Best Omnichannel AI tools

Whelp é uma plataforma de suporte ao cliente omnichannel alimentada por IA que unifica as comunicações de Live Chat, SMS, WhatsApp, E-mail e redes sociais em uma única caixa de entrada. Aumenta a eficiência com um CRM integrado, análises avançadas e um construtor de chatbot sem código para automatizar até 68% das consultas dos clientes, fornecendo um serviço contínuo e personalizado.

DaveAI é uma plataforma de IA full-stack para empresas, criando experiências de vendas imersivas e personalizadas com avatares de vendas alimentados por IA. Combina IA conversacional, visualização 3D de ponta e um motor de personalização preditiva para impulsionar o engajamento do cliente, qualificar leads e aumentar as conversões de vendas em web, mobile, AR/VR e canais sociais.

Chat360 é uma plataforma de experiência do cliente omnichannel alimentada por Agentic-AI. Permite que as empresas implantem chatbots e voicebots de IA inteligentes no WhatsApp, web e mídias sociais para automatizar vendas, suporte e engajamento, impulsionando o crescimento escalável e melhorando a satisfação do cliente.

Chative é uma plataforma de engajamento de clientes com IA, projetada para e-commerce. Combina chat ao vivo, chatbots e uma caixa de entrada omnichannel para automatizar interações com clientes, impulsionar vendas e aumentar a produtividade da equipe. Gerencie conversas do Shopify, Facebook e Instagram em um só lugar, com recursos como agentes de IA 24/7, fluxos de trabalho automatizados e tradução instantânea em vários idiomas para construir lealdade duradoura do cliente.

Convoso é uma plataforma de contact center líder, alimentada por IA, projetada para equipes de vendas impulsionarem o crescimento. Aumenta a produtividade dos agentes e as taxas de contato através do seu discador preditivo avançado, automação de fluxo de trabalho e ferramentas robustas de conformidade, gerando mais conversas e receita.

Anantya.ai é uma plataforma de engajamento conversacional alimentada por IA, construída sobre a API oficial do WhatsApp Business. Ajuda as empresas a automatizar vendas, marketing e suporte ao cliente através de chatbots de IA, mensagens em massa, chat ao vivo com múltiplos agentes e integrações perfeitas de CRM.

O Atlas é uma plataforma de suporte ao cliente com IA, projetada para startups oferecerem um serviço excepcional e de alta qualidade. Ele unifica tickets, um chatbot de IA, uma central de ajuda, gravações de sessão e comunicação omnichannel (Slack, e-mail, chat, etc.) em um único espaço de trabalho rápido. O Atlas visa transformar o suporte ao cliente de um centro de custo em um poderoso motor de crescimento, criando evangelistas de clientes fiéis.

Droxy é uma plataforma tudo-em-um, sem código, para construir e implantar agentes alimentados por IA em qualquer canal. Crie chatbots personalizados, agentes de voz e assistentes de mensagens treinados com os dados do seu negócio para fornecer respostas instantâneas 24/7, automatizar a coleta de leads e aprimorar o suporte ao cliente. Ideal para empresas de todos os tamanhos e agências que procuram uma solução white-label.

Graphlogic é uma plataforma avançada de IA conversacional para construir e implantar chatbots e agentes de voz inteligentes. Ela utiliza tecnologias RAG e LLM para automatizar processos de negócios em atendimento ao cliente, RH e vendas, oferecendo suporte omnichannel, integrações profundas e opções de implantação flexíveis, incluindo SaaS, on-premise e soluções white-label.

Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, projetada para marcas B2C, para unificar as comunicações e aprimorar a experiência do cliente. Combina uma solução omnichannel nativa com um poderoso agente de IA, Mim, para automatizar tarefas repetitivas, fornecer suporte instantâneo e capacitar agentes humanos. A Dixa visa transformar o atendimento ao cliente de um centro de custo em um motor de crescimento, aumentando a eficiência, impulsionando a satisfação e fornecendo insights valiosos de dados.

O EngageLab é uma plataforma de engajamento de clientes omnicanal, alimentada por IA, projetada para empresas globais. Ele integra AppPush, WebPush, SMS, E-mail e WhatsApp para centralizar a comunicação, automatizar fluxos de trabalho de marketing e aumentar a retenção de usuários. Com altas taxas de entrega e análises robustas, ajuda as empresas a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a maximizar o ROI.

A NICE é uma fornecedora líder global de soluções de experiência do cliente (CX) em nuvem com tecnologia de IA. Sua plataforma principal, CXone, oferece um conjunto unificado de ferramentas para contact centers, incluindo roteamento omnichannel, gerenciamento de engajamento da força de trabalho, análise e automação. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a criar jornadas de cliente sem atritos, melhorar o desempenho dos agentes e impulsionar a eficiência operacional por meio de IA desenvolvida especificamente para esse fim.

