Best 고객 서비스 자동화 AI tools

Elysk는 24시간 연중무휴 지능형 통화 처리를 제공하여 비즈니스에서 전화를 놓치지 않도록 하는 AI 음성 비서입니다. 약속 예약, 고객 질문 답변, 문의 처리 등을 초고속 응답 시간으로 자동화하며, 기존 CRM 및 캘린더 시스템과 원활하게 통합됩니다.

Voice Mate는 부재중 전화를 응답하고 즉각적인 요약을 제공하며 전체 통화 기록을 휴대폰으로 직접 전달하는 AI 기반 음성 메일 비서입니다. 바쁜 전문가와 기업이 음성 메일을 듣는 번거로움을 없애 시간 절약, 생산성 향상 및 커뮤니케이션 간소화를 돕습니다.

Denise는 따뜻하고 자연스러운 목소리로 비즈니스 전화를 24시간 연중무휴로 응대하는 AI 비서입니다. 고객 질문을 처리하고, 주요 통화 세부 정보를 캡처하며, 직원들이 퇴근한 후에도 비즈니스가 응답성을 유지하도록 돕습니다. 원활한 고객 상호작용을 위해 응답 및 지식 기반을 맞춤 설정하세요.

Ovox는 모든 비즈니스 전화를 즉시, 연중무휴로 응대하는 AI 비서 서비스를 제공합니다. 전문적인 사람처럼 들리며, 잠재 고객을 선별하고, 약속을 예약하며, 기존 도구와 통합되어 음성 사서함으로 인해 고객을 잃지 않도록 합니다.

MindX Service AI는 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 세계 최초의 완전 에이전트형 AI 플랫폼입니다. Nexa AI를 활용하여 즉각적이고 개인화된 해결책을 제공하고, 1단계 문의의 최대 90%를 자동화하며, 상담원의 역량을 강화합니다. 확장성을 위해 설계되었으며, 기존 시스템과 원활하게 통합되어 비용을 절감하고 모든 채널에서 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.

Saple은 고객 서비스를 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 채팅 및 음성을 위한 멀티모달 AI 에이전트를 배포하고, 인간 상담원을 지원하는 Agent Assist 코파일럿을 제공하며, 일관된 고객 경험을 보장하기 위한 옴니채널 솔루션을 제공합니다.

Custraxx는 모든 채널에서 즉각적이고 정확한 지원을 제공하여 고객 경험을 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고급 AI와 인간 전문 지식을 결합하여 문제를 더 빠르게 해결하고 지원 비용을 절감하며 고객 만족도를 크게 높입니다.

Beam AI는 기업이 자가 학습 AI 에이전트를 배포하여 복잡한 운영 워크플로우를 자동화할 수 있도록 지원하는 선도적인 에이전틱 AI 플랫폼입니다. HR, 재무, 고객 서비스 등 다양한 분야의 작업을 위한 디지털 인력을 제공하여 포춘 500대 기업 및 스케일업 기업의 비용 절감, 효율성 증대, 운영 확장을 목표로 합니다.

Wonderchat은 기업이 웹사이트용 맞춤형 ChatGPT와 같은 에이전트를 만들 수 있는 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 파일 및 웹페이지와 같은 자체 데이터로 훈련되어 24/7 즉각적이고 인간적인 고객 지원을 제공하고 복잡한 워크플로우를 자동화하며 사용자 참여를 개선하고 지원 문의를 줄이기 위한 상세한 분석을 제공합니다.

Voctiv는 지역 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 가상 비서입니다. 연중무휴 24시간 전화를 받고, 잠재 고객을 선별하며, 약속을 예약하고, 스팸 전화를 필터링합니다. 이를 통해 사업주는 핵심 업무에 집중하면서 고객 기회를 놓치지 않게 되며, 합리적인 가격으로 엔터프라이즈급 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.

Riviera는 호텔 산업을 위해 설계된 AI 기반 음성 에이전트 플랫폼입니다. 24/7 즉각적이고 지능적인 응답을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 혁신하고, 대기 시간을 없애며, 기존 호텔 시스템(PBX, PMS, POS)과 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 직원 업무량을 줄이고 운영 비용을 절감하며 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

getsupermoon은 전자상거래 비즈니스, 특히 Shopify 사용자를 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어의 고객 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 비즈니스 데이터로 훈련된 AI 어시스턴트는 인간과 같은 응답을 제공하고, 응답을 자동화하며, 티켓 볼륨을 최대 70%까지 줄여 매주 팀의 시간을 절약해 줍니다.

