Whautomate

Whautomateは、あらゆる規模の企業が顧客との対話を向上させ、売上を促進するのを支援するために構築された、包括的なオールインワンの顧客エンゲージメントおよび自動化プラットフォームです。WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegramなどの主要なメッセージングチャネルやウェブサイトのライブチャットからの会話を、統一されたチームの受信トレイに一元化します。AIの力を活用することで、Whautomateは企業が応答を自動化し、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実行し、24時間365日のカスタマーサポートを提供することを可能にし、最終的にすべての会話を潜在的な売上に変えます。

このプラットフォームは、公式のWhatsApp Cloud APIを利用したWhatsApp中心のソリューションで特に強力です。企業は独自のデータでトレーニングされたカスタムGPT搭載AIチャットボットを構築し、顧客にパーソナライズされたChatGPTのような体験を提供できます。これにより、一貫性のある正確な応答が保証され、人間のエージェントはより複雑な問題に対応する時間を確保でき、必要に応じてシームレスなAIから人間への引き継ぎ機能も利用できます。

Whautomateの使い方

Whautomateの開始は、迅速な導入のために設計された簡単なプロセスです。まず、クレジットカード不要の7日間の無料トライアルにサインアップします。アカウントが作成されたら、WhatsApp Cloud API、Instagram、Facebook Messengerなどのビジネスのコミュニケーションチャネルを接続できます。次に、チームの受信トレイを設定し、無制限のエージェントを招待して顧客の会話で共同作業します。その後、eコマース、予約、またはカスタマーサポート用の事前定義されたテンプレートから選択してAIチャットボットを構築するか、ビジネスデータでカスタムボットをトレーニングします。カスタムルールを使用してワークフローの自動化を設定し、定型業務を処理し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成してオーディエンスをセグメント化し、エンゲージします。最後に、Shopify、WooCommerce、または支払いゲートウェイなどの既存のツールとWhautomateを統合して、シームレスな運用エコシステムを構築します。

Whautomateの主な機能

• オムニチャネルチーム受信トレイ：WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、ライブチャットからのすべての顧客との会話を、無制限のエージェントが利用できる一元化された共同ダッシュボードで管理します。
• GPT搭載AIチャットボット：ビジネスデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを構築・展開し、即時の24時間365日サポートを提供し、問い合わせに回答し、リードを認定します。
• WhatsAppマーケティングと自動化：スマートセグメンテーションを使用して、ターゲットを絞ったWhatsAppブロードキャストおよびドリップキャンペーンを実行し、コンバージョンと顧客エンゲージメントを向上させます。
• WhatsAppでのeコマース：WhatsApp上に本格的なeコマースストアを設置し、顧客がチャット内で直接商品を閲覧、注文、支払いできるようにします。
• 予約とクラス予約：チャットボットまたは専用の予約ポータルを使用して予約プロセス全体を自動化し、自動リマインダーとカレンダー同期機能を完備します。
• サブスクリプションと支払い管理：サービスや製品の定期的なサブスクリプションプランを作成・管理し、請求書発行を自動化し、StripeやRazorpayなどの統合を通じて支払いを受け付けます。
• 在庫管理：在庫レベルをリアルタイムで追跡し、補充が必要な場合にアラートを受け取ることで、在庫切れによる販売機会の損失を防ぎます。
• 広範な統合：Shopify、WooCommerce、Stripe、OpenAI、Zapier、Pabbly Connect、Google Meet、Zoomなどの人気アプリと接続し、ワークフロー全体を合理化します。

Whautomateの使用例

Whautomateは多用途であり、幅広い業界にサービスを提供しています。

• eコマース：AI搭載チャットボットを使用して、WhatsAppで直接リードのコンバージョンを自動化し、放棄されたカートを回復し、商品を販売します。
• ヘルスケア：患者とのコミュニケーションを合理化し、予約を安全に管理し、自動リマインダーを送信して無断キャンセルを減らします。
• 教育：学生や保護者とのエンゲージメントを強化し、入学に関する問い合わせを自動化し、クラスの予約とコミュニケーションを管理します。
• サロン、ビューティー＆スパ：予約を管理し、支払いを処理し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実行して、顧客のリピートを促します。
• フィットネス＆ウェルネススタジオ：クラスのスケジュールを自動化し、メンバーシップとサブスクリプションを管理し、顧客が好むチャネルを通じてエンゲージします。
• NGO：寄付者とのコミュニケーションを合理化し、アウトリーチキャンペーンを管理し、管理業務を自動化することで、中核的な使命にリソースを集中させます。

Whautomateの利点

Whautomateは、複数のビジネス機能を1つのプラットフォームに統合することで、大きな競争上の優位性を提供します。その主な利点には、自動化による運用効率の向上、AIチャットボットによる24時間365日のカスタマーサポートの強化、売上と顧客維持率の向上による投資収益率の保証が含まれます。統一された受信トレイは顧客の360度のビューを提供し、よりパーソナライズされた効果的なコミュニケーションにつながります。このプラットフォームはスケーラブルで安全（AWSを使用）であり、スタートアップから大企業まで、あらゆる規模のビジネス向けに設計されています。

料金プラン

Whautomateは、7日間の無料トライアルと14日間の返金保証付きの透明で柔軟な料金体系を提供しています。すべてのプランには、AIチャットボット、無制限の自動化、統合などのコア機能が含まれています。

• Starterプラン：月額39ドルで、ユーザー1人、連絡先500件、月間1,000件のWhatsAppブロードキャストメッセージ。
• Plusプラン：月額109ドルで、最大ユーザー3人、連絡先2.5K件、月間5K件のWhatsAppブロードキャストメッセージ。
• Scaleプラン：月額229ドルで、最大ユーザー10人、連絡先10K件、月間20K件のWhatsAppブロードキャストメッセージ。
• Supremeプラン：月額379ドルで、最大ユーザー25人、連絡先25K件、無制限のWhatsAppブロードキャストメッセージ。
• Enterpriseプラン：25人以上のユーザーを持つ企業向けにカスタムソリューションが利用可能です。

注意：WhatsAppの会話料金はMetaによって直接請求され、Whautomateはこれらの料金に対して手数料を請求しません。