ChatbotBuilder.ai é uma poderosa plataforma sem código para criar chatbots de IA e GPTs personalizados. Permite que as empresas automatizem o atendimento ao cliente, gerem leads e melhorem o engajamento do usuário em sites, mídias sociais, e-mail e canais de voz. Com integrações perfeitas e planos escaláveis, é projetado para empresas de todos os tamanhos, de startups a grandes agências.

O ControlHippo é uma plataforma de conversação omnichannel alimentada por IA, projetada para equipes de vendas e suporte. Ele unifica as comunicações com clientes de canais como WhatsApp, mídias sociais, e-mail e SMS em uma única caixa de entrada compartilhada. A plataforma utiliza chatbots de IA, automação de fluxo de trabalho e integrações de CRM para otimizar operações, aprimorar o engajamento do cliente e aumentar a produtividade da equipe.

mindbehind, agora parte da plataforma de CX Conversacional da Insider, é uma solução avançada alimentada por IA para criar experiências conversacionais automatizadas, personalizadas e omnichannel. Permite que as empresas construam e implementem chatbots inteligentes em vários canais como websites, WhatsApp e Facebook Messenger para melhorar o suporte ao cliente, impulsionar as vendas e automatizar os esforços de marketing.

Clerk é uma plataforma de mensagens de negócios alimentada por IA que implanta agentes inteligentes para automatizar conversas com clientes através de canais de SMS, RCS, WhatsApp e voz. Melhora a experiência do cliente, qualifica leads e aumenta a eficiência operacional ao integrar-se perfeitamente com soluções de telefonia empresarial e CRMs existentes, como o Salesforce.

Plivo é uma plataforma de engajamento de clientes alimentada por IA que permite que as empresas automatizem conversas através de SMS, Voz, WhatsApp e Chat. Fornece agentes de IA especializados e APIs robustas para converter visitantes, engajar clientes e fornecer suporte instantâneo e personalizado em escala, integrando-se perfeitamente com suas ferramentas de negócios existentes.

Botsplash é uma plataforma de engajamento de clientes omnichannel alimentada por IA, projetada para ajudar as empresas a aumentar a receita e a eficiência. Combina IA generativa, automação e mensagens ao vivo em canais como SMS, chat da web e mídias sociais. A plataforma facilita a geração de leads, encurta os ciclos de vendas e melhora a satisfação do cliente por meio de interações personalizadas, roteamento inteligente e análises robustas, tudo isso garantindo segurança e conformidade.

O DM Champ é um agente de vendas de IA avançado, projetado para conduzir conversas surpreendentemente humanas no WhatsApp, Instagram, Messenger e Web Chat. Ele vai além dos chatbots robóticos para construir relacionamentos, qualificar leads, lidar com objeções e fechar negócios, desde produtos de baixo custo até serviços de alto valor. Ele unifica todos os seus canais de mensagens em um único e poderoso painel, automatizando vendas e suporte 24/7.

247.ai é uma plataforma de Experiência do Cliente (CX) de nível empresarial, alimentada por IA, projetada para automatizar e personalizar as interações com os clientes em todos os canais. Combina IA generativa, automação e suporte de agentes humanos para aprimorar as jornadas do cliente, desde a aquisição até a lealdade. A plataforma oferece soluções omnichannel, incluindo chatbots de IA, ferramentas de assistência ao agente e análises avançadas para melhorar o desempenho do contact center e impulsionar o crescimento dos negócios.

GoWit é uma plataforma de mídia de varejo alimentada por IA, projetada para empresas de e-commerce, marketplaces e varejistas. Ela permite que monetizem suas propriedades digitais através de soluções de publicidade omnichannel. A plataforma usa um motor de lances de IA para maximizar a receita de anúncios, ativar dados primários para segmentação precisa e oferecer um painel de autoatendimento para anunciantes, impulsionando as vendas e o ROAS.

Seasalt.ai é uma plataforma de IA conversacional omnicanal projetada para aprimorar as interações com os clientes. Oferece um conjunto de ferramentas, incluindo chatbots de IA para suporte 24/7, automação de campanhas de saída para vendas e marketing, e assistentes de reunião inteligentes para transcrição e análise em tempo real. Foi criada para empresas de todos os tamanhos para capturar leads, melhorar o serviço e obter insights acionáveis.

O Hubtype é uma plataforma conversacional de nível empresarial projetada para automatizar e otimizar as comunicações com os clientes. Ele combina chatbots com tecnologia de IA com um helpdesk omnichannel unificado, permitindo que as empresas gerenciem interações do WhatsApp, Messenger e outros canais em um só lugar. O Hubtype foca em transferências perfeitas entre humanos e agentes e em uma integração profunda com sistemas de CRM e de negócios existentes, ajudando as empresas a escalar seus esforços de suporte, vendas e marketing de forma eficiente, ao mesmo tempo que aprimora a experiência do cliente.

O DeskDingo é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA, projetada para automatizar o suporte, otimizar fluxos de trabalho e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Ele unifica todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada e utiliza IA poderosa para resolver consultas 3x mais rápido, reduzir custos de suporte e escalar sem esforço.