myReach

myReach는 기업이 내부 지식을 관리하고 접근하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 솔루션입니다. 조직의 중앙 두뇌 역할을 하여 흩어져 있는 모든 소스에서 데이터를 수집하고 이를 단일의 지능적이고 검색 가능한 지식 베이스로 변환합니다. 고급 시맨틱 검색 및 생성형 AI를 활용하여 myReach는 정보 사일로를 제거하고, 문서 검색에 낭비되는 시간을 줄이며, 팀이 정확하고 맥락을 인식하는 정보에 즉시 접근할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 내부 지식 관리를 위한 myKnowledge와 고객 참여를 위한 맞춤형 AI 챗봇을 만드는 myGenie라는 두 가지 주요 제품을 제공합니다.

myReach 사용 방법

myReach 사용은 효율성을 위해 설계된 간소화된 프로세스입니다:

1. 데이터 소스 연결: 기존의 모든 도구와 데이터 저장소를 통합하는 것으로 시작합니다. myReach는 Google Drive, SharePoint, 웹사이트, 데이터베이스 등 다양한 통합을 지원하며, PDF와 같은 파일을 직접 업로드하거나 이메일을 플랫폼으로 전달할 수도 있습니다.
2. 자동 인덱싱 및 처리: 연결되면 myReach는 모든 정보를 자동으로 처리하고 인덱싱합니다. AI 기능에는 이미지에서 텍스트를 추출하는 광학 문자 인식(OCR), 비디오 및 오디오 파일의 오디오 트랜스크립션, 데이터를 풍부하게 하는 메타데이터 파싱이 포함됩니다.
3. 자연어 검색: Google이나 ChatGPT와 유사한 간단한 검색창을 사용하여 지식 베이스와 상호 작용합니다. 자연어로 복잡한 질문을 하면 시스템의 시맨틱 검색이 맥락을 분석하여 정확한 답변을 제공하며, 검증을 위해 원본 소스 문서에 대한 링크도 함께 제공합니다.
4. AI 에이전트(myGenie) 배포: 회사 데이터로만 훈련된 AI 챗봇을 만들고 사용자 정의합니다. 이 '지니'는 웹사이트에 내장되어 고객 지원 문의를 처리하고, 잠재 리드와 소통하며, 24/7 즉각적인 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 협업 및 분석: 팀 협업 기능을 활용하여 접근을 관리하고 지식을 공유합니다. 플랫폼은 또한 정보 사용 방식을 이해하고 지식 격차를 식별하기 위한 분석 및 피드백 데이터를 제공합니다.

myReach의 핵심 기능

• AI 기반 시맨틱 검색: 단순한 키워드를 넘어 쿼리의 의미와 맥락을 이해하여 매우 관련성 높은 결과를 제공합니다.
• 중앙 집중식 지식 허브(myKnowledge): 문서, 계약서, 프로젝트 세부 정보, 프로토콜 등 모든 회사 정보를 하나의 접근 가능한 장소에 통합합니다.
• 사용자 정의 가능한 AI 에이전트(myGenie): 웹사이트용 AI 챗봇을 구축하고 배포하여 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 참여를 증진합니다.
• 자동화된 데이터 처리: 이미지 OCR, 오디오 트랜스크립션, 데이터 노드 간의 자동 관계 추천과 같은 기능으로 상당한 수동 작업을 절약합니다.
• 광범위한 통합 지원: SharePoint, Google Drive와 같은 기존 도구와 원활하게 연결되며, 엔터프라이즈 고객을 위한 CSV/데이터베이스 가져오기 및 맞춤형 통합을 허용합니다.
• AI 생성 인사이트: 문서 요약을 자동으로 생성하고, 이미지를 설명하며, 관련 정보 조각 간의 연결을 제안합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: ISO/IEC 27001:2022 인증 및 AES-256 비트 암호화로 회사 데이터의 보안을 보장합니다. 역할 및 접근 제어, 데이터 내보내기, 전용 사설 서버 옵션 등의 기능이 포함됩니다.
• 팀 협업: 공유, 사용자 정의 속성, 지식 베이스 내 연결을 탐색할 수 있는 3D 데이터 시각화 도구 등 팀을 위해 설계되었습니다.

myReach의 사용 사례

myReach는 다재다능하며 다양한 비즈니스 기능에 적용될 수 있습니다:

• 직원 온보딩: 신입 사원은 AI 어시스턴트에게 회사 정책, 절차, 프로젝트 이력에 대해 질문하여 빠르게 적응할 수 있습니다.
• 영업 지원: 영업팀은 제품 사양, 사례 연구, 가격 정보, 경쟁사 분석을 즉시 찾아 거래를 더 빨리 성사시킬 수 있습니다.
• 고객 지원: myGenie 챗봇을 배포하여 일반적인 고객 질문에 24/7 즉각적인 답변을 제공함으로써 지원 비용을 절감하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 프로젝트 관리: 프로젝트 관리자와 팀원은 끝없는 폴더를 검색하거나 동료에게 묻지 않고도 프로젝트 세부 정보, 문서, 과거 결정을 신속하게 찾을 수 있습니다.
• 연구 개발: R&D 팀은 연구 논문, 실험 데이터, 시장 분석을 중앙 집중화하고 AI를 사용하여 통찰력과 연결점을 발견할 수 있습니다.

myReach의 장점

myReach는 회사 데이터를 활동적이고 가치 있는 자산으로 변환하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 이점으로는 직원이 정보 검색에 소비하는 시간을 최대 75%까지 절약한다고 주장하는 효율성의 극적인 증가가 있습니다. 이는 팀 생산성 향상으로 이어져 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 정보 사일로를 허물어 더 나은 협업과 정보에 기반한 의사 결정을 촉진합니다. 또한 AI 에이전트는 고객 참여와 리드 생성을 개선하여 비즈니스 성장에 직접적으로 기여합니다.

가격 및 플랜

myReach는 기업을 위한 두 가지 주요 가격 등급을 제공합니다:

• Pro 플랜: 팀당 월 500유로이며, 1개월 무료 평가판이 포함됩니다. 성장하는 팀을 위해 설계되었으며, 5,000개 노드, 월 2,500개 쿼리, 25GB 스토리지, 10명 사용자, 5개 지니(월 5,000개 메시지)가 포함됩니다.
• Enterprise 플랜: 이 플랜은 추가적인 제어와 유연성이 필요한 기존 기업을 위한 맞춤형 가격을 제공합니다. 모든 Pro 기능과 더불어 무제한 스토리지, 메시지, 노드, 전용 사설 서버, 맞춤형 통합, 개인화된 온보딩, 전담 성공 관리자가 포함됩니다. 이 플랜에 대한 데모를 예약할 수 있습니다.