Tracardi

Tracardi est une plateforme de données client (CDP) composable et open-source, conçue pour les entreprises qui ont besoin d'obtenir des informations approfondies sur leurs clients sans un budget exorbitant. Elle résout les défis courants tels que les silos de données et les profils clients fragmentés en unifiant les données provenant de divers points de contact — tels que les sites web, les applications mobiles et les systèmes CRM — en une vue unique et cohérente de chaque client. Ce profil à 360 degrés est la base pour offrir des expériences hautement personnalisées, améliorer l'efficacité des campagnes marketing et favoriser la collaboration entre les équipes marketing, ventes et support en leur fournissant des données accessibles en temps réel.

En tant que plateforme API-first, Tracardi est conçue pour une intégration transparente dans n'importe quelle pile technologique existante. Sa nature open-source garantit non seulement la transparence et une amélioration continue pilotée par la communauté, mais donne également aux entreprises un contrôle total sur leurs données avec des options d'installation sur site (on-premise). Cela en fait un choix puissant pour les entreprises ayant des exigences strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Comment utiliser Tracardi

Démarrer avec Tracardi est un processus simple et phasé, conçu pour s'assurer qu'il répond à vos besoins spécifiques :

1. Explorer la version Open-Source : Pour les développeurs et les petites équipes, le meilleur point de départ est d'installer la version gratuite et open-source. Cela vous permet d'explorer ses fonctionnalités de base, de tester la collecte de données et de comprendre ses capacités d'automatisation de flux de travail dans votre propre environnement.
2. Demander une démo : Pour un aperçu complet des fonctionnalités avancées disponibles dans les versions commerciales, vous pouvez planifier une réunion en ligne avec l'équipe Tracardi. Ils présenteront tout son potentiel, y compris les fonctionnalités de niveau entreprise.
3. Exécuter une preuve de concept (PoC) : Avant un engagement total, Tracardi peut être installé en tant que PoC dans votre infrastructure. Cela vous permet de tester ses performances, sa scalabilité et son intégration avec vos systèmes existants en utilisant vos propres données, confirmant ainsi que c'est le bon choix.
4. Passer en production : Une fois que vous êtes satisfait de l'évaluation, vous pouvez signer un contrat pour la version commerciale appropriée. L'équipe Tracardi vous aidera pour le lancement en production, en veillant à ce que vous puissiez tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités, de l'automatisation avancée au support multi-locataire. Pour les utilisateurs non techniques, le constructeur de flux de travail sans code de Tracardi permet de créer et de gérer des parcours clients complexes sans écrire une seule ligne de code.

Fonctionnalités principales de Tracardi

• Profil Client Unifié : Assemble les données de multiples sources pour créer une vue complète à 360 degrés de chaque client.
• Traitement des Données en Temps Réel : Collecte et traite les données en temps réel, permettant des réponses immédiates aux actions et comportements des clients.
• Automatisation Sans Code : Un constructeur de flux de travail intuitif permet aux marketeurs et aux utilisateurs métier de concevoir et d'automatiser des parcours clients sans l'aide de développeurs.
• Open-Source & API-First : Offre une transparence totale, de la flexibilité et une intégration facile avec n'importe quel service tiers ou système interne.
• Système de Plugins Étendu : Étendez facilement les fonctionnalités de Tracardi avec une large gamme de plugins pour différentes sources de données et services.
• Segmentation Avancée : Créez des segments d'audience dynamiques basés sur n'importe quelle combinaison de données de profil, d'événements et de comportements pour des campagnes hyper-ciblées.
• Validation des Événements & Nettoyage des Données (Commercial) : Assure la qualité et la cohérence des données en validant les événements entrants et en appliquant des règles de fusion personnalisées.
• Support Multi-locataire (Commercial) : Idéal pour les fournisseurs de SaaS et les agences, permettant la gestion de plusieurs comptes clients isolés à partir d'une seule installation.
• Scalabilité Haute Performance (Commercial) : Conçu pour gérer de grands volumes de données avec un traitement parallèle et une intégration avec des files d'attente de messages comme Kafka et RabbitMQ.

Cas d'utilisation pour Tracardi

Tracardi est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions de l'entreprise :

• Campagnes Marketing Personnalisées : Tirez parti des données clients unifiées pour diffuser des messages personnalisés, des recommandations de produits et des offres sur les canaux e-mail, web et mobile, augmentant ainsi considérablement les taux de conversion.
• Support Client Amélioré : Fournissez aux agents de support un historique complet des interactions, des achats et des tickets de support d'un client en un seul endroit, permettant des résolutions plus rapides et plus efficaces.
• Aide à la Vente : Équipez les équipes de vente d'informations approfondies sur le comportement et les intérêts d'un prospect, leur permettant de personnaliser leur approche et de conclure des affaires plus efficacement.
• Amélioration de la Plateforme SaaS : Pour les entreprises SaaS, la version multi-locataire peut être intégrée pour offrir des fonctionnalités CDP et de personnalisation intégrées à leurs propres clients en tant que service à valeur ajoutée.
• Expansion des Services d'Agence : Les agences de marketing numérique peuvent utiliser Tracardi pour gérer les données de plusieurs clients, offrant des services de marketing sophistiqués basés sur les données et revendant la plateforme.

Avantages de Tracardi

Tracardi se distingue pour plusieurs raisons clés :

• Rentable : Il brise le moule des CDP coûteuses avec une version open-source gratuite puissante et une tarification forfaitaire transparente pour les plans commerciaux, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.
• Flexibilité et Contrôle : Le fait d'être open-source et d'offrir un déploiement sur site vous donne la pleine propriété et le contrôle de vos données clients et de la personnalisation de la plateforme.
• Convivial pour les Développeurs et les Marketeurs : La conception API-first donne du pouvoir aux développeurs, tandis que l'interface sans code le rend accessible aux équipes marketing, comblant le fossé entre les utilisateurs techniques et métier.
• Architecture Évolutive : La plateforme est conçue pour évoluer des petites entreprises avec des données limitées aux grandes entreprises traitant des millions d'événements par seconde.

Tarification et plans

Tracardi propose un modèle de tarification à plusieurs niveaux pour répondre aux différents besoins des entreprises :

• Version Open-Source (Gratuite) : Idéale pour les petites entreprises et les développeurs. Elle comprend la collecte de données comportementales, l'assemblage de profils et une automatisation simple. Les limitations incluent un taux de collecte d'événements plus faible, une installation mono-locataire et des fonctionnalités d'automatisation limitées.
• Version Commerciale Entreprise (Prix sur demande) : Conçue pour les grandes entreprises avec des volumes de données importants. Comprend toutes les fonctionnalités open-source plus la validation des événements, la fusion de profils personnalisée, le traitement parallèle haute performance, l'automatisation étendue, les flux de données programmables et l'intégration avec des files d'attente (Kafka, RabbitMQ).
• Version Commerciale Multi-locataire (Prix sur demande) : Adaptée aux fournisseurs de SaaS et aux agences. Offre une configuration multi-locataire, un support pour l'installation et l'intégration, et un prix par locataire plus bas.

Tous les forfaits incluent une licence pour une installation sur site, permettant un stockage illimité de profils clients et la collecte d'événements.