Nametag

Nametagは、従来のセキュリティ手法の欠点を解決するために構築された、最先端の本人確認およびアカウント保護プラットフォームです。ソーシャルエンジニアリングやAIが生成するディープフェイクのような巧妙な攻撃によってデジタルアイデンティティが常に脅かされている時代において、Nametagは堅牢でユーザーフレンドリーなソリューションを提供します。その使命は、悪意のある攻撃者が悪用するセキュリティの抜け穴を塞ぐことで、すべてのオンラインアカウントを保護することです。このプラットフォームは、脆弱な知識ベースの認証を、決定的で生体認証に基づいた本人証明に置き換え、正当なユーザーのみが自分のアカウントにアクセスし、管理できるようにします。

Nametagの提供するサービスの中核は、30秒未満で完了するシームレスなモバイルネイティブの本人確認体験です。本物のユーザーには直感的に、そしてなりすまし犯には乗り越えられない障壁となるように設計されています。既存のワークフローに直接統合することで、Nametagは企業が顧客体験や運用効率を犠牲にすることなくセキュリティを強化することを可能にします。

Nametagの使い方

本人確認プロセスは、エンドユーザーとサポートエージェントの両方にとってシンプルかつ迅速に設計されています。通常、以下の3つのステップに従います：

1. 確認のプロンプト：エージェントまたは自動化システムがユーザーに確認リクエストを送信します。これは、サポートチケット内のリンク、メール、チャットなど、さまざまなチャネルを通じて行うか、ユーザーをブランド化されたセルフサービスのマイクロサイトに誘導することで行われます。
2. ユーザーによる確認：ユーザーは携帯電話でリンクをタップします。アプリをダウンロードする必要なく、政府発行のID（運転免許証やパスポートなど）をスキャンし、ライブセルフィーを撮影する簡単なプロセスを案内されます。
3. 自信を持った対応：NametagのAIエンジンが即座にIDの真正性を分析し、ID写真とライブセルフィーを照合し、ディープフェイクに対抗するためのライブネスチェックを実行します。確認結果はエージェントのコンソールにリアルタイムで表示され、自信を持ってサポートリクエストを進めることや、ユーザーがパスワードリセットなどのセルフサービスアクションを実行できるようになります。

Nametagの主な機能

• Deepfake Defense™：巧妙なAI生成ディープフェイクやプレゼンテーション攻撃を検出・ブロックするために特別に設計された、独自の次世代AI技術。
• 迅速な本人確認：IDスキャンからセルフィー照合までの全確認プロセスを30秒未満で完了します。
• ヘルプデスク＆CRM連携：主要なヘルプデスクプラットフォームとシームレスに連携し、エージェントが既存のツール内で直接確認を開始し、結果を閲覧できます。
• セルフサービスアカウント復旧：カスタマイズ可能な権限に基づき、確認済みのユーザーがエージェントの介入なしに自身のパスワードや多要素認証（MFA）トークンを安全にリセットできるようにします。
• アプリ不要のモバイル体験：完全にウェブベースのモバイルネイティブフローにより、ユーザーは別のアプリケーションをダウンロード・インストールする必要がなく、手間が省けます。
• 政府IDと生体認証マッチング：ユーザーのライブセルフィーを公式の政府発行写真付きIDと照合することで本人確認を行います。
• リアルタイムダッシュボード：サポートチームにすべての確認試行のリアルタイム更新と、明確で監査可能な記録を提供します。

Nametagの使用例

Nametagは、行動を起こす前にユーザーの身元を確認する必要があるあらゆる組織に最適です。主な使用例は以下の通りです：

• カスタマーサポートのセキュリティ：パスワードリセット、MFA変更、個人情報更新などの機密性の高いリクエストを処理する前に、ユーザーの身元を安全に確認します。
• アカウント乗っ取り（ATO）防止：ソーシャルエンジニアリングを利用してユーザーになりすまし、アカウントの制御を奪うScattered Spiderのようなハッキンググループの悪意ある行為を阻止します。
• 高リスク取引の承認：高額な金融取引やアカウント所有権の変更など、重要な操作に対して本人確認の層を追加します。
• 安全なユーザーオンボーディング：登録プロセス中に新規顧客の身元を確認し、不正なアカウント作成を防ぎます。
• コンプライアンスとKYC：組織が顧客確認（KYC）およびマネーロンダリング防止（AML）要件を満たすのを支援します。

Nametagの利点

Nametagは、従来の認証方法に比べて大きな利点を提供します：

• 優れたセキュリティ：間違いやすい知識ベースの質問を超え、決定的な本人証明を提供し、なりすましを効果的に阻止します。
• 向上したユーザー体験：正当なユーザーに迅速で摩擦のないプロセスを提供し、満足度と信頼を高めます。
• 運用効率の向上：確認プロセスを自動化し、サポートエージェントがユーザーを尋問するのではなく問題解決に集中できるようにします。これにより、チケット解決時間が短縮されます。
• 不正行為の削減：アカウント乗っ取りや個人情報詐欺に関連する金銭的およびデータ損失を直接防ぎます。
• ユーザーのエンパワーメント：安全で便利なセルフサービスオプションを可能にし、サポートコストを削減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

料金プラン

Nametagの料金は、各組織のニーズに合わせて調整されます。カスタムのエンタープライズプランを通じて提供されます。詳細な料金情報を入手し、プラットフォームが特定のワークフローにどのように適合するかを確認するには、営業チームに連絡するか、公式ウェブサイトを通じてデモをリクエストする必要があります。