DocsAI

DocsAI는 문서와 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 오픈 소스 AI 동반자입니다. 자체 지식 기반으로 훈련된 지능형 대화형 챗봇을 만들 수 있도록 지원합니다. 정적 문서를 동적이고 상호 작용적인 리소스로 변환함으로써 DocsAI는 워크플로우를 현대화하고, 사용자에게 즉각적인 지원을 제공하며, 콘텐츠에서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕습니다.

이 플랫폼을 사용하면 다양한 데이터 소스에서 AI를 훈련시킬 수 있어 내부 및 외부용으로 모두 활용 가능한 다재다능한 솔루션입니다. 훈련된 AI는 복잡한 질문에 답할 수 있어 사용자가 수동으로 페이지를 뒤지지 않고도 필요한 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다. 오픈 소스 프로젝트로서 DocsAI는 비할 데 없는 투명성, 유연성, 커뮤니티 주도 개발을 제공하여 광범위한 사용자 정의 및 자체 호스팅을 가능하게 합니다.

DocsAI 사용 방법

DocsAI를 시작하는 과정은 효율성을 위해 설계된 간단한 절차입니다:

1. 조직 생성: 첫 단계는 가입하고 조직을 만드는 것입니다. 이는 모든 챗봇 프로젝트의 중앙 허브 역할을 합니다.
2. 프로젝트 생성: 조직 내에서 새 프로젝트를 만듭니다. 각 프로젝트는 특정 목적이나 웹사이트에 맞게 조정할 수 있는 고유한 챗봇에 해당합니다.
3. 문서 업로드: '문서' 탭으로 이동하여 지식 소스를 추가합니다. DocsAI는 전체 웹사이트 크롤링, 텍스트 파일, PDF, Docx 파일 업로드, Notion 및 Confluence 페이지 연결 등 다양한 형식을 지원합니다.
4. 인덱싱: 플랫폼이 소스에서 콘텐츠를 가져와 인덱싱합니다. 소요 시간은 데이터의 양과 복잡성에 따라 다릅니다. 프로세스가 완료되는 동안 안전하게 다른 페이지로 이동할 수 있습니다.
5. 채팅 및 개선: 인덱싱이 완료되면 봇이 준비됩니다. 대시보드에서 직접 상호 작용하여 응답을 테스트할 수 있습니다. 답변이 완벽하지 않은 경우, AI가 학습하고 스스로 수정할 수 있도록 개선 사항을 제안할 수 있습니다.
6. 사용자 정의 및 임베드: '봇 외관' 섹션으로 이동하여 브랜드 색상과 스타일에 맞게 챗봇의 모양과 느낌을 사용자 정의합니다. 그런 다음 제공된 스크립트를 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣어 채팅 위젯을 임베드합니다. 또는 직접 링크를 통해 챗봇을 공유할 수도 있습니다.

DocsAI의 핵심 기능

• 오픈 소스: 완전한 투명성과 특정 요구에 맞게 플랫폼을 자체 호스팅하고 사용자 정의할 수 있는 능력.
• 다중 소스 훈련: 웹사이트, 텍스트 파일, PDF, Docx, Notion 및 Confluence의 데이터로 챗봇을 훈련시킵니다.
• 사용자 정의 가능한 챗봇: 브랜드 정체성과 일치하도록 AI 동반자의 시각적 외관을 조정합니다.
• 임베드 가능한 위젯 및 공유 가능한 링크: 챗봇을 모든 웹사이트에 쉽게 통합하거나 고유한 링크를 통해 사용자와 공유합니다.
• 사용자 정의 API 액세스: 사용자 정의 통합 및 챗봇과의 직접적인 프로그래밍 방식 상호 작용을 위해 API를 활용합니다.
• 통합: Slack과 원활하게 연결됩니다. Crisp, Discord 및 데이터베이스와의 통합이 향후 계획되어 있습니다.
• 대화 분석: 요약 생성, 사용자 기분 분석, 잠재적 리드 식별을 통해 사용자 상호 작용에서 통찰력을 얻습니다.
• 지속적인 학습: 사용자 질문에 더 나은 답변을 제안하여 봇의 정확성을 향상시킵니다.
• 다국어 지원: 언어 장벽을 허물고 글로벌 고객을 만족시킵니다.
• 모바일 친화적인 PWA: 앱과 같은 경험을 제공하는 프로그레시브 웹 앱(PWA)으로 이동 중에도 챗봇에 액세스하고 관리합니다.

DocsAI의 사용 사례

DocsAI는 다양한 응용 분야에 적합한 다재다능한 도구입니다:

• 고객 지원 자동화: 웹사이트에 챗봇을 임베드하여 자주 묻는 질문에 24/7 답변을 제공하고 지원팀의 업무량을 줄입니다.
• 내부 지식 관리: 팀을 위한 내부 AI 비서를 만들어 Notion이나 Confluence에 저장된 회사 정책, 기술 문서, 내부 위키에서 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 합니다.
• 리드 생성: 제품이나 서비스에 대한 질문에 답하여 웹사이트 방문자의 참여를 유도하고, 그들의 정보를 캡처하여 자격을 갖춘 리드를 생성합니다.
• 향상된 문서: 개발자와 사용자가 수동으로 검색하는 대신 자연어로 질문할 수 있도록 하여 문서 사이트의 사용자 경험을 개선합니다.

DocsAI의 장점

DocsAI의 주요 장점은 궁극적인 제어와 유연성을 제공하는 오픈 소스 특성에 있습니다. 사용 편의성과 강력한 기능을 결합하여 비기술적인 사용자도 정교한 챗봇을 구축하고 배포할 수 있습니다. 다양한 데이터 소스에서 훈련하고 Slack과 같은 필수 도구와 통합할 수 있는 능력은 매우 적응성 높은 솔루션으로 만듭니다. 또한 대화 분석 및 리드 생성과 같은 기능은 단순한 Q&A 기능을 넘어 실질적인 비즈니스 가치를 제공합니다.

가격 및 플랜

DocsAI는 다양한 요구에 맞는 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다. 연간 구독에는 2개월 무료에 해당하는 할인이 포함됩니다.

• 무료 플랜: 30 크레딧과 2MB의 저장 공간을 포함하며, 테스트 및 소규모 개인 프로젝트에 적합합니다.
• 기본 플랜($9/월): 소규모 웹사이트용으로 설계되었으며, 2개 프로젝트, 5MB 저장 공간, 월 1000 크레딧 및 API 통합을 제공합니다.
• 프로페셔널 플랜($49/월): 스타트업에 이상적이며, 5개 프로젝트, 25MB 저장 공간, 월 5000 크레딧 및 대화 요약, 기분 분석과 같은 고급 기능을 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜($129/월): 대기업용으로, 무제한 프로젝트, 100MB 저장 공간, 월 12,000 크레딧 및 모든 고급 기능을 제공합니다.

독특한 특징은 "자유 크레딧"으로, 구독을 취소하더라도 구매한 크레딧을 영원히 보관하고 사용할 수 있습니다.