speakspots

Speakspots est une plateforme révolutionnaire alimentée par l'IA qui fonctionne entièrement au sein de WhatsApp, conçue pour servir à la fois les voyageurs individuels et l'industrie hôtelière. Elle propose deux services distincts mais interconnectés : un planificateur de voyage IA gratuit et intuitif pour un usage personnel, et un assistant client IA sophistiqué et générateur de revenus pour les hôtels.

Pour les voyageurs, speakspots agit comme un concierge personnel. En discutant simplement sur WhatsApp, les utilisateurs peuvent planifier leurs voyages, découvrir des trésors locaux, obtenir des recommandations personnalisées pour des activités et des restaurants, et organiser leurs itinéraires sans effort. Le service est gratuit, multilingue et élimine le besoin de télécharger plusieurs applications.

Pour le secteur hôtelier, en particulier les hôtels de luxe en bord de mer, ruraux et de montagne, speakspots fournit un puissant chatbot WhatsApp qui transforme l'expérience client. Il automatise la communication avec les clients 24/7, traite les demandes de l'enregistrement au départ, et suggère et réserve de manière proactive des services annexes comme les soins au spa, les repas et les visites locales. Cela non seulement améliore la satisfaction des clients, mais augmente aussi de manière démontrable les revenus annexes.

Comment utiliser speakspots

Pour les voyageurs individuels :

1. Visitez le site web de speakspots et obtenez le numéro de contact WhatsApp.
2. Ajoutez le numéro à vos contacts WhatsApp.
3. Commencez une conversation en envoyant un message, par exemple, "Planifie un voyage de 3 jours à Lisbonne."
4. Interagissez avec l'IA pour affiner vos plans, demander des recommandations spécifiques et construire votre itinéraire parfait.

Pour les hôtels :

1. Réservez une démo gratuite via le site web de speakspots pour discuter des besoins spécifiques de votre hôtel.
2. Profitez de l'essai gratuit de 30 jours pour découvrir les capacités de la plateforme.
3. Pendant le processus d'intégration gratuit, speakspots configure l'IA. Grâce à sa technologie propriétaire de web spider et d'OCR, aucune intégration complexe avec vos systèmes PMS ou informatiques existants n'est requise.
4. Une fois en service, les clients peuvent commencer à communiquer avec l'assistant IA via le numéro WhatsApp dédié de l'hôtel pour tous leurs besoins pendant leur séjour.

Fonctionnalités principales de speakspots

• Planificateur de voyage IA (pour les voyageurs) : Une IA conversationnelle gratuite sur WhatsApp pour créer des itinéraires de voyage personnalisés.
• Communication client automatisée 24/7 (pour les hôtels) : Traite instantanément les demandes, requêtes et FAQ des clients à tout moment, réduisant la charge de travail du personnel.
• Vente incitative de revenus annexes : Suggère et facilite de manière proactive les réservations pour les services de l'hôtel (spa, restaurants) et les expériences locales, prouvé pour augmenter le RevPAR de plus de 2,50 €.
• Recommandations intelligentes et proactives : S'intègre aux prévisions météorologiques en direct pour fournir des suggestions pertinentes et en temps réel pour les activités.
• Premier agent téléphonique IA de l'industrie : L'IA peut passer des appels téléphoniques au nom des clients pour réserver des restaurants ou des activités locales, surmontant les barrières linguistiques.
• Support multilingue : Communique couramment dans plus de 30 langues, s'adressant à une clientèle mondiale.
• Tableau de bord centralisé pour le personnel : Un portail complet pour le personnel de l'hôtel afin de surveiller les conversations, d'intervenir si nécessaire et d'obtenir des informations sur le comportement des clients et les performances des services.
• Zéro intégration informatique : Un système propriétaire qui apprend du site web et des documents de votre hôtel, éliminant le besoin d'une intégration informatique complexe et coûteuse.
• Conforme au RGPD : Construit avec les normes de protection des données de l'UE et du Royaume-Uni à sa base, garantissant que toutes les communications des clients sont sécurisées. L'hôtel reste le contrôleur des données.

Cas d'utilisation pour speakspots

Pour un voyageur individuel : Un utilisateur planifiant une escapade de week-end spontanée peut demander à speakspots des options de vols et d'hôtels, une liste des meilleurs restaurants végétariens et un calendrier des événements locaux, le tout dans une seule conversation WhatsApp.

Pour un client d'hôtel : Un client dans un hôtel rural peut utiliser l'assistant WhatsApp pour demander des serviettes supplémentaires, s'informer sur la difficulté d'un sentier de randonnée, réserver un massage pour l'après-midi et réserver une table pour deux dans un restaurant local recommandé pour son anniversaire, le tout dans sa langue maternelle.

Pour un directeur d'hôtel : Un directeur peut utiliser le tableau de bord pour voir que plusieurs clients se renseignent sur la location de vélos électriques. Il peut alors s'associer à un fournisseur local et demander à l'IA de proposer ce service de manière proactive, créant ainsi une nouvelle source de revenus tout en améliorant l'expérience client.

Avantages de speakspots

Speakspots offre une expérience fluide et intuitive en tirant parti de l'application de messagerie la plus populaire au monde, WhatsApp. Pour les hôtels, il offre un avantage concurrentiel significatif en augmentant l'efficacité opérationnelle, en stimulant les revenus annexes et en offrant une expérience client personnalisée 5 étoiles sans nécessiter de frais techniques. Son agent téléphonique IA unique et ses fonctionnalités d'intégration météorologique offrent un niveau de service inégalé dans l'industrie. L'engagement de la plateforme envers la confidentialité des données et son accent sur le soutien aux entreprises locales en font une solution durable et avant-gardiste pour l'hôtellerie moderne.

Tarification et plans

Speakspots fonctionne sur un modèle freemium :

• Pour les voyageurs : Le service de planification de voyage par IA sur WhatsApp est entièrement gratuit.
• Pour les hôtels : Le service est proposé sous forme d'abonnement. La tarification est personnalisée en fonction des besoins de l'hôtel. Les hôtels intéressés peuvent réserver une démo gratuite et bénéficient d'un essai gratuit de 30 jours avec une intégration offerte.