UXArmy

UXArmy는 심층적이고 실행 가능한 인사이트를 제공하여 기업이 뛰어난 사용자 경험을 창출할 수 있도록 돕는 포괄적인 AI 기반 사용자 리서치 플랫폼입니다. 초기 컨셉 검증부터 출시 후 최적화에 이르기까지 팀이 다양한 유형의 원격 사용자 리서치를 수행할 수 있는 올인원 솔루션 역할을 합니다. 이 플랫폼은 강력한 도구와 글로벌 참가자 패널을 통합하여 사용자 행동을 이해하고, 문제점을 파악하며, 데이터 기반 의사 결정을 내리는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만듭니다. 아시아 태평양 시장에 중점을 두고 강력한 보안 규정을 준수하는 UXArmy는 제품, 디자인, 리서치 및 마케팅 팀이 타겟 고객과 진정으로 공감하는 제품을 만들 수 있도록 지원합니다.

UXArmy 사용 방법

UXArmy 사용은 사용자 피드백을 수집하고 분석하는 간단한 프로세스를 따릅니다. 먼저, Figma 프로토타입, 라이브 웹사이트 또는 모바일 앱에 대한 비진행 사용성 테스트와 같이 필요에 맞는 적절한 리서치 방법을 선택합니다. 또는 진행자 인터뷰(DeepDive®), 카드 소팅 연습 또는 트리 테스트를 설정할 수 있습니다. 다음으로, 타겟 고객을 정의하고 참가자를 모집합니다. 자체 사용자를 초대하거나 UXArmy의 광범위한 글로벌 패널을 활용할 수 있습니다. 테스트가 설계되고 참가자가 준비되면 연구를 시작합니다. 응답이 들어오면 유익한 대시보드를 통해 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 마지막으로, AI 생성 요약, 감성 분석, 히트맵 및 협업 도구를 포함한 UXArmy의 고급 기능을 사용하여 결과를 분석하고, 팀과 결과를 공유하며, 인사이트를 실행으로 옮깁니다.

UXArmy의 핵심 기능

• 비진행 테스트: Figma 프로토타입, 라이브 웹사이트 및 모바일 앱에 대한 사용성 테스트를 수행합니다. 화면 및 오디오 녹음, 작업 로직, 히트맵 기능이 포함됩니다.
• 진행자 리서치(DeepDive®): 최대 10명의 참가자와 실시간 1:1 인터뷰, 2인, 3인 그룹 및 포커스 그룹을 진행합니다. 다중 화면 공유 및 중앙 집중식 프로젝트 라이브러리가 포함됩니다.
• 카드 소팅: 개방형, 폐쇄형 또는 하이브리드 카드 소팅 방법을 사용하여 정보 아키텍처를 최적화하고 사용자의 멘탈 모델을 이해합니다.
• 트리 테스트: 사용자가 정보를 얼마나 쉽게 찾을 수 있는지 테스트하여 웹사이트 또는 앱의 탐색 구조를 검증하고 개선합니다.
• UXArmy AI: AI 기반 요약, 감성 분석, 다국어 자동 전사 및 AI 생성 후속 질문으로 분석을 가속화합니다.
• 글로벌 참가자 패널: 아시아 태평양, EMEA 및 미주 지역에 강력한 입지를 둔 다양한 글로벌 패널에서 테스트 참가자를 모집합니다.
• 협업 분석: 공유 작업 공간, 태그 지정, 하이라이트 릴 및 타임스탬프가 찍힌 노트를 사용하여 팀으로 리서치 데이터를 분석합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: GDPR, HIPAA, SOC 2 및 ISO 27001을 준수하여 데이터를 항상 안전하게 보호합니다.

UXArmy의 사용 사례

제품 팀: 사용자가 실제로 필요로 하는 것을 이해하고 리소스를 투입하기 전에 컨셉을 검증하여 기능 개발의 우선순위를 정합니다.
디자인 팀: 사용자 흐름의 마찰 지점을 조기에 파악하고, 실제 사용자와 함께 디자인 반복을 테스트하며, 더 직관적인 인터페이스를 만듭니다.
사용자 리서치 팀: 리서치 운영을 간소화하고, 지루한 분석 작업을 자동화하며, 전략적 인사이트와 테스트 설계에 더 많은 시간을 집중합니다.
마케팅 팀: 메시지, 랜딩 페이지 및 마케팅 퍼널의 효과를 테스트하여 전환율과 사용자 참여를 개선합니다.

UXArmy의 장점

UXArmy의 주요 장점은 AI 기반 도구를 통해 실행 가능한 인사이트를 최대 10배 더 빠르게 제공할 수 있다는 것입니다. 여러 리서치 방법을 통합하여 별도의 도구가 필요 없는 올인원 플랫폼입니다. 특히 아시아 시장에 대한 전문 지식을 갖춘 글로벌 참가자 패널은 효과적인 국제 및 현지화 리서치를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 협업을 위해 구축되어 전체 팀이 사용자 요구에 대해 일치된 의견을 가질 수 있도록 합니다. 또한 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수에 대한 약속은 모든 규모의 조직에 신뢰할 수 있는 선택이 됩니다.

가격 및 플랜

UXArmy는 다양한 요구에 맞게 설계된 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다:
무료: 영구 $0. 1개 좌석, 월 20 크레딧, 무제한 연구, 기본 사용성 테스트(Figma), 설문조사, 카드 소팅 및 트리 테스트 포함. 자체 소싱 참가자 전용.
스타터: 월 $29(연간 청구 시 월 $25). 무료 플랜의 모든 기능에 더해 월 25 크레딧, 화면 및 비디오 녹화, 고급 테스트(모바일 앱, 라이브 웹사이트), AI 요약 및 감성 분석, 사용자 인터뷰, UXArmy 참가자 패널 액세스 포함.
프로: 월 $82(연간 청구). 소규모 팀에 가장 적합. 3개 전체 좌석, 월 70 크레딧, 3개 협업자 좌석, 공유 작업 공간 및 협업 분석 기능 포함.
조직: 맞춤 가격. 대규모 팀을 위한 플랜으로, 무제한 좌석, 맞춤 크레딧, SSO, 엔터프라이즈급 보안, 맞춤형 온보딩 및 우선 지원 제공.