DeepOpinion

DeepOpinion tự định vị mình là hệ điều hành cho doanh nghiệp tự trị, cung cấp một nền tảng Tự động hóa Quy trình Tác tử (APA) tinh vi. Nền tảng này được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp đưa công việc của họ vào chế độ lái tự động bằng cách tạo và triển khai các tác tử AI cấp doanh nghiệp. Tận dụng AI Tạo sinh tiên tiến và các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM), DeepOpinion vượt trội trong việc tự động hóa các quy trình kinh doanh phức tạp, từ đầu đến cuối, đặc biệt là những quy trình liên quan đến khối lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc hoặc bán cấu trúc như email, PDF, biểu mẫu yêu cầu bồi thường và hóa đơn. Được tin cậy bởi các nhà lãnh đạo toàn cầu như Allianz, Siemens và Hannover Re, nền tảng này cung cấp một lớp thông minh thống nhất để số hóa, tự động hóa và tối ưu hóa hoạt động, đạt được tỷ lệ xử lý thẳng (straight-through processing) trên 90% và tăng hiệu quả đáng kể.

Cách sử dụng DeepOpinion

Sử dụng DeepOpinion bao gồm một phương pháp tiếp cận không mã/ít mã được sắp xếp hợp lý để xây dựng các giải pháp tự động hóa mạnh mẽ:

1. Xác định Quy trình: Bắt đầu bằng cách xác định một quy trình kinh doanh lặp đi lặp lại, nhiều tài liệu phù hợp để tự động hóa, chẳng hạn như xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm, giới thiệu khách hàng hoặc các khoản phải trả.
2. Xây dựng Tác tử AI với AI Hub: Sử dụng giao diện trực quan, không mã của AI Hub để xây dựng các ứng dụng AI cấp doanh nghiệp trong vài phút. Cấu hình các mô hình được đào tạo trước để hiểu, trích xuất và suy luận với dữ liệu từ các tài liệu và nguồn văn bản cụ thể của bạn mà không cần bộ dữ liệu đào tạo lớn.
3. Thiết kế Quy trình làm việc từ đầu đến cuối với Automation Hub: Sử dụng Automation Hub để tạo các giải pháp AI tùy chỉnh, từ đầu đến cuối. Tích hợp các tác tử AI với các hệ thống doanh nghiệp hiện có của bạn (như RPA, BPM, CRM và cơ sở dữ liệu) thông qua thư viện phong phú với hơn 400 tích hợp và API.
4. Quản lý các trường hợp ngoại lệ với Validation Hub: Thực hiện các quy trình làm việc có sự tham gia của con người (human-in-the-loop) bằng cách sử dụng Validation Hub. Điều này cho phép các chuyên gia con người dễ dàng xem xét, xác thực và sửa chữa bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào, điều này cũng cung cấp phản hồi cho hệ thống để liên tục cải thiện hiệu suất của các mô hình AI.
5. Hợp tác với Coworker Hub: Triển khai giải pháp và sử dụng Coworker Hub như một người bạn đồng hành cho nhóm của bạn, cho phép họ tương tác liền mạch với các quy trình tự động từ đầu đến cuối.

