CelesteAI

CelesteAI é uma plataforma de IA agêntica de ponta, especificamente projetada para revolucionar a cobrança de pagamentos e dívidas para o setor de empréstimos a Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Ela aborda as frustrações e ineficiências inerentes aos processos de cobrança tradicionais, implantando tecnologia inteligente que funciona como uma equipe de cobradores hipereficientes. A plataforma foi projetada para aumentar as taxas de cobrança, minimizar pagamentos perdidos e otimizar todo o ciclo de vida de recuperação para uma ampla gama de instituições financeiras, incluindo bancos, fintechs, prestadores de serviços de empréstimos e compradores de dívidas.

Em sua essência, a CelesteAI aproveita uma poderosa combinação de IA, aprendizado de máquina e automação de ponta a ponta. Ela vai além das abordagens estáticas e de tamanho único, fornecendo estratégias de cobrança dinâmicas e adaptativas, personalizadas para o perfil e comportamento únicos de cada mutuário. Ao analisar dados em tempo real, a plataforma pode prever riscos, entender o sentimento do mutuário e executar as ações de comunicação e recuperação mais eficazes, reduzindo significativamente a necessidade de intervenção manual e suposições.

Como usar CelesteAI

A CelesteAI foi projetada para integração perfeita e operação intuitiva, transformando processos complexos de cobrança em um fluxo de trabalho otimizado.

1. Configuração e Integração: Comece com um processo de configuração rápido e simples. A CelesteAI se integra perfeitamente com suas ferramentas e sistemas existentes, criando um fluxo de trabalho conectado. A plataforma oferece painéis e módulos pré-configurados, adaptados a tipos de financiamento específicos, como empréstimos para PMEs ou adiantamentos de recebíveis de cartão, garantindo um início rápido.

2. Geração de Estratégia: Uma vez integrada, a máquina de estratégia de cobrança alimentada por IA entra em ação. Ela analisa inúmeros pontos de dados para cada conta para gerar e modificar continuamente um plano de cobrança personalizado. Este plano determina a maneira mais eficaz de abordar cada mutuário para maximizar a recuperação.

3. Execução Automatizada: Os agentes de IA da plataforma executam a estratégia automaticamente. Isso inclui comunicação omnicanal (e-mail, SMS, etc.) usando IA conversacional para interagir com os mutuários, lidar com consultas e resolver disputas rapidamente. A análise de sentimento garante que o tom da comunicação seja sempre apropriado para incentivar o engajamento positivo.

4. Monitoramento e Gerenciamento: Os usuários podem monitorar todas as atividades através de um painel centralizado. O sistema fornece insights em tempo real sobre o comportamento e o risco do mutuário. Você pode definir regras personalizadas, agendar alertas, rastrear tarefas e adicionar notas para cada conta. Portais dedicados estão disponíveis para os clientes fazerem pagamentos e para consultores jurídicos externos fornecerem atualizações de casos.

Recursos principais do CelesteAI

• Automação Inteligente: Implanta agentes de IA para automatizar todo o fluxo de trabalho de cobrança, desde a comunicação inicial até a recuperação final.
• Máquina de Estratégia de Cobrança: Usa aprendizado de máquina para criar, executar e adaptar dinamicamente estratégias de cobrança personalizadas para cada mutuário.
• Insights e Análises em Tempo Real: Fornece visibilidade imediata sobre o comportamento do mutuário, padrões de pagamento e níveis de risco, permitindo ajustes proativos.
• IA Conversacional e Análise de Sentimento: Automatiza a comunicação com o cliente para resolver disputas de forma eficiente, mantendo um tom positivo e em conformidade.
• Comunicação Omnicanal: Engaja os mutuários através de seus canais preferidos, incluindo e-mail e SMS, para taxas de resposta mais altas.
• Integrações Perfeitas: Conecta-se com seu CRM existente e outras ferramentas financeiras para criar um ecossistema operacional coeso e eficiente.
• Conformidade e Segurança: Construída para ser totalmente compatível com todas as leis de cobrança e privacidade de dados aplicáveis, específicas para o tipo de empréstimo que está sendo cobrado.
• Portais Dedicados: Oferece um portal do cliente para pagamentos fáceis e um portal de consultoria jurídica externa para gerenciamento simplificado de casos legais.
• Assistente de Chatbot de IA: Um chatbot avançado que usa processamento de linguagem natural para recuperar e atualizar registros de clientes e executar outras tarefas sob comando.

Casos de uso para CelesteAI

A CelesteAI é uma solução versátil construída para qualquer organização envolvida em financiamento e cobrança de PMEs.

• Credores de PMEs e Bancos: Automatize a cobrança de empréstimos tradicionais para PMEs, melhorando as taxas de recuperação e reduzindo os custos operacionais.
• Fintechs e Credores Alternativos: Gerencie cobranças para produtos de financiamento modernos, como adiantamentos de recebíveis de cartão (MCAs) e transações de compra de recebíveis, com interfaces de usuário e estratégias personalizadas.
• Compradores de Dívidas e Agências de Cobrança: Lide com portfólios complexos e de grande escala com eficiência de nível empresarial, maximizando os retornos sobre a dívida comprada.
• Prestadores de Serviços de Empréstimos: Otimize o serviço de empréstimos de terceiros com fluxos de trabalho automatizados, relatórios robustos e gerenciamento completo de conformidade.
• Empresas de Factoring: Gerencie e cobre eficientemente faturas de factoring, usando IA para prever atrasos de pagamento e engajar clientes proativamente.

Vantagens do CelesteAI

A CelesteAI oferece uma vantagem distinta sobre os métodos de cobrança manuais tradicionais e softwares genéricos.

• Aumento das Taxas de Recuperação: Estratégias inteligentes e baseadas em dados aumentam significativamente a quantidade e a velocidade dos fundos recuperados.
• Redução dos Custos Operacionais: A automação de tarefas repetitivas e trabalhosas libera os agentes humanos para se concentrarem em atividades de alto valor.
• Eficiência Aprimorada: A plataforma atua como um multiplicador de força, dando a você o poder de centenas de cobradores de alto desempenho trabalhando 24/7.
• Melhora do Relacionamento com o Cliente: A análise de sentimento e a comunicação personalizada ajudam a manter relacionamentos positivos com os mutuários, mesmo durante o processo de cobrança.
• Escalabilidade e Conformidade: A solução de nível empresarial lida com complexidade e escala com facilidade, garantindo a adesão a todas as regulamentações relevantes.

Preços e planos

As informações de preços da CelesteAI não são listadas publicamente. Como uma solução de nível empresarial adaptada às necessidades específicas do negócio, eles oferecem planos personalizados. Para obter um orçamento e saber mais sobre os preços, você precisa entrar em contato diretamente com a equipe de vendas através do site oficial.