OpenDialog는 정교한 대화형 AI 에이전트를 구축, 관리 및 배포하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 관리 시스템입니다. 복잡한 다중 턴 대화를 생성하고 다양한 NLU 엔진 및 비즈니스 시스템과 통합할 수 있는 유연한 로우코드 플랫폼을 제공합니다.

Kore.ai는 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리하기 위한 고급 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 기업이 워크플로우를 자동화하고, 고객 서비스를 강화하며, 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원합니다. 속도, 제어, 유연성에 중점을 둔 Kore.ai는 노코드/프로코드 도구, 사전 구축된 에이전트 마켓플레이스, 강력한 거버넌스를 제공하여 기업 운영을 자신감 있게 혁신합니다.

Thrivebase는 기업이 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있는 노코드 플랫폼입니다. GPT-4와 같은 모델을 기반으로 고객 지원을 자동화하고, 웹사이트 참여를 유도하며, 리드를 수집하고, 연중무휴 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.

NICE는 AI 기반 클라우드 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 글로벌 선두 기업입니다. 주력 플랫폼인 CXone은 옴니채널 라우팅, 인력 참여 관리, 분석 및 자동화를 포함한 통합 컨택 센터 도구 모음을 제공합니다. NICE는 목적에 맞게 구축된 AI를 통해 모든 규모의 조직이 원활한 고객 여정을 만들고 상담원 성과를 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

ChatbotBuilder.ai는 맞춤형 AI 챗봇 및 GPT를 제작하기 위한 강력한 노코드 플랫폼입니다. 기업이 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 및 음성 채널에서 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 사용자 참여를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 원활한 통합과 확장 가능한 요금제를 통해 스타트업부터 대규모 에이전시까지 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었습니다.

BotsCrew는 기업을 위한 맞춤형 AI 에이전트 및 챗봇 제작을 전문으로 하는 선도적인 AI 개발 회사입니다. 2016년부터 포춘 500대 기업의 신뢰를 받으며 GPT-4o 및 Llama 3와 같은 첨단 기술을 사용하여 고객 서비스, 영업 및 내부 운영을 위한 ROI 중심의 대화형 AI 솔루션을 제공해 왔습니다.

BetterYeah는 엔터프라이즈급 원스톱 AI 에이전트 개발 플랫폼입니다. 기업이 광범위한 코딩 없이 영업, 마케팅, 고객 서비스를 위한 맞춤형 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 시각적 워크플로 빌더, 광범위한 통합 및 강력한 관리 도구를 통해 AI 전환을 가속화합니다.

ai_sprinter는 중소기업(SME)을 위한 AI 기반 비즈니스 프로세스 자동화를 전문으로 하는 기술 컨설팅 회사입니다. 로우코드 및 노코드 플랫폼을 사용하여 영업, 고객 서비스, 문서 관리 및 데이터 분석 전반의 워크플로우를 디지털화하고 자동화하는 맞춤형 솔루션을 설계하고 구현하여 비용을 크게 절감하고 운영 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

Front는 이메일, SMS, 채팅과 같은 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 협업 작업 공간으로 통합하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 인간적인 접촉과 강력한 AI 자동화, 공유 받은 편지함, 견고한 티켓팅 시스템을 결합하여 팀이 탁월하고 확장 가능한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Autowhat은 비즈니스 운영을 자동화하고 고객 참여를 강화하며 판매를 촉진하기 위한 맞춤형 AI 기반 WhatsApp 챗봇 솔루션을 제공합니다. 소매, 환대 및 의료 분야를 위한 산업별 봇과 WhatsApp 기반 출석 시스템과 같은 독특한 기능을 제공합니다.

BrandMate는 중소기업(SMB)과 협력하여 맞춤형 AI 솔루션을 제공하는 AI 자동화 에이전시입니다. 마케팅, 고객 서비스, 비즈니스 프로세스를 자동화하여 기업이 시간을 절약하고 비용을 절감하며 성장을 촉진할 수 있도록 전문가 주도의 AI 전략 및 구현을 전문으로 합니다.

Help.center는 기업이 셀프서비스 지식 기반 및 챗봇을 만들 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 문의에 24시간 즉시 답변을 제공하여 고객 지원 티켓을 크게 줄여줍니다. 이 시스템은 도움말 문서, FAQ 및 외부 웹사이트에서 자동으로 학습하여 정확하고 최신 정보를 보장합니다. 모든 규모의 비즈니스가 이용할 수 있는 평생 무료 플랜을 제공합니다.