AskMore

AskMore는 제품 팀, 마케터, 연구원이 사용자 인터뷰를 수행하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 AI 도구입니다. 일대일 인터뷰의 시간 소모적인 특성과 온라인 설문조사의 피상성과 같은 전통적인 연구 방법의 일반적인 문제점을 해결합니다. 인공지능을 활용하여 AskMore는 전체 인터뷰 프로세스를 자동화하여 풍부한 정성적 피드백을 대규모로 수집할 수 있게 해줍니다.

이 플랫폼은 사용자와 자연스럽고 대화적인 방식으로 상호 작용하는 AI 면접관을 제공함으로써 작동합니다. 연구 목표를 설정하기만 하면 AskMore가 입증된 연구 방법론에 따라 질문을 처리합니다. 이는 수많은 시간을 절약할 뿐만 아니라 수집된 데이터의 품질과 편견 없음을 보장합니다. 인터뷰의 비동기적 특성은 참가자가 편리한 시간에 응답할 수 있음을 의미하며, 이는 응답률을 크게 높이고 더 다양하고 글로벌한 청중에게 접근할 수 있게 합니다.

AskMore 사용 방법

AskMore 사용은 최대의 효율성을 위해 설계된 간단한 3단계 프로세스입니다:

1. 목표 설정: 연구 목표를 정의하는 것으로 시작합니다. AskMore 대시보드에서 새 인터뷰 프로젝트를 만들고 사용자로부터 무엇을 배우고 싶은지 명시합니다. 사전 구축된 템플릿을 사용하거나 특정 요구에 맞게 AI의 질문을 사용자 정의할 수 있습니다. 개념 테스트, 기능 피드백 또는 일반 사용자 발견 등 무엇이든 가능합니다.
2. 링크 전송: 인터뷰가 구성되면 AskMore는 고유하고 공유 가능한 링크를 생성합니다. 이메일, 소셜 미디어, 인앱 메시지 또는 기타 채널을 통해 대상 청중에게 이 링크를 배포합니다. 통화를 예약하거나 시간대를 관리할 필요가 없습니다.
3. 보고서 검토: 참가자가 인터뷰를 완료하면 AskMore가 작업을 시작합니다. 모든 응답을 자동으로 전사, 번역(필요한 경우) 및 분석합니다. 그런 다음 플랫폼은 핵심 주제를 강조하고 통찰력 있는 인용문을 제시하며 실행 가능한 통찰력을 제공하는 포괄적이고 공유 가능한 보고서를 생성합니다. 이를 통해 데이터 수집에서 의사 결정까지의 시간을 단축할 수 있습니다.

AskMore의 핵심 기능

• AI 진행 인터뷰: 정교한 AI가 사용자와 자연스럽고 심층적인 인터뷰를 진행하며, 더 깊은 통찰력을 발견하기 위해 후속 질문을 합니다.
• 자동화된 보고 및 분석: 이해하기 쉬운 보고서를 자동으로 생성하여 수동 분석 시간을 절약합니다. 패턴, 핵심 주제 및 강력한 사용자 인용문을 식별합니다.
• 비동기 통신: 참가자는 자신의 일정에 따라 인터뷰를 완료할 수 있어 일정 조율이 필요 없으며 참여율이 높아집니다.
• 다국어 지원: 모든 언어로 인터뷰를 진행하고 자동으로 번역된 보고서를 받아 글로벌 사용자 기반으로부터 피드백을 수집할 수 있습니다.
• 편견 없는 질문: 플랫폼은 연구 모범 사례를 사용하여 질문을 구성함으로써 면접관의 편견 위험을 최소화하고 객관적인 데이터 수집을 보장합니다.
• 확장성: 소수의 사용자에서 수백 또는 수천 명의 사용자로 연구를 손쉽게 확장하여 훨씬 더 큰 데이터 세트로 전통적인 대면 인터뷰를 보완합니다.

AskMore의 사용 사례

AskMore는 다목적이며 제품 수명 주기의 다양한 단계에 적용될 수 있습니다:

• 제품 발견: 개발을 시작하기 전에 사용자 요구, 문제점 및 동기를 이해합니다.
• 개념 및 사용성 테스트: 새로운 아이디어, 프로토타입, 목업 및 사용자 흐름에 대한 빠른 피드백을 얻습니다.
• 지속적인 사용자 피드백: 지속적인 인터뷰를 설정하여 사용자 감정을 지속적으로 모니터링하고 제안을 수집합니다.
• 시장 조사: 잠재 고객과 직접 대화하여 시장 동향을 탐색하고 경쟁사를 분석하며 새로운 기회를 식별합니다.
• 고객 여정 매핑: 모든 접점에서 사용자 경험에 대한 상세한 통찰력을 발견합니다.

AskMore의 장점

사용자 리서치를 자동화함으로써 AskMore는 상당한 이점을 제공합니다. 피드백 수집의 속도와 효율성을 극적으로 향상시킵니다. 이 플랫폼은 중재된 인터뷰에 비해 매우 비용 효율적이며, 종량제 모델은 뛰어난 유연성을 제공합니다. 언어 및 시간대 장벽을 허물어 더 다양하고 글로벌한 청중에게 다가갈 수 있게 합니다. 가장 중요한 것은 편견 없는 질문과 강력한 자동화된 분석을 통해 고품질의 실행 가능한 통찰력을 제공하여 팀이 더 나은 제품을 만들 수 있도록 지원한다는 것입니다.

가격 및 플랜

AskMore는 유연한 종량제 가격 모델로 운영됩니다. 크레딧을 구매하며, 1 크레딧으로 1명의 참가자와 인터뷰할 수 있습니다. 이를 통해 실제로 완료된 인터뷰에 대해서만 비용을 지불하게 됩니다.

• 무료 시작: 신규 사용자는 가입 시 플랫폼을 테스트할 수 있는 5개의 무료 크레딧을 받습니다.
• 10 크레딧: $9
• 45 크레딧: $39
• 125 크레딧: $99 (최고 가치)
• 맞춤형 플랜: 무제한 사용 또는 대량 크레딧 번들의 경우, 사용자는 영업팀에 연락하여 맞춤형 플랜을 받을 수 있습니다.