Layup

Layup은 소프트웨어를 직관적이고 쉽게 만들어 사용자 경험을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 제품에 AI 기반 두 번째 커서를 직접 내장하여 소프트웨어 복잡성이라는 일반적인 문제를 해결합니다. 이 가상 어시스턴트는 마치 전문가가 바로 옆에 앉아 있는 것처럼 모든 워크플로우를 단계별로 안내합니다. Layup의 핵심 사명은 사용자 마찰을 제거하고 가치 실현 시간을 단축하며 지원팀의 부담을 크게 줄이는 것입니다.

단 한 줄의 코드로 통합하면 Layup의 AI 에이전트가 전체 제품의 기능을 자율적으로 학습하고 인덱싱합니다. 이 과정은 수동 태깅이나 엔지니어링 오버헤드가 필요 없어 신속한 배포와 제품 발전에 따른 지속적인 자동 업데이트가 가능합니다. Layup은 사용자가 소프트웨어를 위해 일하는 것이 아니라 소프트웨어가 사용자를 위해 일하게 하여 원활하고 마찰 없는 채택 여정을 조성합니다.

Layup 사용 방법

Layup 시작은 매우 간단하고 개발자 친화적으로 설계되었습니다. 전체 과정은 5분 이내에 완료할 수 있습니다.

1. 통합: 제품 헤더에 코드 한 줄을 붙여넣기만 하면 됩니다. Layup은 모든 기술 스택과 호환됩니다.
2. 자율 인덱싱: 코드가 배포되면 Layup의 AI 에이전트가 제품 내 모든 워크플로우와 기능을 자율적으로 크롤링하고 인덱싱하기 시작합니다. 수동으로 요소를 태그하거나 흐름을 정의할 필요 없이 모든 것이 어떻게 작동하는지 학습합니다.
3. 구성: 색상, 아이콘, 모서리 반경 등 브랜드 가이드라인에 맞게 Layup 위젯의 모양과 느낌을 사용자 정의합니다. 역할, 요금제 또는 권한에 따라 사용자 세그먼트를 설정하여 타겟팅된 가이드를 제공합니다.
4. 실행: 인덱싱이 완료되면 Layup을 사용할 수 있습니다. 사용자 쿼리에 의해 트리거되어 온디맨드 가이드를 제공하거나 특정 사용자 세그먼트에 온보딩 투어 및 기능 발표를 사전에 시작할 수 있습니다.

Layup의 핵심 기능

• AI 기반 두 번째 커서: 사용자가 어디를 클릭하고 무엇을 해야 하는지 정확히 보여줌으로써 명확하고 시각적인 단계별 가이드를 제공합니다.
• 자율 제품 인덱싱: AI가 제품의 워크플로우를 자동으로 학습하고 재학습하여 수동 설정 및 유지 관리의 필요성을 없애줍니다.
• 대화형 온보딩: 신규 사용자가 더 빨리 가치를 실현할 수 있도록 돕는 매력적인 커서 기반 온보딩 가이드를 만듭니다.
• 기능 발표: 적시에 적절한 사용자에게 새로운 기능을 원활하게 선보여 모든 제품 업데이트를 측정 가능한 ROI로 전환합니다.
• 문맥 기반 도움말 및 채팅: 기존 지원 문서와 통합하여 실시간, 문맥에 맞는 답변을 제공하며 필요에 따라 대화형 및 커서 가이드 간에 전환합니다.
• 내장된 세분화: 사용자의 요금제, 역할 또는 권한에 따라 가이드와 공지 사항을 특정 사용자 그룹에 타겟팅하여 관련성을 보장합니다.
• 심층 분석: 사용자 참여도, 가이드 완료율을 추적하고 사용자가 어려움을 겪는 영역을 식별하여 제품 개선을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: SOC2, GDPR 및 HIPAA 표준을 준수하여 귀하의 데이터와 사용자 데이터의 보안을 항상 보장합니다.

Layup의 사용 사례

Layup은 다재다능하며 고객 여정의 다양한 단계에 적용할 수 있습니다.

• 노력 없는 사용자 온보딩: 신규 사용자가 초기 설정 및 주요 워크플로우를 통해 '아하!' 순간을 가속화하고 이탈을 줄이도록 안내합니다.
• 기능 채택 촉진: 대화형 투어로 새로운 기능을 발표하고 시연하여 사용자가 그 가치와 사용 방법을 이해하도록 합니다.
• 고객 지원 확장: 즉각적인 인앱 답변과 시각적 안내를 제공하여 일반적인 지원 티켓을 줄이고 지원팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
• 비동기식 영업 데모: 'Layup 링크'를 사용하여 잠재 고객과 자체 안내형 대화형 제품 투어를 공유하여 자신의 시간에 제품을 경험할 수 있도록 합니다.
• 직원 교육: 역할별, 권한 인식 교육 가이드를 제공하여 신입 직원이 복잡한 내부 소프트웨어에 온보딩하도록 돕습니다.

Layup의 장점

Layup은 사용자 경험을 근본적으로 개선하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다.

• 사용자에게 마찰 없음: 직관적이고 실시간인 안내는 복잡한 소프트웨어를 쉽게 탐색할 수 있게 하여 사용자 만족도와 신뢰도를 높입니다.
• 개발자에게 마찰 없음: 한 줄 코드 배포와 자율 학습 모델은 엔지니어링 오버헤드가 거의 없음을 의미합니다.
• 효율성 증대: 사용자 지원 및 온보딩을 자동화하여 고객 성공, 지원 및 제품 팀이 더 높은 가치의 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 측정 가능한 ROI: 기능 출시 및 온보딩 흐름을 사용자 활성화 및 참여와 직접 연결하여 노력에 대한 명확한 데이터를 제공합니다.
• 안전하고 적응성 있음: 모든 제품에 맞게 제작되었으며 강력한 보안과 다양한 사용자 역할 및 권한에 지능적으로 적응하는 능력을 갖추고 있습니다.

가격 및 플랜

Layup은 회사의 성장에 맞춰 확장되도록 설계되었으며 ROI와 직접적으로 연결된 가격 플랜을 제공합니다.

• 스타터 플랜: 월 $249부터 시작. 스타트업 및 소규모 팀에 적합합니다. 커서 기반 온보딩 가이드, 기능 발표, 분석, 전체 브랜드 사용자 정의, 사용자 세분화 및 최대 3개의 팀 좌석이 포함됩니다.
• 성장 플랜: 월 $799부터 시작. 성공 모션을 확장하는 팀을 위한 플랜입니다. 스타터의 모든 기능과 함께 최대 2개 역할에 대한 자율 제품 인덱싱, 최대 40개의 워크플로우, 공유 가능한 Layup 링크, 최대 5개의 팀 좌석 및 사용자 쿼리에 대한 심층 분석이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형 가격. 복잡한 워크플로우와 심층적인 권한 부여가 있는 제품을 위한 플랜입니다. 성장의 모든 기능과 함께 모든 역할 지원, 데이터 웨어하우스 통합, 무제한 좌석, 심층적인 사용자 정의 및 SSO가 포함됩니다.