Lytics

Lyticsは、生の顧客データを実用的なインサイトとパーソナライズされた体験に変換することで、ビジネスを強化するために設計された、洗練されたAI駆動の顧客データプラットフォーム（xCDP）です。その「コンポーザブル」なアーキテクチャが特徴で、企業は既存のデータインフラストラクチャを活用しながら、強力なリアルタイム機能でそれを強化することができます。Lyticsは、世界で最も革新的なブランドが顧客をより深く理解し、すべてのタッチポイントで意味のあるタイムリーな方法でエンゲージメントを築くのを支援します。

このプラットフォームの核心的な哲学は、マーケター、コンテンツ制作者、チャネルマネージャーといった、最もデータを必要とするチームがデータにアクセスしやすく、実行可能にすることです。WordPressやDrupalのようなコンテンツ管理システム（CMS）に直接統合することで、LyticsはCDPの力をクリエイティブなワークフローに直接もたらします。収集から配信までのデータパイプライン全体がリアルタイムで動作し、エンゲージメントの機会を逃しません。エンタープライズレベルのセキュリティと開発者フレンドリーなツールに重点を置くLyticsは、現代のマーケティング課題に対する柔軟でスケーラブル、かつ安全なソリューションを提供します。

Lyticsの使い方

Lyticsの使用には、顧客データを接続、理解、活用するための合理化されたプロセスが含まれます：

1. データソースの接続：まず、Lyticsを様々なデータソースと統合します。これには、ウェブサイト（WordPressやDrupalのプラグインを使用）、モバイルアプリ、CRMシステム、メールマーケティングプラットフォーム、その他のツールが含まれます。Lyticsは、数百の既製コネクタと、AIを活用したテンプレートジェネレータを提供し、数分であらゆるツールと接続できます。
2. 統合された顧客プロファイルの構築：接続後、Lyticsはすべてのソースからデータを自動的に収集・統合し、各顧客の単一の360度ビューを作成します。このプロファイルは、新しいインタラクションが発生するたびにリアルタイムで継続的に更新されます。
3. AIによるインサイトの生成：Lyticsの機械学習アルゴリズムを活用して、統合されたプロファイルを分析します。価値あるオーディエンスセグメントを発見し、購入意向や解約リスクなどの顧客行動を予測し、隠れたパターンやエンゲージメントの機会を明らかにします。
4. パーソナライゼーションのためのデータ活用：これらのセグメントとインサイトをアクティベーションチャネルにプッシュします。ウェブサイトでパーソナライズされたコンテンツ推奨を提供し、ターゲットを絞ったメールキャンペーンをトリガーし、類似オーディエンスで効率的な広告キャンペーンを実施し、すべてのタッチポイントでユーザー体験をカスタマイズします。
5. 測定と最適化：詳細な分析を通じてパーソナライゼーションの取り組みのパフォーマンスを監視します。何が機能しているかを理解し、エンゲージメント、コンバージョン率、顧客維持率を継続的に改善するために戦略を洗練させます。

Lyticsの主な機能

• リアルタイムパーソナライゼーションエンジン：すべての訪問者にリアルタイムでパーソナライズされたコンテンツ、製品推奨、ユーザー体験を提供します。
• コンポーザブルCDP：既存のデータウェアハウスや技術スタックと統合・強化し、データサイロを回避する柔軟なアーキテクチャです。
• AIによるインサイト：機械学習を利用して予測オーディエンスを構築し、顧客行動をスコアリングし、よりスマートなマーケティングのための実用的なインサイトを提供します。
• 統合された顧客プロファイル：異なるソースからのデータを、各顧客の単一で包括的、かつ継続的に更新されるビューに統合します。
• 豊富な統合ハブ：人気のマーケティング、セールス、データツール用の数百の既製コネクタと、AI支援によるカスタム統合機能を備えています。
• 開発者フレンドリーなAPIとSDK：開発者がカスタムアプリケーションや統合を構築し、プラットフォームの機能を拡張するための堅牢なツールを提供します。
• 直接的なCMS統合：WordPressやDrupalにシームレスに組み込まれ、強力なパーソナライゼーションツールをコンテンツ制作者の手に直接届けます。
• エンタープライズレベルのセキュリティ：顧客データを保護するために、10年にわたるエンタープライズレベルのセキュリティ、コンプライアンス、柔軟な展開オプションの経験を提供します。

Lyticsの使用例

Lyticsは多用途であり、様々なマーケティング目標に適用できます：

• 顧客維持率の向上：行動に基づいて解約のリスクがある顧客を特定し、関連するオファーやサポートで積極的にエンゲージメントを図り、ロイヤルティを維持します。
• コンバージョン促進：匿名および既知の訪問者のリアルタイムの興味に基づいてウェブサイトのコンテンツ、CTA、オファーをパーソナライズし、コンバージョン率を高めます。
• エンゲージメントの育成：関連するコンテンツやコミュニケーションを継続的に提供することで、見込み客や顧客を育成し、カスタマージャーニーをガイドします。
• ブランドロイヤルティの構築：タイムリーでパーソナライズされたインタラクションを通じて、顧客個々のニーズや好みを深く理解していることを示し、より強力な顧客関係を築きます。
• 新規顧客の獲得：最高の顧客に基づいた類似オーディエンスを使用して、広告プラットフォームでより効率的でターゲットを絞った獲得キャンペーンを実施します。

Lyticsの利点

Lyticsは、従来のマーケティングツールに比べて大きな利点を提供します：

• 真のリアルタイム処理：収集から活用までのデータパイプライン全体がミリ秒単位で行われ、顧客行動への即時反応を可能にします。
• 柔軟性とスケーラビリティ：コンポーザブルなアーキテクチャにより、企業は小さく始めてスケールアップでき、インフラ全体を置き換えることなく必要なコンポーネントを使用できます。
• マーケティングチームのエンパワーメント：CMSのような使い慣れたプラットフォーム内でデータとツールを利用可能にすることで、非技術的なユーザーが高度なパーソナライゼーション戦略を実行できるようにします。
• アクション指向のプラットフォーム：Lyticsは単にデータを収集するだけでなく、そのデータをすべてのマーケティングチャネルで簡単に実行可能にするために構築されています。

料金プラン

Lyticsは、幅広いビジネスが利用しやすいように設計されたフリーミアムの料金モデルを提供しています。

• 無料プラン（パーソナライゼーションエンジン）：Lyticsは、強力なパーソナライゼーションエンジンを含む寛大な無料ティアを提供しています。このプランは、リアルタイムのウェブサイトパーソナライゼーションを実装し、初期のインサイトを得たい開発者や小規模ビジネスに最適です。
• 有料/エンタープライズプラン：完全なコンポーザブルCDP、リアルタイムCDP機能、拡張された統合、エンタープライズレベルのサポートなどのより高度な機能については、Lyticsはカスタム価格のプランを提供しています。企業は、特定のニーズと規模に合わせた見積もりを得るために、Lyticsの営業チームに連絡することをお勧めします。