Arrows

Arrowsは、HubSpotに依存するチームのためにB2Bセールスと顧客オンボーディングプロセスを強化するために設計された専門プラットフォームです。すべての取引と新規顧客のために、一元化され、協力的で、透明性のあるスペースを作成することで、あなたのチームと顧客との間のギャップを埋めます。静的なメールのやり取りや散在するドキュメントを、動的でAIを活用した計画に置き換えることで、Arrowsは企業が成約率を高め、販売サイクルを短縮し、顧客の成功成果を向上させるのを支援します。

Arrowsの中核は、セールスルームとオンボーディングプランという2つの主要な提供機能にあります。セールスルームは相互アクションプラン（MAPs）として機能し、見込み客に販売プロセスを段階的に明確に示します。オンボーディングプランは、新規顧客が製品やサービスを使い始める重要な初期段階をガイドし、彼らが迅速に価値を実現できるようにします。これらのプランは単なる静的なチェックリストではなく、チームがリソースを共有し、タスクを割り当て、マイルストーンを追跡し、効果的にコミュニケーションできるインタラクティブなハブであり、すべての活動はHubSpot CRMにシームレスに同期されます。

Arrowsの使い方

Arrowsの使用は、既存のHubSpotワークフローの直感的な拡張として設計されています。典型的なプロセスは次のとおりです：

1. HubSpotに接続： 無料のArrowsアカウントにサインアップし、HubSpotポータルとのネイティブでクラス最高の統合を確立することから始めます。
2. テンプレートの作成： 一般的な販売プロセスやオンボーディングシーケンスのための再利用可能なテンプレートを構築します。フェーズやタスクを定義し、ドキュメント、ビデオ、会議リンクなどの必須リソースを事前に読み込むことができます。
3. プランまたはルームの開始： HubSpotの取引、チケット、またはカスタムオブジェクトから、テンプレートを使用して新しいArrowsプランまたはルームを開始します。プラットフォームは顧客情報で自動的にパーソナライズします。
4. カスタマイズとコラボレーション： 見込み客や顧客の特定のニーズに合わせてプランを調整します。単一の安全なリンクで共有スペースに招待します—顧客はログインする必要がありません。
5. リソースの埋め込み： Calendly、Loom、Google Docs、PandaDoc、Typeformなど、チームがすでに使用しているツールをプランに直接埋め込むことでタスクを強化します。
6. 進捗の追跡： 顧客のエンゲージメントとタスクの完了をリアルタイムで監視します。ArrowsはSlackを介してアラートを提供し、HubSpotの取引タイムラインを更新して、チームが進捗と潜在的な障害を完全に把握できるようにします。

Arrowsの主な機能

• ネイティブHubSpot統合： すべてのArrowsプラン、ルーム、データをHubSpotの取引、チケット、またはカスタムオブジェクト内から直接管理します。
• AI搭載セールスルーム： 各見込み客のために動的でパーソナライズされたページを作成し、次のステップを概説し、リソースを共有し、マイルストーンを追跡して取引を前進させ続けます。
• 構造化された顧客オンボーディングプラン： 顧客に明確で実行可能な成功への道筋を提供し、価値実現までの時間を短縮し、解約を防ぎます。
• 再利用可能なテンプレート： さまざまな販売戦略や顧客セグメント向けのテンプレートを作成・再利用することで、ベストプラクティスを標準化します。
• シームレスな顧客体験： 顧客はメールアドレスを確認するだけで、ログインせずにプランやルームにアクセスでき、手間を省きます。
• サードパーティアプリの埋め込み： Calendly、Loom、PandaDoc、Google Suiteなどの必須ツールをプランやタスクに直接統合します。
• リアルタイム通知と分析： 顧客の活動に関するSlackアラートを受け取り、プランの進捗に関する洞察を得て、関係を積極的に管理します。
• 相互アクションプラン（MAPs）： 見込み客と明確で相互の責任を確立し、複雑な購入サイクルをガイドします。

Arrowsの使用例

Arrowsは多用途であり、複数の顧客対応チームに利益をもたらします：

• 営業チーム： 相互アクションプランを使用して複雑なB2B取引をより迅速に成約させるため。営業担当者は買い手との連携を確保し、必要なすべての情報を一か所で提供し、販売サイクル全体で勢いを維持できます。
• 顧客オンボーディングスペシャリスト： 販売後の引き継ぎを合理化し、構造化された設定プロセスを通じて新規顧客をガイドするため。これにより、大規模で一貫性のある成功したオンボーミング体験が保証されます。
• カスタマーサクセスマネージャー： 目標を調整し進捗を追跡する共有成功プランを作成することで、継続的な顧客関係、更新、アップセルの機会を管理するため。
• 実装チーム： 複雑な実装プロジェクトを、内部チームと顧客の両方にとって明確で管理しやすいタスクに分解して管理するため。

Arrowsの利点

Arrowsを導入することで、企業は大きな競争優位性を得ることができます：

• より高い成約率： 協力的なプランは透明性を生み出し、信頼を築き、より多くの取引成約につながります。
• より速い販売サイクル： 次のステップを明確に定義し、コミュニケーションを一元化することで、Arrowsは遅延をなくし、成約までの時間を加速します。
• チームの能力向上： プロセスを自動化・標準化することで、各チームメンバーがより多くの取引やオンボーディングを効果的に管理できるようになります。
• 改善された顧客体験： プロフェッショナルで分かりやすいプランを提供することで、初日から顧客の成功に投資していることを示します。
• 一元化された可視性： 内部および外部のすべての利害関係者が、取引またはオンボーディングプロジェクトの状況について単一の信頼できる情報源を持つことができます。

料金プラン

Arrowsはフリーミアムモデルで運営されています。無料アカウントにサインアップしてプラットフォームを探索し、最初のテンプレートを作成できます。全機能を利用し、顧客にプランを展開するには、有料プランが必要です。月額および年額のサブスクリプションオプションがあり、年間契約には割引が適用されます。すべての価格は米ドル（USD）で表示され、支払いはStripeを介して処理されます。さまざまな料金体系とその特定の機能に関する詳細情報については、Arrowsの公式ウェブサイトの料金ページをご覧になるか、チームとのデモを予約することをお勧めします。