SalesAsk

SalesAsk는 특히 홈 서비스 및 기술 거래 산업에 중점을 둔 영업 팀의 성과를 향상시키기 위해 설계된 정교한 AI 우선 코칭 플랫폼입니다. '가상 동행(Virtual Ride-alongs)'을 도입하여 영업 관리자가 전통적인 현장 코칭에 할애할 시간이 제한적인 핵심 과제를 해결합니다. 이 핵심 기능을 통해 관리자는 원격으로 담당자의 영업 대화를 검토, 분석 및 코칭할 수 있어 출장 없이도 효과적으로 100% 코칭 커버리지를 제공할 수 있습니다.

이 플랫폼은 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 더 똑똑하고 효과적으로 성장하는 포괄적인 AI 시스템을 기반으로 합니다. SalesAsk는 대면 또는 원격 영업 회의를 녹음하고 전사함으로써 영업 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 요인에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 팀이 거래를 놓치는 이유에 대한 추측을 멈추고 명확하고 데이터 기반의 개선 경로를 제공하도록 돕고, 고객들은 계약 성사율, 계약 가치 및 전반적인 수익에서 상당한 증가를 보고하고 있습니다.

SalesAsk 사용 방법

전담 고객 성공 팀의 지원을 받아 SalesAsk를 활용하는 과정은 세 가지 간단하면서도 강력한 단계로 간소화됩니다.

1. 녹음: 영업 담당자는 SalesAsk 모바일 앱을 사용하여 고객과의 대면 또는 가상(예: Zoom) 영업 대화를 녹음합니다. 플랫폼은 자동으로 오디오를 캡처하여 세부 사항을 놓치지 않도록 합니다.
2. 코칭: 녹음된 대화는 플랫폼의 고급 AI에 의해 전사 및 분석됩니다. AI는 사전에 정의된 영업 프로세스에 따라 담당자의 프레젠테이션을 평가하고, 주요 순간을 식별하며, 고객의 이의 제기를 표시하고, 구체적이고 실행 가능한 코칭 피드백을 제공합니다. 관리자는 이러한 AI 생성 통찰력을 검토하거나 직접 통화를 들어 개인화된 지도를 제공할 수 있습니다.
3. 개선: AI는 모든 영업 통화의 데이터를 집계하여 높은 수준의 통찰력과 성과 분석을 제공합니다. 어떤 거래가 성사될 가능성이 있는지 예측하고, 팀 전체의 기술 격차를 파악하며, 최고 성과자의 성공적인 기술을 강조할 수 있습니다. 이를 통해 리더십은 영업 전략을 개선하고, 교육을 표준화하며, 팀 전체의 지속적인 개선을 주도할 수 있습니다.

SalesAsk의 핵심 기능

• AI 기반 가상 동행: 관리자가 100%의 영업 통화를 원격으로 검토할 수 있게 하여 상당한 시간과 출장 비용을 절약하면서 코칭 빈도와 품질을 높입니다.
• 대화 인텔리전스: 통화를 자동으로 전사하고, 키워드를 식별하며, 감정을 분석하고, 이의 제기 및 구매 신호와 같은 중요한 순간을 표시합니다.
• AI 통화 코치: 회사의 방법론에 따라 모든 영업 프레젠테이션을 평가하고, 담당자에게 즉각적인 피드백을 제공하며, 스스로 수정하고 개선할 수 있도록 돕습니다.
• 예측 AI 통찰력: 팀 전체 데이터를 분석하여 거래 결과를 예측하고, 코칭이 필요한 영역을 정확히 찾아내며, 영업 전략에 정보를 제공할 수 있는 트렌드를 발견합니다.
• 성과 분석 및 보고: 계약 성사율, 평균 티켓 크기 및 수익 성장에 대한 명확한 지표를 제공하여 데이터 기반 관리 및 책임성을 가능하게 합니다.
• CRM 및 Zoom 통합: 기존 CRM 및 다이얼러 시스템과 원활하게 연결되며, 전용 Zoom 통합을 포함하여 워크플로우를 간소화하고 데이터를 중앙 집중화합니다.

SalesAsk의 사용 사례

SalesAsk는 다음과 같은 기술 및 홈 서비스 부문의 비즈니스에 특화되어 있습니다.

• 주택 리모델링 및 개조: 오타와 제너럴 컨트랙터스와 같이 수익을 170만 달러 증대시킨 고객 사례처럼, 팀이 대규모 프로젝트의 가치를 판매하여 평균 프로젝트 규모를 늘리는 데 도움을 줍니다.
• HVAC, 배관 및 전기 기사: 관리자가 기술 직원이 일관된 영업 프로세스를 따르도록 하여 상향 판매 및 교차 판매 기회를 개선할 수 있도록 합니다.
• 지붕, 창문 및 문: 팀 전체에 걸쳐 프레젠테이션을 표준화하고 담당자가 가격 및 경쟁과 관련된 일반적인 이의 제기를 효과적으로 처리하도록 돕습니다.
• 조경 및 도장: 신규 담당자의 빠른 온보딩을 가능하게 하고 분산된 팀 전체에서 품질 관리 및 메시지 일관성을 보장합니다.

SalesAsk의 장점

SalesAsk를 구현함으로써 비즈니스는 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

• 극적인 수익 증가: 고객들은 중앙값 수익 성장률 20%, 계약 성사율 최대 27% 증가를 보고합니다.
• 향상된 코칭 효율성: 관리자는 실제 동행을 없애 수많은 시간을 절약하며, 일부는 코칭 시간을 8배 절약했다고 보고합니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 추측을 실행 가능한 인텔리전스로 대체하여 거래가 성사되거나 실패하는 이유를 정확하게 보여줍니다.
• 확장 가능한 교육: 최고 성과자의 습관을 팀 전체에 복제하여 신입 사원의 적응 시간을 단축하고 중간 성과자의 성과를 향상시킵니다.
• 책임성 강화: 영업 활동에 대한 완전한 가시성을 제공하여 담당자가 수립된 영업 프로세스를 준수하도록 보장합니다.

가격 및 플랜

SalesAsk는 영업 팀의 특정 요구 사항과 규모에 따라 맞춤형 가격을 제공합니다. 가격 세부 정보는 비즈니스 목표를 평가하고 플랫폼이 어떻게 상당한 투자 수익을 제공할 수 있는지 시연하는 개인화된 데모 후에 제공됩니다. 견적을 받으려면 웹사이트를 통해 데모를 예약해야 합니다. 이 플랫폼은 최소 2명의 담당자가 있는 팀에 가장 적합하며, 5명 이상의 팀에서 최적의 결과를 볼 수 있습니다.