Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Askible là một bot AI thông minh cho Discord được thiết kế để tự động hóa Hỏi & Đáp, tăng cường sự tương tác của cộng đồng và hợp lý hóa việc kiểm duyệt. Nó cung cấp các câu trả lời thông minh, tức thì cho các câu hỏi của người dùng, tiết kiệm thời gian cho cả thành viên và nhân viên máy chủ.

Cheerlink là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để tự động hóa dịch vụ khách hàng và tăng doanh số. Nó giải quyết tới 90% các truy vấn của khách hàng một cách tự động, chủ động tương tác với khách truy cập bằng các đề xuất được cá nhân hóa và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Với hỗ trợ đa kênh và một trợ lý AI cho nhân viên, Cheerlink nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các kênh giao tiếp.

Gustabot nâng cao WhatsApp bằng cách tự động hóa tin nhắn và tích hợp với các API và dịch vụ AI tạo sinh như ChatGPT. Nó cho phép người dùng truy cập thông tin, kích hoạt cuộc gọi API, tạo hình ảnh, phân tích nội dung và sử dụng chuyển văn bản thành giọng nói/giọng nói thành văn bản, tất cả trong giao diện WhatsApp.

Interworky là một đại lý AI không cần mã cho các trang web doanh nghiệp. Với tên gọi Carla, nó tương tác với khách truy cập qua giọng nói hoặc văn bản, cung cấp câu trả lời tức thì bằng cách đồng bộ hóa với nội dung trang web của bạn. Nó tự động hóa các tác vụ như tạo khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ với khả năng phát hiện thời gian thực và cung cấp tùy chỉnh sâu để phù hợp với thương hiệu của bạn.

Orga AI là một nền tảng AI đàm thoại mã nguồn mở tiên tiến có thể nhìn, nghe và nói. Nó được thiết kế để nhân bản hóa công nghệ bằng cách tạo ra các tương tác đa phương thức rất thực tế, lý tưởng cho hỗ trợ khách hàng thế hệ mới, trợ lý ảo và các ứng dụng nhập vai. Hiện đang trong giai đoạn beta, nó cung cấp quyền truy cập API cho các doanh nghiệp.

Airkit.ai cung cấp các tác nhân AI không cần mã, được hỗ trợ bởi GPT-4, được thiết kế đặc biệt cho thương mại điện tử. Nó tự động hóa hơn 90% các yêu cầu dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như tình trạng đơn hàng, trả hàng và câu hỏi về sản phẩm, 24/7. Hiện là một phần của Salesforce, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có để cung cấp hỗ trợ chủ động, cá nhân hóa và có độ phân giải cao trên tất cả các kênh.

Intellichat là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác cho các trang web, cửa hàng thương mại điện tử và email. Nó tạo ra một cơ sở kiến thức tùy chỉnh từ tài liệu, nội dung trang web và danh mục sản phẩm WooCommerce của bạn, cho phép nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác, đề xuất sản phẩm thông minh và phản hồi email tự động.

ChatBees là một giải pháp hỗ trợ khách hàng bằng AI giúp tự động hóa việc giải quyết ticket. Nó xây dựng các biểu đồ tri thức từ các ticket cũ và tài liệu nội bộ (Notion, Confluence, v.v.) để huấn luyện một AI riêng tư. Tác nhân AI này phân tích các ticket mới, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích và hoạt động như một trợ lý cho nhân viên hỗ trợ, giảm thời gian giải quyết lên đến 52%.

Sintra cung cấp một đội ngũ trợ lý AI chuyên biệt được thiết kế để tự động hóa các chức năng kinh doanh khác nhau. Từ SEO và mạng xã hội đến bán hàng và hỗ trợ khách hàng, những nhân viên AI này làm việc 24/7, học hỏi thương hiệu của bạn thông qua một 'Bộ não AI' trung tâm để cung cấp kết quả được cá nhân hóa, nhận biết ngữ cảnh và tăng năng suất tổng thể.

vivochat.ai là một nền tảng do AI cung cấp để tạo ra các avatar video sống động tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực. Nó biến đổi cuộc trò chuyện văn bản truyền thống bằng cách cung cấp một tương tác giống như người thật, mặt đối mặt. Huấn luyện AI của bạn trên dữ liệu của riêng bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao trải nghiệm người dùng 24/7, thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng lòng tin thương hiệu.

LiveChatAI là một nền tảng được hỗ trợ bởi GPT-4o, tạo ra một chatbot AI để hỗ trợ khách hàng, được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Nó nhằm mục đích giải quyết ngay lập tức tới 70% các truy vấn của khách hàng, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, chuyển giao liền mạch cho con người và các Hành động AI mạnh mẽ để tự động hóa các tác vụ ngoài cuộc trò chuyện.

SolidChat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa giao tiếp. Nền tảng này cung cấp một widget trò chuyện trực tiếp, chatbot thông minh để hỗ trợ 24/7 và hộp thư đến chung cho cả nhóm. Bằng cách cho phép phản hồi tức thì và tương tác chủ động, SolidChat giúp các doanh nghiệp chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.

