Interworky

Interworky giới thiệu Carla, một đại lý AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khách truy cập trang web của họ. Công cụ mạnh mẽ này hoạt động trên trang web của bạn, cung cấp một giao diện trò chuyện liền mạch nơi người dùng có thể nói hoặc gõ để nhận được câu trả lời ngay lập tức và chính xác cho các câu hỏi của họ. Interworky được xây dựng để tăng cường sự tương tác của người dùng, tăng sự hài lòng của khách hàng lên đến 25% và giảm đáng kể chi phí vận hành 30% bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.

Nền tảng này được thiết kế cho sự đơn giản và mạnh mẽ, không yêu cầu kỹ năng lập trình để triển khai. Nó có thể được tích hợp dễ dàng vào bất kỳ trang web nào, giúp AI tiên tiến trở nên dễ tiếp cận với mọi người. Bằng cách liên tục đồng bộ hóa với nội dung trang web của bạn—bao gồm các bài viết, thông tin sản phẩm và thậm chí cả các biểu mẫu—đại lý AI luôn được cập nhật, đảm bảo thông tin mà nó cung cấp luôn phù hợp và đáng tin cậy.

Cách sử dụng Interworky

Bắt đầu với Interworky là một quy trình đơn giản, không cần mã:

1. Đăng ký & Dùng thử: Truy cập trang web Interworky để thử nghiệm đại lý AI trên trang web của riêng bạn miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
2. Tùy chỉnh Đại lý của bạn: Từ bảng điều khiển Interworky, cá nhân hóa đại lý AI của bạn. Đặt cho nó một cái tên độc đáo, xác định tính cách của nó (ví dụ: thân thiện, trang trọng) và tùy chỉnh giao diện của nó, bao gồm màu sắc và phông chữ, để hoàn toàn phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
3. Đồng bộ hóa Kiến thức của bạn: Thêm URL trang web của bạn để cho phép Interworky đồng bộ hóa với tất cả nội dung của bạn. Bạn cũng có thể tạo một cơ sở kiến thức tùy chỉnh và cung cấp các hướng dẫn cụ thể về cách xử lý các loại yêu cầu khác nhau, chẳng hạn như câu hỏi hỗ trợ hoặc ưu đãi khuyến mại.
4. Nhúng vào Trang web của bạn: Interworky cung cấp một mã nhúng đơn giản mà bạn có thể sao chép và dán vào HTML của trang web. Nó cung cấp tài liệu rõ ràng và hướng dẫn dành riêng cho các nền tảng phổ biến như WordPress, Wix, Next.js, React và Squarespace.
5. Kích hoạt các Khả năng: Bật các tính năng tích hợp sẵn như thu thập thông tin liên hệ hoặc chế độ đặt lịch hẹn, hoặc mở rộng chức năng của nó hơn nữa bằng cách tạo các tích hợp tùy chỉnh bằng API REST.

Tính năng chính của Interworky

• Tùy chỉnh Đại lý AI: Hoàn toàn tùy chỉnh tên, tính cách và chủ đề hình ảnh (màu sắc, phông chữ) của đại lý để phù hợp với giao diện thương hiệu của bạn.
• Đồng bộ hóa Trang web Thời gian thực: Tự động cập nhật cơ sở kiến thức của AI bằng cách đồng bộ hóa với nội dung trang web của bạn trong thời gian thực, đảm bảo câu trả lời luôn chính xác.
• Tương tác bằng Giọng nói và Văn bản: Cho phép người dùng tương tác theo cách họ ưa thích, bằng cách nói hoặc gõ, giúp trang web dễ tiếp cận và trực quan hơn.
• Hỗ trợ Đa ngôn ngữ: Có tính năng phát hiện ngôn ngữ thời gian thực để tự động xác định và trả lời bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của người dùng, phá vỡ rào cản giao tiếp cho khán giả toàn cầu.
• Các khả năng được Quản lý & Tùy chỉnh: Đi kèm với các kỹ năng được xây dựng sẵn để tạo khách hàng tiềm năng (thu thập liên hệ) và đặt lịch hẹn. Nó cũng hỗ trợ các khả năng tùy chỉnh thông qua tích hợp API REST cho chức năng không giới hạn.
• Tích hợp Liền mạch: Cung cấp tích hợp dễ dàng, không cần mã với tất cả các trình tạo trang web và framework chính, bao gồm WordPress, Wix, Next.js, và nhiều hơn nữa.
• Giải pháp Cấp doanh nghiệp: Đối với các tổ chức lớn hơn, Interworky có thể hợp nhất kiến thức từ các nguồn nội bộ khác nhau (Slack, wiki, hệ thống vé) và có thể được triển khai tại chỗ (on-premise) để bảo mật tối đa với các kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.

Các trường hợp sử dụng Interworky

Interworky là một công cụ linh hoạt phù hợp với nhiều ứng dụng:

• Hỗ trợ Khách hàng 24/7: Tự động hóa câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, giải phóng nhân viên hỗ trợ để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
• Tạo và Đánh giá Khách hàng tiềm năng: Chủ động tương tác với khách truy cập để thu thập thông tin liên hệ và đánh giá khách hàng tiềm năng trực tiếp thông qua cuộc trò chuyện.
• Nâng cao Điều hướng Trang web: Giúp người dùng tìm thấy thông tin ngay lập tức trên các trang web có nhiều nội dung, chẳng hạn như cổng thông tin chính phủ, các tổ chức giáo dục hoặc các cửa hàng thương mại điện tử lớn.
• Lên lịch hẹn: Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn hoặc demo mà không cần rời khỏi trang web của bạn, hợp lý hóa quy trình bán hàng.
• Quản lý Kiến thức Nội bộ: Triển khai một đại lý doanh nghiệp trong nội bộ để cung cấp cho nhân viên quyền truy cập tức thì và an toàn vào thông tin công ty từ một nguồn thống nhất.

Ưu điểm của Interworky

Interworky mang lại lợi thế cạnh tranh khác biệt thông qua:

• Tăng hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ thủ công, giảm gánh nặng cho đội ngũ hỗ trợ và giảm chi phí vận hành.
• Cải thiện Trải nghiệm Người dùng: Cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7 và giao diện trò chuyện động mà người dùng ưa thích hơn các trang FAQ tĩnh.
• Tỷ lệ Chuyển đổi Cao hơn: Tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng, hướng dẫn họ qua phễu bán hàng và tự động thu thập khách hàng tiềm năng.
• Khả năng Tiếp cận và Hòa nhập: AI giọng nói và các tính năng đa ngôn ngữ giúp trang web của bạn dễ tiếp cận hơn với một lượng khán giả đa dạng, toàn cầu.
• Sự đơn giản Không cần mã: Trao quyền cho các doanh nghiệp mọi quy mô để triển khai AI tiên tiến mà không cần đội ngũ phát triển.

Giá cả và gói dịch vụ

Interworky hoạt động theo mô hình freemium. Bạn có thể bắt đầu bằng cách thử nghiệm đại lý AI trên trang web của mình miễn phí mà không cần cung cấp bất kỳ chi tiết thẻ tín dụng nào. Gói miễn phí này cho phép bạn trải nghiệm các chức năng cốt lõi. Đối với các doanh nghiệp yêu cầu các tính năng nâng cao hơn, giới hạn sử dụng cao hơn, bảo mật cấp doanh nghiệp (như triển khai tại chỗ) và hỗ trợ chuyên dụng, Interworky cung cấp các gói premium và doanh nghiệp. Để biết thông tin chi tiết về giá cả, bạn nên truy cập trang web chính thức hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ.