Delighted là một nền tảng quản lý trải nghiệm (XM) toàn diện giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng và nhân viên. Sử dụng các khảo sát do AI hỗ trợ như NPS, CSAT và eNPS, nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực thông qua các kênh khác nhau và tích hợp liền mạch với các công cụ như Slack, Salesforce và Zendesk để hợp lý hóa quy trình làm việc phản hồi.
Responsly là một nền tảng quản lý trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tạo các cuộc khảo sát, câu đố và biểu mẫu nâng cao. Nó giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm của khách hàng (CX), nhân viên (EX) và sản phẩm (PX), nổi bật với trình tạo khảo sát AI, tích hợp rộng rãi và bảo mật mạnh mẽ.
Delighted là một nền tảng quản lý trải nghiệm (XM) toàn diện giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng và nhân viên. Sử dụng các khảo sát do AI hỗ trợ như NPS, CSAT và eNPS, nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực thông qua các kênh khác nhau và tích hợp liền mạch với các công cụ như Slack, Salesforce và Zendesk để hợp lý hóa quy trình làm việc phản hồi.
Responsly là một nền tảng quản lý trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tạo các cuộc khảo sát, câu đố và biểu mẫu nâng cao. Nó giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm của khách hàng (CX), nhân viên (EX) và sản phẩm (PX), nổi bật với trình tạo khảo sát AI, tích hợp rộng rãi và bảo mật mạnh mẽ.
| Feature | Delighted | Responsly |
|---|---|---|
| Danh mục chính | Thu thập phản hồi | Phản hồi của khách hàng |
| Ngày thêm | 2025-08-02 | 2025-08-07 |
| Giá | Freemium | Freemium |
| Trang chính thức | delighted.com | www.responsly.com |
| Loại sản phẩm | Trang web | Trang web |
| Performance data | ||
| Đánh giá người dùng | Chưa xác minh | Chưa xác minh |
| Bình luận | 0 | 0 |
| Lượt truy cập tháng | 366.5K | 16.9K |
| Tăng trưởng tháng | -2.3% | 1.4% |
| Yêu thích | 120 | 109 |
| Details | Xem chi tiết | Xem chi tiết |
Compare Delighted and Responsly by monthly reach, traffic trend, visit depth, top regions, and acquisition sources.
In the Delighted vs Responsly monthly traffic comparison, Delighted currently shows 366.5K visits and Responsly shows 16.9K; Delighted has about 21.7 times the visible traffic of Responsly, an absolute difference of about 349.7K visits. This reflects visible reach, not feature quality or paid users.
Both tools provide verified traffic details, so monthly trends, visit depth, regions, and acquisition sources can be compared on the same basis.
| Country/region | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| 🇺🇸United States | 79.2% | 290.3K |
| 🇸🇪Sweden | 6.28% | 23K |
| 🇬🇧United Kingdom | 5.72% | 21K |
| 🇨🇦Canada | 4.92% | 18K |
| 🇳🇱Netherlands | 3.88% | 14.2K |
| Source type | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| Trực tiếp | 76.81% | 281.5K |
| 18.79% | 68.9K | |
| Giới thiệu | 4.4% | 16.1K |
| Country/region | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| 🇺🇸United States | 35.78% | 6K |
| 🇵🇱Poland | 22.26% | 3.8K |
| 🇮🇳India | 16.65% | 2.8K |
| 🇸🇰Slovakia | 14.83% | 2.5K |
| 🇬🇧United Kingdom | 10.48% | 1.8K |
| Source type | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| Giới thiệu | 61.36% | 10.4K |
| Trực tiếp | 36.43% | 6.1K |
| 2.21% | 373 |
This in-depth Delighted vs Responsly comparison uses only the product records, taxonomy, audience, traffic, and community signals available on this page. Delighted is primarily listed under “Thu thập phản hồi”, while Responsly is primarily listed under “Phản hồi của khách hàng”, so the first decision is whether your actual task matches their recorded scope.
The structured fields currently show these decision-relevant differences: Primary category (Delighted: Thu thập phản hồi; Responsly: Phản hồi của khách hàng); Monthly visits (Delighted: 366.5K; Responsly: 16.9K); Monthly growth (Delighted: -2.3%; Responsly: 1.4%); Favorites (Delighted: 120; Responsly: 109); Website (Delighted: delighted.com; Responsly: www.responsly.com). These facts are more useful for selection than brand visibility alone.
In the Delighted vs Responsly monthly traffic comparison, Delighted currently shows 366.5K visits and Responsly shows 16.9K; Delighted has about 21.7 times the visible traffic of Responsly, an absolute difference of about 349.7K visits. This reflects visible reach, not feature quality or paid users.
Both tools provide verified traffic details, so monthly trends, visit depth, regions, and acquisition sources can be compared on the same basis.