Quickchat AI là một nền tảng để xây dựng, quản lý và tối ưu hóa các Trợ lý AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Nó cho phép bạn tạo ra các chatbot phù hợp với thương hiệu, được cung cấp bởi cơ sở kiến thức của riêng bạn, được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác của người dùng trên trang web của bạn.

WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng. Nó cung cấp các tính năng như chatbot AI, nhắn tin hàng loạt, quản lý mẫu và phân tích thời gian thực để hợp lý hóa giao tiếp, tự động hóa quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

feedbackrivers là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tập trung phản hồi của khách hàng từ tất cả các công cụ của bạn vào một trung tâm duy nhất có thể hành động. Nó tự động phân tích cảm xúc, xác định các chủ đề chính và theo dõi xu hướng để cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng. Bằng cách tích hợp với các dịch vụ như Zendesk, App Stores và Slack, nó làm cho phản hồi trở nên hữu hình và giúp các nhóm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ.

Cloodot cung cấp một nhân viên AI, Dot-AI, để xử lý bán hàng, hỗ trợ khách hàng và tiếp thị 24/7. Nó tương tác với khách hàng qua trò chuyện trên trang web, SMS và mạng xã hội để xác định khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn, trả lời câu hỏi và quản lý danh tiếng trực tuyến. Bằng cách tích hợp với các CRM và công cụ kinh doanh phổ biến, Cloodot tự động hóa quy trình làm việc, giảm chi phí lao động và giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các doanh nghiệp mọi quy mô.

HumanEcho là một nền tảng AI cho phép bạn tạo chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi ChatGPT và người kỹ thuật số AI siêu thực cho trang web của bạn. Huấn luyện AI trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như tài liệu hoặc nội dung trang web, để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì và chính xác. Nền tảng không cần mã giúp tích hợp dễ dàng, tăng cường sự tương tác của người dùng và tự động hóa các cuộc trò chuyện 24/7 bằng hơn 80 ngôn ngữ.

Thena là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm B2B. Nó hợp nhất các giao tiếp từ các kênh như Slack, Email, MS Teams và Discord vào một helpdesk thông minh duy nhất. Thena sử dụng AI để tự động hóa việc tạo ticket, cung cấp phản hồi tức thì và hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ phức tạp, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

SalesCloser là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, triển khai các đại lý AI thông minh để tự động hóa toàn bộ chu trình bán hàng. Các đại lý này xử lý các cuộc gọi điện thoại, demo được cá nhân hóa, đánh giá khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không cần lập trình. Nó được thiết kế để các doanh nghiệp mở rộng nỗ lực bán hàng, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi thông qua các tương tác được cá nhân hóa dựa trên cơ sở kiến thức của công ty bạn.

Doerchat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một được thiết kế cho các indie hacker và doanh nghiệp SaaS. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, cơ sở kiến thức và quản lý liên hệ vào một giải pháp duy nhất, giá cả phải chăng. Với một khoản phí cố định, bạn có được số lượng thành viên nhóm không giới hạn và các tính năng để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Chatfuel là một nền tảng không cần mã hàng đầu để xây dựng chatbot AI trên WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram. Là đối tác chính thức của Meta, nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Với tích hợp ChatGPT sẵn có, nó cho phép các cuộc trò chuyện giống như người thật để đánh giá khách hàng tiềm năng, trả lời câu hỏi thường gặp, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và thúc đẩy doanh số 24/7. Với các công cụ mạnh mẽ để phân khúc, phân tích và tích hợp, Chatfuel trao quyền cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô tương tác khách hàng và doanh thu thông qua tin nhắn tự động.

Voiceflow là một nền tảng cộng tác dành cho các nhóm sản phẩm để thiết kế, xây dựng và triển khai các tác nhân AI tiên tiến. Tạo ra các trải nghiệm giọng nói và trò chuyện giống như con người cho hỗ trợ khách hàng và hơn thế nữa, với toàn quyền kiểm soát, khả năng mở rộng và tích hợp, độc lập với bất kỳ nhà cung cấp LLM nào.

AWSME AI là một nền tảng AI đối thoại được thiết kế để làm cho việc hỗ trợ khách hàng trở nên hấp dẫn và thú vị hơn. Nó tạo ra các trải nghiệm trò chuyện cá nhân hóa, sống động, hướng dẫn người dùng đến câu trả lời, dịch vụ hoặc sản phẩm, vượt ra ngoài các câu hỏi và trả lời đơn giản để xây dựng kết nối khách hàng sâu sắc hơn và tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng.

Orimon là một nền tảng không cần mã để xây dựng các chatbot AI tạo sinh tùy chỉnh. Các tác nhân AI này tự động hóa bán hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và tăng cường tạo khách hàng tiềm năng thông qua các tương tác đàm thoại, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp CRM liền mạch.