Activechat

Qu'est-ce que Activechat

Activechat est une plateforme d'IA conversationnelle tout-en-un et sur site, conçue pour révolutionner les communications d'entreprise. Contrairement aux solutions SaaS typiques qui facturent des frais récurrents, Activechat fonctionne sur un modèle d'achat de licence unique, vous accordant une propriété à vie et des mises à jour logicielles gratuites. Cette approche auto-hébergée garantit une sécurité, un contrôle et une confidentialité des données maximaux en vous permettant d'exécuter le logiciel sur vos propres serveurs ou dans un cloud privé. La plateforme est conçue pour une personnalisation infinie, s'adressant à n'importe quel secteur d'activité ou niche sans limitations. Elle permet aux entreprises de créer des chatbots sophistiqués, de gérer le support en direct et d'automatiser des flux de travail complexes pour les interactions avec les clients et l'assistance aux employés internes.

Comment utiliser Activechat

Démarrer avec Activechat est un processus structuré conçu pour une mise en œuvre réussie.
1. Planifier une démo : La première étape consiste à contacter l'équipe d'Activechat pour discuter de vos objectifs commerciaux. Au cours de cette phase, vous pouvez esquisser un scénario de preuve de concept adapté à vos besoins spécifiques.
2. Preuve de concept : L'équipe d'Activechat mettra en œuvre le scénario proposé dans un environnement de démonstration et vous fournira un accès complet pour un essai gratuit de 14 jours afin de tester ses capacités.
3. Choisir la licence : Après l'essai, vous pouvez sélectionner la licence qui correspond le mieux à l'échelle et aux exigences de votre organisation. L'équipe vous aidera ensuite à la configuration et planifiera une session d'intégration pour vous et votre équipe.
Une fois installé, vous pouvez utiliser le constructeur de chatbot visuel intuitif pour concevoir des flux de conversation, créer des scénarios complexes, vous intégrer à des LLM comme GPT et Gemini, et vous connecter à divers canaux. La plateforme est gérée via une interface web, et une documentation complète ainsi que des tutoriels vidéo sont fournis.

Fonctionnalités principales de Activechat

• Déploiement sur site : Installez sur votre cloud privé (Google, Amazon, etc.) ou votre serveur dédié pour un contrôle total des données et une sécurité renforcée.
• Constructeur de chatbot visuel : Concevez des scénarios de chatbot complexes et interactifs avec une interface visuelle intuitive, sans avoir besoin de coder.
• Communication multicanal : Déployez des chatbots et un chat en direct sur votre site web, par SMS et sur d'autres canaux de messagerie à partir d'une seule plateforme.
• Intégration de grands modèles de langage (LLM) : Connectez-vous à des modèles puissants comme GPT, Gemini, PaLM et Llama pour améliorer les capacités de compréhension et de génération de langage naturel de votre bot.
• Suite de chat en direct : Une solution de chat en direct complète avec des files d'attente d'agents, des suggestions alimentées par l'IA pour les agents et des statistiques détaillées.
• Automatisation des flux de travail : Utilisez des scénarios, des planifications, des rappels et des notifications pour automatiser les procédures opérationnelles standard (SOP) et les messages transactionnels.
• Intégrations avancées : Connectez-vous de manière transparente à vos systèmes existants à l'aide de webhooks et de points de terminaison d'API compatibles JSON.
• Licence unique : Achetez le logiciel une fois et possédez-le pour toujours, y compris les mises à jour à vie, éliminant ainsi les frais SaaS récurrents.

Cas d'utilisation pour Activechat

Activechat est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions commerciales.
Pour les clients :

• Ventes et génération de leads : Qualifiez les leads, répondez aux questions sur les produits, planifiez des démos et vendez des produits supplémentaires aux clients existants automatiquement.
• Support client : Fournissez des réponses instantanées 24h/24 et 7j/7 aux FAQ, dépannez les problèmes techniques, vérifiez l'état des commandes et gérez les demandes générales.
• Intégration des clients : Guidez les nouveaux utilisateurs à travers votre produit ou service, en garantissant une expérience d'intégration fluide et engageante.

• Support interne : Créez un bot de service d'assistance interne pour répondre aux questions des employés sur les RH, l'informatique ou les politiques.
• Formation des nouvelles recrues : Automatisez des parties du processus de formation en fournissant aux nouveaux arrivants des guides interactifs et des informations.
• Automatisation des tâches : Réduisez le travail manuel des équipes de vente et de support en automatisant les questions préliminaires, la vérification des leads et la saisie de données.

Avantages de Activechat

Activechat offre des avantages significatifs par rapport aux plateformes de chatbot SaaS traditionnelles.
Contrôle total et sécurité des données : En hébergeant vous-même la plateforme, vous conservez la propriété et le contrôle complets de vos données, garantissant la conformité avec des réglementations comme le RGPD et renforçant la sécurité.
Rentable à long terme : Les frais de licence uniques éliminent les abonnements mensuels perpétuels, ce qui entraîne un coût total de possession inférieur, en particulier à mesure que votre utilisation augmente.
Personnalisation et flexibilité inégalées : La plateforme n'est pas une boîte noire. Vous pouvez affiner les algorithmes, ajouter de nouvelles fonctionnalités (avec la licence développeur) et vous intégrer profondément à vos systèmes propriétaires.
Performances supérieures et faible latence : Le traitement localisé des données sur votre propre infrastructure réduit la latence, ce qui le rend idéal pour des interactions réactives en temps réel.
Aucune dépendance vis-à-vis du fournisseur : Vous possédez le logiciel, ce qui vous donne la liberté de le développer et de l'adapter à vos besoins commerciaux en constante évolution sans être lié à la feuille de route d'un fournisseur spécifique.

Tarification et plans

Activechat propose un modèle de tarification simple et transparent, sans frais récurrents.
Licence Entreprise - 4995 $ (Achat unique) :
Cette licence est destinée aux entreprises utilisatrices finales et aux agences. Elle comprend une seule installation, des projets illimités pour une seule entreprise, l'automatisation du chat en direct, des bots PNL, un constructeur visuel, des outils CRM, des analyses et 25 heures d'assistance dédiées pour la configuration et la consultation.

Licence Développeur - 14995 $ (Achat unique) :
Destinée aux entreprises et aux développeurs, cette licence permet des installations et des projets illimités. Elle comprend toutes les fonctionnalités de la licence Entreprise, ainsi que la possibilité de revendre la plateforme, un système de facturation intégré, l'accès au code source TypeScript, la documentation pour les développeurs et 100 heures d'assistance dédiées.

Des heures d'assistance supplémentaires pour des tâches complexes comme le développement personnalisé peuvent être achetées séparément.