Tính năng chính của DeepOpinion

• Tự động hóa Quy trình Tác tử (APA): Vượt ra ngoài tự động hóa tác vụ đơn giản bằng cách xây dựng các tác tử AI tự trị có thể suy luận, đưa ra quyết định và thực hiện các quy trình nhận thức đa bước.
• Nền tảng Không mã/Ít mã: Một nền tảng thống nhất với các trung tâm riêng biệt (AI, Tự động hóa, Xác thực, Đồng nghiệp) giúp dân chủ hóa AI, cho phép người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển xây dựng và quản lý tự động hóa.
• Xử lý Dữ liệu Phi cấu trúc Nâng cao: Đạt độ chính xác trên 98% trong việc xử lý hàng triệu bố cục tài liệu và định dạng văn bản, bao gồm email, tệp đính kèm, PDF, bản quét và biểu mẫu, loại bỏ hiệu quả nhu cầu về mẫu.
• Học Zero-Shot & Cải tiến Liên tục: Tận dụng các LLM được đào tạo trước để triển khai nhanh chóng mà không cần chú thích dữ liệu rộng rãi. Các mô hình liên tục học hỏi từ dữ liệu mới và phản hồi của con người để cải thiện độ chính xác theo thời gian.
• Tích hợp Doanh nghiệp Liền mạch: Cung cấp tích hợp mạnh mẽ, an toàn với hơn 400 hệ thống doanh nghiệp thông qua API, đảm bảo phù hợp trơn tru với các hệ sinh thái CNTT hiện có.
• Bảo mật và Tuân thủ Cấp Doanh nghiệp: Tuân thủ SOC II Loại II và tuân thủ các tiêu chuẩn GDPR và ISO 27001, đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu hàng đầu cho dữ liệu doanh nghiệp nhạy cảm.

Các trường hợp sử dụng DeepOpinion

DeepOpinion rất linh hoạt và mang lại giá trị trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Bảo hiểm: Tự động hóa xử lý yêu cầu bồi thường từ khi tiếp nhận đến khi giải quyết trong vòng chưa đầy một giờ, xử lý các phiếu bảo hiểm và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng bằng cách trích xuất dữ liệu từ các tài liệu khác nhau. CED Europe đã tự động hóa 600.000 email hàng năm với độ chính xác 90%, đạt được tình trạng không có công việc tồn đọng.
• Dịch vụ Tài chính: Hợp lý hóa KYC và giới thiệu khách hàng, tự động hóa kiểm tra tài liệu tài trợ thương mại và đẩy nhanh quá trình xử lý cho vay tiêu dùng.
• Sản xuất: Tự động hóa các chu trình từ mua sắm đến thanh toán và từ đặt hàng đến thu tiền. Siemens đã đạt được hơn 90% xử lý không chạm các phiếu giao hàng trong vòng hai tuần.
• Hỗ trợ Khách hàng: Tự động hóa việc xử lý các yêu cầu của khách hàng, định tuyến thông minh các phiếu yêu cầu và trích xuất thông tin liên quan để cung cấp phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn.

Ưu điểm của DeepOpinion

DeepOpinion mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách chuyển đổi hoạt động kinh doanh:

• Tăng hiệu quả đáng kể: Đạt được hơn 90% xử lý thẳng (STP), giảm nỗ lực thủ công và cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.
• Tiết kiệm Chi phí và Thời gian Đáng kể: Giảm thời gian xử lý từ vài ngày xuống còn vài giây và tiết kiệm hơn 50% thời gian làm việc, như đã được chứng minh bởi các khách hàng như Uelzener.
• Độ chính xác Vượt trội: AI tiên tiến của nó vượt qua OCR truyền thống và các đối thủ cạnh tranh khác, giảm thiểu sai sót và làm lại.
• Thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng: Nền tảng không mã và các mô hình được đào tạo trước cho phép triển khai các giải pháp AI mạnh mẽ trong vài tuần, chứ không phải vài tháng.
• Khả năng mở rộng và Linh hoạt: Dễ dàng mở rộng quy mô tự động hóa trên toàn bộ tổ chức để thích ứng với nhu cầu và khối lượng kinh doanh thay đổi.

Giá cả và gói dịch vụ

DeepOpinion cung cấp giá cả tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Khách hàng tiềm năng có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí hoặc đặt một buổi giới thiệu được cá nhân hóa để trải nghiệm các khả năng của nền tảng và thảo luận về một kế hoạch giá cả phù hợp với trường hợp sử dụng và quy mô cụ thể của họ. Mô hình được thiết kế để cung cấp ROI rõ ràng bằng cách tập trung vào các dự án tự động hóa có tác động cao.