DeepOpinion

DeepOpinion tự định vị mình là hệ điều hành cho các doanh nghiệp tự trị, cung cấp một nền tảng Tự động hóa Quy trình bằng Tác tử (APA) mạnh mẽ. Nó được thiết kế để đưa các hoạt động kinh doanh vào chế độ lái tự động bằng cách tận dụng AI Tạo sinh tiên tiến, các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) và cơ chế điều phối đa tác tử độc quyền. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp tạo ra các ứng dụng tác tử AI cấp doanh nghiệp thông qua một giao diện low-code/no-code trực quan, đặc biệt nhắm vào việc tự động hóa các quy trình công việc phức tạp, nhiều tài liệu. Được tin cậy bởi các nhà lãnh đạo toàn cầu như Allianz, Siemens và Hannover Re, DeepOpinion đặt mục tiêu cung cấp hơn 90% tự động hóa đầu cuối, giảm đáng kể thời gian xử lý và chi phí vận hành đồng thời đảm bảo an ninh và tuân thủ hàng đầu.

Cốt lõi của nền tảng là khả năng hoạt động như một 'lớp thông minh' cho các hệ thống doanh nghiệp hiện có. Nó xử lý dữ liệu phi cấu trúc từ các nguồn khác nhau như email, PDF, bản quét và biểu mẫu với độ chính xác vượt trội (trên 98%), loại bỏ nhu cầu về các giải pháp dựa trên mẫu truyền thống. Điều này cho phép tự động hóa các tác vụ nhận thức đòi hỏi khả năng trích xuất, suy luận và hiểu biết nâng cao, về cơ bản làm thay đổi cách các doanh nghiệp xử lý quy trình trong các lĩnh vực như bảo hiểm, tài chính và sản xuất.

Cách sử dụng DeepOpinion

Sử dụng DeepOpinion bao gồm một phương pháp tiếp cận đơn giản, không cần mã để xây dựng và triển khai các tác tử AI. Quy trình được thiết kế để dễ tiếp cận cho cả đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật.

1. Kết nối dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách tích hợp DeepOpinion với các hệ thống kinh doanh hiện có của bạn (ví dụ: RPA, BPM, cơ sở dữ liệu) thông qua thư viện phong phú với hơn 400 trình kết nối hoặc API mạnh mẽ của nó. Điều này cho phép nền tảng truy cập vào các tài liệu và văn bản cần xử lý.
2. Xây dựng ứng dụng tác tử AI: Sử dụng 'AI Hub' trực quan và không cần mã để thiết kế quy trình tự động hóa của bạn. Bạn có thể cấu hình các tác tử AI để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như trích xuất dữ liệu, phân loại và xác thực. Các mô hình được đào tạo trước của nền tảng không yêu cầu dữ liệu đào tạo để bắt đầu, cho phép triển khai nhanh chóng trong vài phút.
3. Tùy chỉnh và Điều phối: Trong 'Automation Hub', bạn có thể tạo các giải pháp đầu cuối bằng cách điều phối nhiều tác tử AI, thêm logic kinh doanh, quy tắc và tích hợp sự giám sát của con người khi cần thiết. Điều này cho phép tự động hóa các quy trình nhận thức đa bước.
4. Xác thực và Cải thiện: 'Validation Hub' tạo điều kiện cho việc xem xét có sự tham gia của con người (human-in-the-loop). Khi một tác tử AI gặp phải một ngoại lệ hoặc có độ tin cậy thấp, nó sẽ gắn cờ mục đó để một chuyên gia con người dễ dàng xem xét và sửa chữa. Phản hồi này được sử dụng để học hỏi liên tục, không ngừng cải thiện độ chính xác của mô hình theo thời gian.
5. Triển khai và Mở rộng: Sau khi được xây dựng và thử nghiệm, hãy triển khai các ứng dụng tác tử AI của bạn để chạy tự động. Nền tảng được xây dựng để mở rộng quy mô trên các nhóm và khu vực, xử lý khối lượng giao dịch lớn một cách an toàn và hiệu quả.

