Entropik

Entropik là một công ty tiên phong về Thấu hiểu Con người, tận dụng AI tiên tiến để cách mạng hóa nghiên cứu người tiêu dùng, người dùng và thị trường. Nền tảng này được thiết kế để vượt ra ngoài các cuộc khảo sát và phỏng vấn truyền thống bằng cách ghi lại và phân tích những gì mọi người nghĩ, cảm nhận, nói và làm. Nó tích hợp nhiều công nghệ AI vào một hệ sinh thái gắn kết, cho phép các doanh nghiệp có được sự hiểu biết sâu sắc về khán giả của họ ở quy mô lớn và tốc độ cao.

Trọng tâm của Entropik là Insights AI độc quyền, một bộ công nghệ đa phương thức bao gồm AI Cảm xúc, AI Hành vi, AI Tạo sinh và AI Dự đoán. Sự kết hợp mạnh mẽ này cho phép đo lường và tối ưu hóa thời gian thực trải nghiệm khách hàng (CX), trải nghiệm người dùng (UX) và trải nghiệm nghiên cứu thị trường (MRX). Công ty cung cấp hai nền tảng tích hợp chính: Decode cho nghiên cứu người tiêu dùng toàn diện và Qatalyst cho nghiên cứu người dùng chuyên sâu.

Cách sử dụng Entropik

Sử dụng Entropik bao gồm một quy trình hợp lý để thiết lập, triển khai và phân tích các nghiên cứu:

1. Chọn Nền tảng của bạn: Chọn Decode cho nghiên cứu người tiêu dùng/thị trường (định lượng, định tính, nghiên cứu truyền thông) hoặc Qatalyst cho nghiên cứu người dùng (thử nghiệm có người điều hành/không có người điều hành, phân tích web/ứng dụng trực tiếp).
2. Thiết lập Nghiên cứu của bạn: Xác định mục tiêu nghiên cứu của bạn và tạo nghiên cứu bằng các công cụ trực quan của nền tảng. Điều này có thể bao gồm việc xây dựng khảo sát, chuẩn bị kịch bản phỏng vấn hoặc xác định nhiệm vụ cho thử nghiệm khả năng sử dụng.
3. Tuyển dụng Người tham gia: Triển khai nghiên cứu của bạn đến đối tượng mục tiêu. Entropik có thể tích hợp với các nhà cung cấp bảng câu hỏi hoặc bạn có thể sử dụng cơ sở người dùng của riêng mình.
4. Thu thập Dữ liệu: Khi người tham gia tương tác với nghiên cứu của bạn (ví dụ: xem quảng cáo, sử dụng nguyên mẫu, trả lời câu hỏi), AI của Entropik sẽ ghi lại dữ liệu đa phương thức. Điều này bao gồm các câu trả lời khảo sát, phản hồi bằng lời nói, biểu cảm khuôn mặt (qua webcam), âm sắc giọng nói và các tín hiệu hành vi như theo dõi mắt và chuyển động của chuột.
5. Phân tích bằng AI: Công cụ Insights AI xử lý lượng dữ liệu khổng lồ này. AI Cảm xúc định lượng các phản ứng cảm xúc, AI Hành vi theo dõi sự tham gia và chú ý, và AI Tạo sinh tóm tắt các phát hiện chính, xác định các chủ đề và tạo ra các báo cáo có thể hành động.
6. Thu được Thông tin chi tiết có thể hành động: Truy cập bảng điều khiển toàn diện với các hình ảnh trực quan, bản đồ hành trình cảm xúc, bản đồ nhiệt và các bản tóm tắt do AI tạo ra để đưa ra các quyết định sáng suốt, dựa trên dữ liệu nhanh hơn 4-6 lần so với các phương pháp truyền thống.

