Lytics

Lytics는 원시 고객 데이터를 실행 가능한 인사이트와 개인화된 경험으로 변환하여 비즈니스를 강화하도록 설계된 정교한 AI 기반 고객 데이터 플랫폼(xCDP)입니다. '구성 가능한' 아키텍처로 차별화되어 기업이 기존 데이터 인프라를 활용하면서 강력한 실시간 기능으로 이를 향상시킬 수 있습니다. Lytics는 세계에서 가장 혁신적인 브랜드들이 고객을 더 깊이 이해하고 모든 접점에서 의미 있고 시기적절한 방식으로 소통할 수 있도록 돕습니다.

이 플랫폼의 핵심 철학은 마케터, 콘텐츠 제작자, 채널 관리자 등 가장 필요한 팀이 데이터에 쉽게 접근하고 실행할 수 있도록 만드는 것입니다. WordPress 및 Drupal과 같은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 직접 통합함으로써 Lytics는 CDP의 강력한 기능을 창의적인 워크플로우에 직접 제공합니다. 수집에서 전달에 이르는 전체 데이터 파이프라인은 실시간으로 작동하여 참여 기회를 놓치지 않도록 보장합니다. 엔터프라이즈급 보안과 개발자 친화적인 도구에 중점을 둔 Lytics는 현대 마케팅 과제에 대한 유연하고 확장 가능하며 안전한 솔루션을 제공합니다.

Lytics 사용 방법

Lytics 사용은 고객 데이터를 연결, 이해 및 활성화하는 간소화된 프로세스를 포함합니다:

1. 데이터 소스 연결: Lytics를 다양한 데이터 소스와 통합하는 것으로 시작합니다. 여기에는 웹사이트(WordPress 또는 Drupal용 플러그인 사용), 모바일 앱, CRM 시스템, 이메일 마케팅 플랫폼 및 기타 도구가 포함됩니다. Lytics는 수백 개의 사전 구축된 커넥터와 AI 기반 템플릿 생성기를 제공하여 몇 분 안에 모든 도구와 연결할 수 있습니다.
2. 통합 고객 프로필 구축: 연결되면 Lytics는 모든 소스에서 데이터를 자동으로 수집하고 연결하여 각 고객에 대한 단일 360도 뷰를 생성합니다. 이 프로필은 새로운 상호 작용이 발생할 때마다 실시간으로 지속적으로 업데이트됩니다.
3. AI 기반 인사이트 생성: Lytics의 머신러닝 알고리즘을 활용하여 통합 프로필을 분석합니다. 가치 있는 잠재고객 세그먼트를 발견하고, 구매 의도나 이탈 위험과 같은 고객 행동을 예측하며, 숨겨진 패턴과 참여 기회를 찾아냅니다.
4. 개인화를 위한 데이터 활성화: 이러한 세그먼트와 인사이트를 활성화 채널로 푸시합니다. 웹사이트에서 개인화된 콘텐츠 추천을 제공하고, 타겟 이메일 캠페인을 트리거하며, 유사 잠재고객으로 효율적인 광고 캠페인을 실행하고, 모든 접점에서 사용자 경험을 맞춤화합니다.
5. 측정 및 최적화: 상세 분석을 통해 개인화 노력의 성과를 모니터링합니다. 무엇이 효과가 있는지 이해하고 전략을 지속적으로 개선하여 참여, 전환율 및 고객 유지를 향상시킵니다.