If public market visibility is an important first-pass criterion, investigate Delighted first. The final choice should still follow taxonomy, use case, and a real trial because higher traffic does not prove broader capabilities or better workflow fit.
Delighted and Responsly currently overlap in shared categories: Gắn kết nhân viên và Khảo sát; shared tags: NPS. This can place both on the same shortlist, but it does not prove equal implementation, depth, or cost.
Delighted's unique categories/tags are Thu thập phản hồi, Phân tích, CES, Hài lòng khách hàng, Phản hồi của khách hàng, Phản hồi của nhân viên, eNPS và Quản lý trải nghiệm; Responsly's are Phản hồi của khách hàng, Thu thập phản hồi, Trình tạo khảo sát AI, trải nghiệm khách hàng, Thu thập dữ liệu, trải nghiệm nhân viên, Quản lý phản hồi và Trình tạo biểu mẫu. These unique fields are the strongest differentiators: validate the product whose recorded scope matches the task instead of following traffic alone.
Delighted has no verified rating, 0 comments, 120 favorites, and 115 likes；Responsly has no verified rating, 0 comments, 109 favorites, and 101 likes。
Neither product has enough rating or comment samples for a credible reputation ranking.
Put Delighted on the priority trial list when the task aligns with “Thu thập phản hồi” and especially Thu thập phản hồi, Phân tích, CES, Hài lòng khách hàng, Phản hồi của khách hàng và Phản hồi của nhân viên. This follows recorded positioning and does not imply unlisted capabilities are absent.
Delighted also currently records: pricing is freemium, product type is website, 366.5K verified monthly visits, no verified user rating. Verify any hard requirement around price, platform, or reach before trial, and do not let sparse review data substitute for testing.
Put Responsly on the priority trial list when the task aligns with “Phản hồi của khách hàng” and especially Phản hồi của khách hàng, Thu thập phản hồi, Trình tạo khảo sát AI, trải nghiệm khách hàng, Thu thập dữ liệu và trải nghiệm nhân viên. This follows recorded positioning and does not imply unlisted capabilities are absent.
Responsly also currently records: pricing is freemium, product type is website, 16.9K verified monthly visits, no verified user rating. Verify any hard requirement around price, platform, or reach before trial, and do not let sparse review data substitute for testing.
The available data describes positioning, public visibility, and community signals, but it cannot prove output quality, speed, integration effort, privacy, or long-term cost in your workflow. Before deciding, run the same representative tasks in Delighted and Responsly, then record completion time, accuracy, manual corrections, and the real paid threshold. A like-for-like trial turns this comparison into a defensible adoption decision.
Affiniv là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, để thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên. Nó đơn giản hóa quy trình tạo và phân phối các khảo sát như NPS, CSAT và eNPS trên nhiều kênh. Với phân tích dựa trên AI, phân tích cảm xúc và gắn thẻ tự động, Affiniv giúp các doanh nghiệp mọi quy mô biến phản hồi thành thông tin chi tiết hữu ích để nâng cao lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Phân tích
Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết của người dùng. Nền tảng này cho phép tạo các khảo sát đa kênh (web, email, trong ứng dụng) và sử dụng AI để tự động phân tích các câu trả lời dạng văn bản, xác định các chủ đề chính và cung cấp thông tin hữu ích. Với khả năng tích hợp rộng rãi và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, Survicate hợp lý hóa toàn bộ vòng lặp phản hồi, từ thu thập đến hành động.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Wyapy là một nền tảng phản hồi do AI cung cấp, biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động. Nó kết hợp các khảo sát tốc độ cao, có thể tùy chỉnh thương hiệu với bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ và báo cáo AI tự động để giúp doanh nghiệp hiểu được cảm xúc của khách hàng, xác định các vấn đề chính và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn.
Phân tích
Typeform là một nền tảng thu thập dữ liệu đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng tạo ra các biểu mẫu, khảo sát và câu đố đẹp mắt, hấp dẫn và trực quan. Nền tảng này tập trung vào giao diện một câu hỏi mỗi lần để tăng tỷ lệ phản hồi, làm cho việc thu thập dữ liệu giống như một cuộc trò chuyện. Lý tưởng cho marketing, nhân sự và thu thập phản hồi của khách hàng, nó giúp các doanh nghiệp thu thập dữ liệu tốt hơn và có được những hiểu biết sâu sắc hơn.
Thu thập phản hồi
SurveySparrow là một nền tảng quản lý trải nghiệm đa kênh giúp chuyển đổi việc thu thập phản hồi bằng các khảo sát dạng trò chuyện, hấp dẫn. Nền tảng này tận dụng phân tích do AI cung cấp để biến tiếng nói của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, quản lý danh tiếng và thúc đẩy tăng trưởng.
