Ortto

Orttoは、顧客データ、マーケティングオートメーション、分析を人工知能に支えられた単一の一貫したシステムに統合することで、企業が顧客と関わる方法を革新するために設計された包括的なプラットフォームです。以前はAutopilotとして知られていたOrttoの使命は、マーケターが顧客ライフサイクルのあらゆる段階をカバーする、非常に効果的なデータ駆動型キャンペーンを容易に実行できるようにすることです。

このプラットフォームは、通常、複数の別々のツール（顧客データプラットフォーム（CDP）、マーケティングオートメーションソフトウェア、分析ダッシュボード、顧客サポートスイート）が必要とするものを、単一の統一されたインターフェースに統合します。これにより、情報のシームレスな流れが可能になり、各顧客の360度のビューを提供し、大規模で深くパーソナライズされたインタラクションを実現します。

Orttoの使い方

Orttoの利用開始は、迅速なオンボーディングと即時の効果を目指して設計された簡単なプロセスです。

1. サインアップとデータ統合： 14日間の無料トライアルから始めます。最初のステップは、データソースを接続することです。Orttoは、Salesforce、Shopify、CRM、ウェブサイトなどの人気プラットフォームとのノーコード統合を提供し、統一された顧客データプラットフォーム（CDP）を構築します。
2. オーディエンスのセグメント化： データが集中化されたら、Orttoの強力なセグメンテーションツールを使用して、行動、人口統計、取引履歴、カスタムアクティビティに基づいて動的なオーディエンスグループを作成します。
3. 自動化されたジャーニーの構築： 直感的なビジュアルジャーニービルダーを活用して、オムニチャネルキャンペーンを設計し、自動化します。トリガーとアクションをドラッグ＆ドロップして、Eメール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージを含む顧客のパスを計画します。
4. エンゲージメントとサポート： 「Talk」スイートを実装して、ライブチャットを通じてリアルタイムで顧客と関わります。CDPからの顧客データで強化された統一されたチームの受信トレイですべての会話を管理します。セルフサービスサポートを可能にするAI搭載のナレッジベースを作成します。
5. 分析と最適化： 組み込みの分析、カスタムダッシュボード、ファネルレポートを活用して、キャンペーンのパフォーマンスを監視します。リードスコアリングやA/Bテストなどの機能を使用して、戦略を継続的に改善し、ROIを最大化します。

Orttoの主な機能

• マーケティングオートメーションとジャーニービルダー： 洗練された自動化されたオムニチャネルカスタマージャーニーを作成するためのビジュアルなドラッグ＆ドロップインターフェース。
• 顧客データプラットフォーム（CDP）： すべてのタッチポイントからの顧客データを、各連絡先の単一で実行可能なプロファイルに統合します。
• オムニチャネルコミュニケーション： Eメールマーケティング、SMS、ウェブ＆モバイルプッシュ通知、アプリ内メッセージを通じて顧客とエンゲージします。
• AI搭載インテリジェンス： AIによるコンテンツ提案、予測開封率、サポート受信トレイでのAI支援応答、AI搭載ナレッジベースなどの機能が含まれます。
• 「Talk」サポートスイート： チームの受信トレイ、ライブチャット、メッセンジャーコール、画面共有、ナレッジベースを備えた完全な顧客サポートツールキットで、すべてCDPと統合されています。
• リードジェネレーションとコンバージョンツール： ポップアップ、フォーム、アンケートを作成・展開して、リードを獲得し、フィードバックを収集します。高度なリードスコアリングは、高価値の見込み客を優先するのに役立ちます。
• 高度な分析とレポート： 詳細なダッシュボード、カスタムレポート、ファネル分析、コホートレポートで重要な指標を測定します。
• 堅牢な統合： ノーコード統合を通じて、SalesforceやShopifyなどの重要なビジネスツールとシームレスに接続します。
• エンタープライズグレードのセキュリティ： GDPR、SOC2、HIPAAに準拠し、SSO、2FA、複数地域でのデータホスティングなどの機能を提供します。

Orttoの使用例

Orttoは多用途であり、さまざまな業界やビジネスモデルで価値を提供します。

• SaaS： 自動化されたオンボーディングジャーニーを作成してユーザーのアクティベーションとエンゲージメントを促進し、ターゲットを絞ったアプリ内メッセージや機能発表でデイリーアクティブユーザー（DAU）を増やします。
• B2B： 洗練された多段階のEメールキャンペーンで、獲得からコンバージョンまでリードを育成します。リードスコアリングを使用して、販売準備の整ったリードを特定し、営業チームに渡します。
• B2C＆Eコマース： パーソナライズされた商品推奨、EメールやSMSによるカート放棄リマインダー、購入後のフォローアップで、サブスクリプションとリピート購入を増やします。
• スタートアップ： 単一のプラットフォーム上で強力でスケーラブルなマーケティングおよびサポートスタックを構築し、大規模なチームや予算なしで高いエンゲージメント率を達成します。
• エンタープライズ： 到達性、セキュリティ、チームコラボレーションのための高度なツールを使用して、複雑で大規模なマーケティングキャンペーンを管理し、顧客データの単一の信頼できる情報源を維持します。

Orttoの利点

Orttoの主な利点は、その統一された性質にあります。CDP、オートメーション、分析、サポートを組み合わせることで、データのサイロ化やツールの疲労を解消します。これにより、より一貫した顧客体験、チームの効率向上、マーケティング効果の明確な理解がもたらされます。このプラットフォームは、強力でありながらアクセスしやすく、直感的なビジュアルビルダーとAIアシスタンスがマーケターの能力を最大限に引き出します。そのスケーラビリティにより、初期段階からエンタープライズレベルの複雑さまで、ビジネスをサポートできます。

料金プラン

Orttoは、14日間の無料トライアルと、連絡先数に基づいたいくつかの有料ティアを備えたフリーミアムモデルを提供しています。月額請求が可能で、四半期（-10%）および年間（-15%）の支払いで割引が適用されます。

• Starter： 5,000連絡先で月額$169（年払い）から。ビジュアルジャーニービルダー、Eメール/SMSマーケティング、フォーム、AI提案が含まれます。
• Professional： 10,000連絡先で月額$509（年払い）から。アンケート、ウェブプッシュ通知、高度なセグメンテーション、リードスコアリング、Talk受信トレイ＆ナレッジベースが追加されます。
• Business： 10,000連絡先で月額$849（年払い）から。モバイルプッシュ、トランザクションEメール、配信最適化ツール、カスタムロールが含まれます。
• Enterprise： 大規模なニーズに対応するカスタム価格。優先サポート、専任のサクセスマネージャー、SLA、専用IPなどを提供します。