Tính năng chính của DeepOpinion

• Tự động hóa Quy trình bằng Tác tử (APA): Triển khai các tác tử AI tự trị có thể suy luận, quyết định và hành động trên các quy trình dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc.
• Trình xây dựng ứng dụng AI không cần mã: Một giao diện trực quan, thân thiện với người dùng (AI Hub) cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật xây dựng, triển khai và quản lý các ứng dụng AI mạnh mẽ mà không cần viết mã.
• Cơ chế điều phối đa tác tử độc quyền: Khả năng phối hợp nhiều tác tử AI để xử lý các quy trình phức tạp, đa bước từ đầu đến cuối.
• Xử lý dữ liệu có độ chính xác cao: Sử dụng các LLM tiên tiến để đạt được độ chính xác trên 98% trong việc xử lý hàng triệu bố cục tài liệu, bao gồm các định dạng bán cấu trúc và phi cấu trúc.
• Học Zero-Shot & Liên tục: Các mô hình được đào tạo trước cho phép triển khai ngay lập tức mà không cần dữ liệu đào tạo, trong khi hệ thống liên tục học hỏi từ phản hồi của con người để cải thiện hiệu suất.
• Xác thực có sự tham gia của con người: Một 'Validation Hub' chuyên dụng để giám sát hiệu quả bởi con người và xử lý ngoại lệ, đảm bảo độ chính xác và kiểm soát 100%.
• Bảo mật & Tuân thủ cấp doanh nghiệp: Tuân thủ SOC II Loại II, GDPR và ISO 27001, cung cấp mã hóa rộng rãi và bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Tích hợp liền mạch: Có hơn 400 tích hợp gốc với các hệ thống doanh nghiệp như RPA, BPM và cơ sở dữ liệu, cùng với một API toàn diện.

Các trường hợp sử dụng DeepOpinion

DeepOpinion rất linh hoạt và đặc biệt hiệu quả trong các ngành có khối lượng lớn quy trình dựa trên tài liệu.

• Bảo hiểm: Tự động hóa xử lý yêu cầu bồi thường từ khi nộp ban đầu đến khi giải quyết trong vòng chưa đầy một giờ (như với Allianz), phân tích phiếu bảo hiểm và giải quyết các phiếu hỗ trợ khách hàng.
• Dịch vụ tài chính: Hợp lý hóa tài trợ thương mại, tự động hóa xử lý cho vay tiêu dùng và đẩy nhanh các thủ tục Nhận biết Khách hàng (KYC) và giới thiệu khách hàng bằng cách xử lý các tài liệu nhận dạng và tài chính.
• Sản xuất: Tự động hóa các hoạt động văn phòng hỗ trợ, xử lý hóa đơn, đơn đặt hàng và quản lý tài liệu chuỗi cung ứng để cải thiện hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng: Tự động hóa việc xử lý các yêu cầu của khách hàng, phân loại các phiếu hỗ trợ, trích xuất thông tin liên quan và chuyển chúng đến các nhóm thích hợp để giải quyết nhanh hơn.

Ưu điểm của DeepOpinion

DeepOpinion mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách vượt ra ngoài việc tự động hóa các tác vụ đơn giản để điều phối toàn bộ các quy trình nhận thức.

• Tăng hiệu quả đáng kể: Đạt được hơn 80-90% xử lý trực tiếp (STP), giảm công việc thủ công và cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.
• Tốc độ và Khả năng mở rộng: Giảm thời gian xử lý từ vài ngày xuống còn vài giây và dễ dàng mở rộng để xử lý khối lượng công việc biến động.
• Độ chính xác vượt trội: Vượt trội hơn OCR và AI truyền thống bằng cách hiểu ngữ cảnh và mối quan hệ trong dữ liệu, giảm đáng kể lỗi.
• Thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng: Phương pháp không cần mã, không cần đào tạo có nghĩa là các giải pháp AI mạnh mẽ có thể được triển khai trong vài phút, chứ không phải vài tháng.
• Giảm chi phí: Giảm chi phí vận hành bằng cách giảm thiểu sự can thiệp thủ công và cải thiện hiệu quả quy trình.

Giá cả và gói dịch vụ

Mô hình định giá của DeepOpinion được thiết kế riêng cho khách hàng doanh nghiệp. Mặc dù các mức giá cụ thể không được công bố công khai, công ty cung cấp tùy chọn 'Bắt đầu miễn phí' để cho phép người dùng trải nghiệm nền tảng. Đối với các giải pháp toàn diện, khách hàng tiềm năng được khuyến khích 'Đặt lịch Demo' để nhận báo giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể, khối lượng sử dụng và yêu cầu tích hợp của họ. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng gói dịch vụ hoàn toàn phù hợp với quy mô và sự phức tạp của hoạt động của doanh nghiệp.