Thu thập phản hồi
Alchemer là một nền tảng quản lý phản hồi và khảo sát trực tuyến mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, thị trường và nhân viên. Tận dụng phân tích văn bản do AI cung cấp, nó biến phản hồi dạng mở thành thông tin chi tiết có thể hành động. Lý tưởng cho trải nghiệm khách hàng, nghiên cứu thị trường và sự gắn kết của nhân viên, Alchemer cung cấp một giải pháp linh hoạt, có thể mở rộng và an toàn cho các tổ chức mọi quy mô để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Quản lý phản hồi
SurveyMars là một nền tảng khảo sát mạnh mẽ, dựa trên AI và hoàn toàn miễn phí. Nó cho phép người dùng tạo khảo sát, thăm dò ý kiến, câu đố và biểu mẫu không giới hạn với số lượng câu hỏi và phản hồi không giới hạn. Với tính năng tạo câu hỏi bằng AI, phân tích dữ liệu nâng cao và tích hợp liền mạch, nó được thiết kế cho nghiên cứu thị trường, phản hồi của khách hàng và sự gắn kết của nhân viên.
Hỗ trợ Khách hàng
Chattermill là một nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp thống nhất và phân tích phản hồi từ các cuộc khảo sát, đánh giá, phiếu hỗ trợ và mạng xã hội. Nền tảng này sử dụng NLP tiên tiến để tự động xác định các chủ đề, tình cảm và thông tin chi tiết có thể hành động, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Hỗ trợ Khách hàng
Thematic là một nền tảng phân tích phản hồi do AI cung cấp, biến đổi văn bản phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá và trò chuyện thành thông tin chi tiết có thể hành động. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu được cảm xúc của khách hàng, xác định các chủ đề chính và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát triển sản phẩm.
Quản lý phản hồi khách hàng
Polling.com là một nền tảng tạo khảo sát và thăm dò ý kiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thu thập phản hồi tức thì và có thể hành động. Nó cho phép người dùng tinh chỉnh sản phẩm, tiếp thị và chiến lược thông qua các công cụ nghiên cứu trực quan cấp doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp các tích hợp liền mạch, nhắm mục tiêu nâng cao và phân tích mạnh mẽ, tự định vị mình là một giải pháp thay thế vượt trội cho các công cụ như SurveyMonkey và Typeform.
Nghiên cứu thị trường
theysaid là một nền tảng khảo sát được hỗ trợ bởi AI, biến việc thu thập dữ liệu truyền thống thành trải nghiệm trò chuyện năng động. Nó giúp các doanh nghiệp thu thập phản hồi định tính sâu rộng ở quy mô lớn thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn và biểu mẫu do AI điều khiển, tự động phân tích các câu trả lời để khám phá những hiểu biết và chủ đề có thể hành động.
Trải nghiệm khách hàng
Yay! Forms là một công cụ xây dựng biểu mẫu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tạo ra các biểu mẫu và khảo sát có tỷ lệ chuyển đổi cao trong vài giây. Nó tận dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc từ các câu trả lời, bao gồm phân tích tình cảm, phát hiện cảm xúc và trích xuất từ khóa tự động. Lý tưởng cho tiếp thị, bán hàng, nhân sự và nghiên cứu, nó giúp tự động hóa quy trình làm việc thông qua tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến.
Thu thập phản hồi
RapidoForm là một công cụ xây dựng biểu mẫu và khảo sát tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và thân thiện với người dùng. Nó vượt qua các biểu mẫu truyền thống bằng cách tích hợp các loại câu hỏi độc đáo như âm thanh, video và thậm chí cả môi trường viết mã trực tiếp. Cách tiếp cận này giúp tăng tỷ lệ phản hồi, thu thập dữ liệu định tính phong phú hơn và hợp lý hóa quy trình làm việc cho marketing, nghiên cứu và tuyển dụng.
Thu thập phản hồi
semiform là một công cụ xây dựng biểu mẫu được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi việc thu thập dữ liệu. Nó tạo ra các biểu mẫu thông minh, mang tính đối thoại để thu hút người trả lời và tự động hóa phân tích dữ liệu. Thay vì các trường tĩnh, semiform sử dụng giao diện giống như trò chuyện để đặt câu hỏi, thích ứng với phản hồi của người dùng và đánh giá khách hàng tiềm năng trong thời gian thực. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp, nhà tiếp thị và nhà nghiên cứu muốn thu thập dữ liệu chất lượng cao hơn và có được thông tin chi tiết tức thì mà không cần nỗ lực thủ công.
Thu thập phản hồi
Voiceform là một nền tảng khảo sát được hỗ trợ bởi AI giúp thu thập những hiểu biết định tính sâu sắc hơn thông qua các phản hồi bằng giọng nói, video và văn bản. Nền tảng này tận dụng AI để phiên âm, dịch thuật, phân tích cảm xúc và đặt câu hỏi theo dõi động, giúp các doanh nghiệp hiểu khách hàng của mình một cách chân thực và ở quy mô lớn.
Phiên âm
