년 최고의 인앱 가이드 AI 도구

Tandem은 고객 대면 제품 및 내부 도구에 직접 내장되도록 설계된 AI 코파일럿 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 사용자에게 안내를 제공하고, 복잡한 질문에 답하며, 제품 인터페이스 내에서 작업을 완료하여 사용자 경험을 향상하고 제품 채택을 촉진하며 광범위한 엔지니어링 노력 없이 지원 부담을 줄입니다.

Cleva는 SaaS 플랫폼 및 크리에이티브 소프트웨어를 위한 AI 기반 교육 에이전트입니다. 애플리케이션에 직접 통합되어 사용자에게 음성 및 시각적 신호를 통해 실시간 단계별 안내를 제공하여 온보딩을 간소화하고 제품 채택률을 높이며 지원 티켓을 줄입니다.

Marketrix는 소프트웨어가 자체적으로 지원할 수 있도록 하는 AI 플랫폼입니다. 에이전트 시뮬레이션을 사용하여 제품의 UI와 워크플로우를 학습하고, 실시간 인앱 가이드 및 핸즈프리 작업 자동화를 제공하는 지능형 AI를 생성합니다. 이를 통해 사용자 온보딩을 개선하고 지원 비용을 절감하며 사용자 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

Command AI는 기업이 사용자 온보딩, 지원 및 유지를 개선하도록 돕는 AI 기반 사용자 지원 플랫폼입니다. AI 코파일럿, 개인화된 넛지, 제품 둘러보기, 스마트 인앱 헬프 센터 등 비침입적인 도구 모음을 제공하여 사용자를 사전에 안내하고 제품 경험을 향상시킵니다.

Layup은 제품에 지능형 두 번째 커서를 추가하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 온보딩, 기능 발표 및 인앱 지원을 위한 실시간 대화형 가이드를 제공하여 수동 작업 없이 사용자 채택을 가속화하고 지원 티켓을 줄이는 것을 목표로 합니다.

Whatfix는 소프트웨어 도입 및 사용자 생산성 향상을 위해 설계된 AI 기반 디지털 채택 플랫폼(DAP)입니다. 웹, 데스크톱 및 모바일 애플리케이션 전반에 걸쳐 인앱 안내, 대화형 연습 및 상황에 맞는 지원을 제공합니다. 독점적인 AI 기술인 ScreenSense를 활용하여 Whatfix는 조직이 사용자를 온보딩하고, 교육을 가속화하며, 사용자 행동을 분석하여 기술 스택의 ROI를 극대화하도록 돕습니다. 직원 및 고객 소프트웨어 경험을 개선하기 위한 포괄적인 솔루션입니다.

Cedar는 데이터 기반 AI 코파일럿으로, 애플리케이션의 사용자 참여를 향상시키고 전환율을 높이기 위해 설계되었습니다. 사용자 행동을 이해하여 개인화된 안내를 제공하며, 온보딩부터 전체 기능 채택까지의 사용자 여정을 변화시켜 궁극적으로 유지율을 높입니다.

Overhyped AI는 사용자 온보딩 및 제품 채택을 자동화하고 확장하도록 설계된 지능형 음성 에이전트입니다. 애플리케이션 내에서 직접 선제적이고 인간과 유사한 음성 안내를 제공하여 사용자가 '아하 모멘트'에 더 빨리 도달하도록 돕고 활성화율을 높이며 고객 유지율을 향상시킵니다.