Agentz

Agentzは、中小企業から大企業まで、あらゆる規模のビジネス向けにデジタル受付として機能するよう設計された、包括的なAI駆動のコミュニケーション自動化プラットフォームです。その中心的な使命は、顧客とのやり取りを一切見逃さないようにし、強力で低コストの自動化を通じて、企業がより多くのリードを獲得し、顧客体験を向上させ、収益を成長させることを可能にすることです。Agentzは24時間365日稼働し、音声通話、SMS、ウェブサイトチャット、ウェブフォーム、Facebookメッセンジャー、Instagram、WhatsAppなど、顧客が好むチャネルを通じて顧客とエンゲージします。

ChatGPTのような先進技術を搭載したAgentzは、驚くほど人間味のある、インテリジェントで自然な会話を提供します。よくある質問への回答、予約リクエストの受付、メッセージの取得、リードの適格性評価など、幅広い定型業務を処理できます。このプラットフォームは、シンプルさとパワーを両立させて設計されており、技術的な専門知識がなくても、わずか数分でビジネスを立ち上げて運用することができます。

Agentzの使い方

Agentzの導入プロセスは、迅速かつ直感的に設計されています。まず、スターターパッケージの14日間無料トライアルを含むプランにサインアップします。セットアップは約5分で完了します。基本的なビジネス情報を入力するだけです。その後、プラットフォームの自己学習AIが自動的にウェブサイトのコンテンツをスキャンするか、ドキュメント（PDF、DOC、TXT）をアップロードしてカスタムナレッジベースを構築します。これにより、AIはあなたの製品、サービス、および一般的な顧客からの問い合わせを即座に理解できます。次に、シンプルなノーコードインターフェースを使用して、チャットボットの外観、ブランディング、ウェルカムメッセージ、メニューボタンをカスタマイズできます。ウェブサイトに展開するには、簡単なピクセルをインストールするだけです。他のチャネルについては、FacebookやInstagramのアカウントを簡単に接続し、SMSや不在着信処理用の専用電話番号を設定し、APIを介してウェブフォームと統合することができます。

Agentzの主な機能

• オムニチャネルコミュニケーション：音声、SMS、ウェブサイトチャット、ウェブフォーム、Facebookメッセンジャー、Instagram、WhatsApp、およびQRコードを介して顧客とエンゲージします。
• 音声AIアシスタント：すべての顧客からの電話に24時間365日即座に応答し、一般的な問い合わせに答え、予約リクエストを受け付け、メッセージを処理することで、保留時間と運用コストを削減します。
• AI搭載チャットボット：ChatGPTを搭載したボットが、ウェブサイト、SMS、ソーシャルメディアで自動化された対話型会話を提供し、質問に答えてリードを獲得します。
• 不在着信＆ウェブフォームの自動処理：不在着信の発信者に即座にSMSを送信して会話を開始し、ウェブフォームの送信に自動的に応答してリードと即座にエンゲージします。
• カスタム会話フロー：特定のビジネスニーズに合わせてカスタム会話フローとリード獲得フォームを設計・実行し、リードを事前に適格評価します。
• 自己学習ナレッジベース：AIはウェブサイトのコンテンツやアップロードされたドキュメントから自動的に学習し、正確な回答を提供します。カスタムQ&Aを追加することも可能です。
• 統合受信トレイ＆ライブチャット：すべてのチャネルからのすべての顧客とのやり取りを単一の統合受信トレイで監視します。ライブサポートのためにいつでも会話に「参加」することもできます。
• パフォーマンスダッシュボード：すべてのチャネルにわたるエンゲージメント活動、リード量、主要なユーザーアクションを追跡し、ROIを測定します。
• ホワイトラベル＆パートナー向けAPI：代理店や再販業者は、ホワイトラベルオプションとAPIアクセスを利用して、Agentzを自社の製品に統合できます。

Agentzの使用例

Agentzは多用途で、100以上の業界で利用されています。例：

• サービスベースのビジネス（配管工、屋根職人、電気技師）：営業時間外の緊急電話や予約リクエストを捉え、仕事を逃さないようにします。
• 専門サービス（弁護士、不動産業者）：ウェブフォームや電話からの新規クライアントの問い合わせを即座に適格評価し、24時間365日、初回のコンサルテーションをスケジュールします。
• ヘルスケア（歯科医＆医師）：予約リクエストを自動化し、サービスや営業時間に関する一般的な患者の質問に答えることで、受付スタッフの負担を軽減します。
• マーケティング代理店：クライアントのためにAgentzを統合し、すべての問い合わせに即座にフォローアップすることで、マーケティングキャンペーンからのリード転換率を高めます。
• 小売＆Eコマース：ウェブサイトやソーシャルメディアで24時間365日のカスタマーサポートを提供し、製品、配送、返品に関する質問に答えます。

Agentzの利点

Agentzの主な利点は、企業が常に応答性を保ち、そうでなければ失われる可能性のあるリードを獲得できることです。受付係やコールセンターエージェントの作業を自動化することで、運用コストを最大60％削減します。このプラットフォームは、保留時間をなくし、即座に役立つ回答を提供することで、顧客体験（CX）を向上させます。5分でのセットアップとコーディング不要という使いやすさにより、あらゆるビジネスオーナーが強力なAI自動化を利用できます。オールインワンのオムニチャネルアプローチは、顧客コミュニケーション管理を単一のプラットフォームに簡素化します。

料金プラン

Agentzは、長期契約なしでいくつかの柔軟なプランを提供しています：

• Starter：月額29ドル。ウェブサイト用AIチャットボット、2ユーザー、1000メッセージクレジットが含まれます。14日間の無料トライアルが利用可能です。
• Essentials：月額99ドル。Starterのすべてに加えて、SMSと不在着信処理、専用電話番号、5ユーザー、2500メッセージクレジットが含まれます。
• Pro：月額149ドル。Essentialsのすべてに加えて、Facebookメッセンジャー、Instagram、WhatsAppとの統合、ウェブフォーム自動化、カスタムフロー、QRコード、10ユーザー、5000メッセージクレジットが含まれます。
• Partners：カスタム価格。再販業者や代理店向けに設計されており、ホワイトラベルソリューション、APIアクセス、数量ベースの割引を提供します。