Tính năng chính của Entropik

• Insights AI: Một công cụ AI đa phương thức kết hợp bốn công nghệ chính:
• AI Cảm xúc: Phân tích biểu cảm khuôn mặt và âm sắc giọng nói để định lượng cảm xúc của người dùng như hạnh phúc, ngạc nhiên và bối rối.
• AI Hành vi: Theo dõi chuyển động của mắt, sự giãn nở của đồng tử và các cú nhấp chuột để đo lường sự chú ý, tương tác và các mẫu tương tác của người dùng.
• AI Tạo sinh: Có một AI Co-Pilot tóm tắt dữ liệu nghiên cứu, tạo báo cáo và biến thông tin phức tạp thành các chiến lược có thể hành động.
• AI Dự đoán: Phân tích các mẫu dữ liệu để dự báo xu hướng thị trường và hành vi của người dùng, cho phép ra quyết định chủ động.
• Nền tảng Decode: Một nền tảng nghiên cứu người tiêu dùng tích hợp hỗ trợ các cuộc khảo sát định lượng, phỏng vấn định tính, nghiên cứu nhật ký, thử nghiệm truyền thông và thông tin chi tiết về người mua sắm.
• Nền tảng Qatalyst: Một nền tảng nghiên cứu người dùng chuyên dụng cho các nghiên cứu có người điều hành và không có người điều hành, thử nghiệm trang web và ứng dụng trực tiếp, và đánh giá nguyên mẫu.
• Thu thập Dữ liệu Đa phương thức: Đồng thời thu thập và đồng bộ hóa các luồng dữ liệu khác nhau (những gì người dùng nói, cảm nhận, nhìn vào đâu) để có cái nhìn 360 độ.
• Tích hợp API/SDK: Cung cấp các giải pháp công nghệ độc lập có thể được tích hợp vào các hệ thống và ứng dụng kinh doanh hiện có.

Các trường hợp sử dụng Entropik

Entropik được hơn 150 thương hiệu toàn cầu tin tưởng cho nhiều ứng dụng khác nhau:

• Thử nghiệm Quảng cáo & Truyền thông: Các nhà tiếp thị có thể thử nghiệm quảng cáo video hoặc trailer phim để đo lường sự tương tác cảm xúc từng khoảnh khắc và xác định cảnh nào gây được tiếng vang nhất với khán giả.
• Thử nghiệm UX & Khả năng sử dụng: Các nhóm sản phẩm sử dụng Qatalyst để thử nghiệm các nguyên mẫu trang web và ứng dụng, sử dụng theo dõi mắt và phân tích cảm xúc để phát hiện các vấn đề về khả năng sử dụng mà người dùng không nêu rõ.
• Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng: Các công ty thương mại điện tử phân tích hành trình mua sắm trực tuyến để xác định các điểm ma sát hoặc hài lòng, tối ưu hóa con đường dẫn đến mua hàng.
• Theo dõi Sức khỏe Thương hiệu: Các thương hiệu tiến hành các nghiên cứu thường xuyên để theo dõi tình cảm của người tiêu dùng và mối liên hệ cảm xúc với thương hiệu của họ theo thời gian.
• Phát triển Sản phẩm Mới: Các nhà nghiên cứu thu thập phản hồi sâu sắc của người tiêu dùng về các khái niệm sản phẩm mới, sử dụng AI để tổng hợp nhanh chóng dữ liệu định tính và xác thực ý tưởng.

Ưu điểm của Entropik

Entropik mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp nghiên cứu thông thường:

• Tốc độ và Hiệu quả: Cung cấp thông tin chi tiết toàn diện nhanh hơn tới 6 lần, rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện dự án.
• Hiểu biết sâu sắc hơn: Vượt ra ngoài dữ liệu tự báo cáo để khám phá các động lực cảm xúc và hành vi tiềm ẩn, tiết lộ 'lý do' đằng sau hành động của người dùng.
• Giải pháp tích hợp: Cung cấp một nền tảng duy nhất, thống nhất cho các nhu cầu nghiên cứu đa dạng, loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ.
• Khả năng mở rộng: Cho phép các thương hiệu tiến hành nghiên cứu đa phương thức phức tạp ở quy mô lớn, thu thập thông tin chi tiết từ khán giả toàn cầu.
• Dữ liệu có thể hành động và khách quan: Phân tích bằng AI giúp giảm sai lệch của con người và biến các bộ dữ liệu phức tạp thành các khuyến nghị chiến lược, rõ ràng.

Giá cả và gói dịch vụ

Entropik cung cấp giá cả linh hoạt phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Công ty cung cấp tùy chọn 'Dùng thử miễn phí' cho các nền tảng của mình, cho thấy mô hình freemium hoặc dựa trên bản dùng thử. Để có quyền truy cập đầy đủ và các tính năng doanh nghiệp, khách hàng tiềm năng được khuyến khích 'Lên lịch demo' để nhận báo giá tùy chỉnh dựa trên khối lượng nghiên cứu cụ thể, yêu cầu tính năng và quy mô sử dụng của họ. Cách tiếp cận riêng biệt này đảm bảo rằng các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều có thể tận dụng nền tảng một cách hiệu quả.