Lytics의 핵심 기능

• 실시간 개인화 엔진: 모든 방문자에게 실시간으로 개인화된 콘텐츠, 제품 추천 및 사용자 경험을 제공합니다.
• 구성 가능한 CDP: 기존 데이터 웨어하우스 및 기술 스택과 통합하고 이를 향상시켜 데이터 사일로를 방지하는 유연한 아키텍처입니다.
• AI 기반 인사이트: 머신러닝을 활용하여 예측 잠재고객을 구축하고, 고객 행동을 점수화하며, 더 스마트한 마케팅을 위한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
• 통합 고객 프로필: 분산된 소스의 데이터를 각 고객에 대한 단일하고 포괄적이며 지속적으로 업데이트되는 뷰로 통합합니다.
• 광범위한 통합 허브: 인기 있는 마케팅, 영업 및 데이터 도구를 위한 수백 개의 사전 구축된 커넥터와 AI 지원 맞춤형 통합 기능을 제공합니다.
• 개발자 친화적인 API 및 SDK: 개발자가 맞춤형 애플리케이션 및 통합을 구축하여 플랫폼의 기능을 확장할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.
• 직접 CMS 통합: WordPress 및 Drupal에 원활하게 내장되어 강력한 개인화 도구를 콘텐츠 제작자의 손에 직접 제공합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: 고객 데이터를 보호하기 위해 10년간의 엔터프라이즈 수준 보안, 규정 준수 및 유연한 배포 옵션 경험을 제공합니다.

Lytics의 사용 사례

Lytics는 다재다능하며 다양한 마케팅 목표에 적용할 수 있습니다:

• 고객 유지율 향상: 행동을 기반으로 이탈 위험이 있는 고객을 식별하고 관련 제안이나 지원으로 사전에 참여시켜 충성도를 유지합니다.
• 전환율 증대: 익명 및 알려진 방문자의 실시간 관심사에 따라 웹사이트 콘텐츠, 클릭 유도 문안 및 제안을 개인화하여 전환율을 높입니다.
• 참여 촉진: 관련 콘텐츠와 커뮤니케이션을 지속적으로 제공하여 잠재 고객과 기존 고객을 육성하고 고객 여정을 안내합니다.
• 브랜드 충성도 구축: 시기적절하고 개인화된 상호 작용을 통해 고객의 개별 요구와 선호도에 대한 깊은 이해를 보여줌으로써 더 강력한 고객 관계를 구축합니다.
• 신규 고객 확보: 최고의 고객을 기반으로 한 유사 잠재고객을 사용하여 광고 플랫폼에서 더 효율적이고 타겟팅된 확보 캠페인을 실행합니다.

Lytics의 장점

Lytics는 기존 마케팅 도구에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

• 진정한 실시간 처리: 수집에서 활성화까지의 전체 데이터 파이프라인이 밀리초 단위로 발생하여 고객 행동에 즉각적으로 반응할 수 있습니다.
• 유연성 및 확장성: 구성 가능한 아키텍처를 통해 기업은 작게 시작하여 확장할 수 있으며, 전체 인프라를 교체하지 않고도 필요한 구성 요소를 사용할 수 있습니다.
• 마케팅 팀 역량 강화: CMS와 같은 익숙한 플랫폼 내에서 데이터와 도구를 사용할 수 있게 함으로써 비기술 사용자가 정교한 개인화 전략을 실행할 수 있도록 지원합니다.
• 행동 지향적 플랫폼: Lytics는 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라 모든 마케팅 채널에서 해당 데이터를 쉽게 실행할 수 있도록 구축되었습니다.

가격 및 플랜

Lytics는 다양한 비즈니스가 이용할 수 있도록 설계된 프리미엄(freemium) 가격 모델을 제공합니다.

• 무료 플랜(개인화 엔진): Lytics는 강력한 개인화 엔진을 포함하는 관대한 무료 티어를 제공합니다. 이 플랜은 실시간 웹사이트 개인화를 구현하고 초기 인사이트를 얻고자 하는 개발자 및 소규모 비즈니스에 이상적입니다.
• 유료/엔터프라이즈 플랜: 전체 구성 가능한 CDP, 실시간 CDP 기능, 확장된 통합 및 엔터프라이즈 수준 지원과 같은 고급 기능의 경우 Lytics는 맞춤형 가격 플랜을 제공합니다. 기업은 Lytics 영업팀에 연락하여 특정 요구 사항과 규모에 맞는 견적을 받는 것이 좋습니다.