglicht.
• No-Code-Automatisierung: Ein intuitiver Workflow-Builder ermöglicht es Marketern und Geschäftsanwendern, Customer Journeys ohne Entwicklerhilfe zu entwerfen und zu automatisieren.
• Open-Source & API-First: Bietet vollständige Transparenz, Flexibilität und einfache Integration mit jedem Drittanbieterdienst oder internen System.
• Umfangreiches Plugin-System: Erweitern Sie die Funktionalität von Tracardi einfach mit einer breiten Palette von Plugins für verschiedene Datenquellen und Dienste.
• Erweiterte Segmentierung: Erstellen Sie dynamische Zielgruppensegmente basierend auf jeder Kombination von Profildaten, Ereignissen und Verhaltensweisen für hyper-gezielte Kampagnen.
• Event-Validierung & Datenbereinigung (Kommerziell): Gewährleistet die Datenqualität und -konsistenz durch die Validierung eingehender Ereignisse und die Anwendung benutzerdefinierter Zusammenführungsregeln.
• Multi-Tenant-Support (Kommerziell): Ideal für SaaS-Anbieter und Agenturen, ermöglicht die Verwaltung mehrerer, isolierter Kundenkonten von einer einzigen Installation aus.
• Hochleistungs-Skalierbarkeit (Kommerziell): Entwickelt, um große Datenmengen mit paralleler Verarbeitung und Integration mit Message Queues wie Kafka und RabbitMQ zu bewältigen.

Anwendungsfälle für Tracardi

Tracardi ist vielseitig und kann in verschiedenen Geschäftsfunktionen angewendet werden:

• Personalisierte Marketingkampagnen: Nutzen Sie einheitliche Kundendaten, um personalisierte Nachrichten, Produktempfehlungen und Angebote über E-Mail, Web und mobile Kanäle zu liefern und die Konversionsraten erheblich zu steigern.
• Verbesserter Kundensupport: Stellen Sie Support-Mitarbeitern eine vollständige Historie der Interaktionen, Käufe und Support-Tickets eines Kunden an einem Ort zur Verfügung, um schnellere und effektivere Lösungen zu ermöglichen.
• Vertriebsunterstützung: Statten Sie Vertriebsteams mit tiefen Einblicken in das Verhalten und die Interessen eines potenziellen Kunden aus, damit sie ihre Ansprache anpassen und Geschäfte effizienter abschließen können.
• SaaS-Plattformerweiterung: Für SaaS-Unternehmen kann die Multi-Tenant-Version integriert werden, um ihren eigenen Kunden integrierte CDP- und Personalisierungsfunktionen als Mehrwertdienst anzubieten.
• Erweiterung des Agenturangebots: Digitale Marketingagenturen können Tracardi verwenden, um Daten für mehrere Kunden zu verwalten, anspruchsvolle datengesteuerte Marketingdienstleistungen anzubieten und die Plattform weiterzuverkaufen.

Vorteile von Tracardi

Tracardi zeichnet sich aus mehreren wichtigen Gründen aus:

• Kosteneffektiv: Es bricht mit dem Muster teurer CDPs mit einer leistungsstarken kostenlosen Open-Source-Version und transparenten, pauschalen Preisen für kommerzielle Pläne, was es für Unternehmen jeder Größe zugänglich macht.
• Flexibilität und Kontrolle: Da es Open-Source ist und eine On-Premise-Bereitstellung anbietet, haben Sie die volle Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Kundendaten und die Anpassung der Plattform.
• Entwickler- und Marketer-freundlich: Das API-first-Design stärkt Entwickler, während die No-Code-Schnittstelle es für Marketing-Teams zugänglich macht und die Lücke zwischen technischen und geschäftlichen Anwendern schließt.
• Skalierbare Architektur: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie von kleinen Unternehmen mit begrenzten Daten bis hin zu großen Unternehmen, die Millionen von Ereignissen pro Sekunde verarbeiten, skaliert werden kann.

Preise und Pläne

Tracardi bietet ein gestaffeltes Preismodell, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden:

• Open-Source-Version (Kostenlos): Am besten für kleine Unternehmen und Entwickler. Sie umfasst die Erfassung von Verhaltensdaten, das Zusammenfügen von Profilen und einfache Automatisierung. Einschränkungen sind eine niedrigere Ereigniserfassungsrate, eine Single-Tenant-Installation und begrenzte Automatisierungsfunktionen.
• Kommerzielle Enterprise-Version (Preis auf Anfrage): Konzipiert für große Unternehmen mit erheblichen Datenmengen. Umfasst alle Open-Source-Funktionen sowie Event-Validierung, benutzerdefinierte Profilzusammenführung, hochleistungsfähige Parallelverarbeitung, erweiterte Automatisierung, programmierbare Datenströme und Integration mit Queues (Kafka, RabbitMQ).
• Kommerzielle Multi-Tenant-Version (Preis auf Anfrage): Zugeschnitten auf SaaS-Anbieter und Agenturen. Bietet ein Multi-Tenant-Setup, Unterstützung bei Installation und Integration sowie einen niedrigeren Preis pro Tenant.

Alle Pakete enthalten eine Lizenz für die On-Premise-Installation, die unbegrenzten Speicherplatz für Kundenprofile und die Erfassung von Ereignissen ermöglicht.