Swifty Overview

A Swifty introduz uma abordagem revolucionária para reservas de viagens com seu avançado motor de IA, projetado especificamente para atender às necessidades de empresas de viagens modernas, incluindo companhias aéreas, Empresas de Gestão de Viagens (TMCs) e Agências de Viagens Online (OTAs). A missão principal da plataforma é otimizar e simplificar todo o ciclo de vida da viagem, do planejamento inicial à documentação final, aproveitando o poder da IA conversacional. Isso permite que os clientes reservem viagens complexas em apenas dois minutos usando canais de comunicação familiares como WhatsApp, e-mail ou até mesmo comandos de voz, criando uma experiência de usuário sem atritos e altamente conveniente.

Ao integrar a Swifty, as empresas podem oferecer aos seus clientes uma interface de reserva de última geração que vai além dos formulários web tradicionais. O motor de IA é capaz de entender solicitações em linguagem natural, interpretar detalhes da viagem e pesquisar instantaneamente em um vasto inventário para encontrar as melhores opções que se alinham com as preferências do usuário e as políticas da empresa. Isso não apenas economiza um tempo significativo para o usuário final, mas também libera recursos valiosos para agentes de viagens e equipe de suporte, permitindo que se concentrem em tarefas mais complexas e de alto valor.

Como usar Swifty

O fluxo de trabalho da Swifty foi projetado para simplicidade e eficiência, dividindo o processo de reserva em quatro etapas intuitivas:

Planejamento: O usuário inicia o processo compartilhando os detalhes de sua viagem por meio de uma simples mensagem ou comando de voz. Isso pode ser tão direto quanto "Preciso de um voo de Nova York para Londres na próxima terça-feira, voltando na sexta, com um hotel perto do centro da cidade." A IA da Swifty analisa instantaneamente essas informações, pesquisa em seu extenso banco de dados e apresenta as melhores opções de voos e hotéis correspondentes em segundos.
Reserva: Assim que o usuário seleciona sua opção preferida, ele pode confirmar a reserva diretamente na interface de chat (texto ou voz) ou por meio de um link de checkout seguro. Para clientes corporativos, a Swifty garante automaticamente que todas as reservas sigam as políticas de viagem da empresa predefinidas, simplificando a conformidade e o gerenciamento de despesas.
Pagamento: A Swifty oferece um processo de pagamento seguro e flexível. Possui seu próprio gateway de pagamento integrado, mas também suporta vários outros métodos, incluindo pagamento por fatura, pagamento no local no hotel ou integração com o provedor de pagamento preferido da empresa, garantindo a máxima conveniência.
Documentos: Imediatamente após uma reserva bem-sucedida, a Swifty gera e entrega automaticamente todos os documentos de viagem necessários. Isso inclui confirmações de reserva, bilhetes eletrônicos e recibos, que são enviados diretamente ao usuário e podem ser integrados para fluir para os sistemas de mid-office ou back-office da empresa para um registro perfeito.

Recursos principais do Swifty

Reserva por IA Conversacional: Permite que os usuários reservem viagens por meio de canais intuitivos como WhatsApp, e-mail e voz, proporcionando uma experiência de usuário moderna e altamente responsiva.
Inventário de Viagens Abrangente: Fornece acesso a uma enorme rede global, incluindo mais de 200 companhias aéreas internacionais, mais de 600.000 hotéis e redes de hotéis, e mais de 800 conexões de trem em toda a UE.
Opções de Integração Flexíveis: Oferece tanto uma 'Integração Leve' para reserva de recursos modulares quanto uma 'Integração Profunda' para uma solução de marca branca 100% personalizada que pode ser customizada com a marca, front-end e conteúdo de viagem da empresa.
Upselling Automatizado e Receita Ancilar: A interface conversacional cria naturalmente oportunidades para oferecer upsells relevantes, como upgrades de assento, bagagem extra ou seguro de viagem, gerando assim receita adicional.
Conformidade com Políticas Corporativas: O motor pode ser configurado para aplicar automaticamente as políticas de viagem da empresa, garantindo que todas as reservas estejam dentro do orçamento e em conformidade com as regras corporativas.
Gateway de Pagamento Seguro e Versátil: Facilita transações seguras com opções de pagamento flexíveis, adaptadas às necessidades individuais e corporativas.
Manuseio Automatizado de Documentos: Gera e distribui instantaneamente todas as confirmações e documentos de viagem para o usuário e se integra com os sistemas administrativos corporativos.

Casos de uso para Swifty

A Swifty é uma solução versátil adequada para vários players da indústria de viagens:

Empresas de Gestão de Viagens (TMCs): As TMCs podem usar a Swifty para automatizar tarefas de reserva de rotina, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos agentes de viagens e permitindo que eles forneçam um serviço mais rápido e eficiente aos seus clientes corporativos.
Companhias Aéreas, Redes de Hotéis e OTAs: Essas empresas podem implantar a Swifty como um canal de reserva direto ao consumidor, oferecendo uma experiência conversacional única que melhora o engajamento do cliente, constrói lealdade e impulsiona as vendas diretas e a receita ancilar.
Clientes Corporativos: As empresas podem integrar a Swifty em seus sistemas internos para fornecer aos funcionários uma ferramenta de autoatendimento para reservar viagens de negócios que seja rápida, fácil de usar e automaticamente em conformidade com as políticas da empresa.

Vantagens do Swifty

A principal vantagem da Swifty é sua capacidade de transformar a experiência de reserva de viagens. Ela economiza um tempo imenso tanto para o viajante quanto para o provedor de viagens, aumenta a eficiência operacional ao automatizar processos manuais e abre novos fluxos de receita por meio de upselling inteligente e automatizado. A solução de marca branca permite que as empresas mantenham sua identidade de marca enquanto oferecem uma solução tecnológica de ponta. Apoiada por líderes do setor como a Lufthansa, a Swifty oferece uma plataforma confiável, escalável e à prova de futuro para qualquer empresa de viagens que busca inovar.

Preços e planos

O preço da Swifty é personalizado com base nas necessidades de negócios específicas do cliente e no nível de integração. A empresa oferece dois modelos principais de integração:

Integração Leve: Uma abordagem modular onde as empresas podem escolher recursos específicos para integrar em seus sistemas existentes.
Integração Profunda: Uma solução de marca branca abrangente e 100% personalizada, totalmente integrada ao sistema do cliente com marca, recursos e conteúdo personalizados.

Devido à natureza sob medida dessas soluções, as partes interessadas devem entrar em contato com a equipe de vendas da Swifty para agendar uma consulta e receber um orçamento detalhado adaptado às suas necessidades.

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