Hana

Hana là một trợ lý ảo tinh vi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hoạt động như một thành viên không thể thiếu trong nhóm của bạn ngay trên Google Chat. Nó cách mạng hóa quy trình làm việc của nhóm bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày, hợp lý hóa giao tiếp và tập trung hóa kiến thức, từ đó mang lại những lợi ích đáng kể về năng suất. Được hàng nghìn tổ chức tin cậy, Hana tận dụng sự kết hợp mạnh mẽ của các mô hình AI hàng đầu để cung cấp sự hỗ trợ thông minh và nhận biết ngữ cảnh. Nó tích hợp liền mạch với Google Workspace, hoạt động như một đồng đội luôn sẵn sàng có thể quản lý công việc, đặt lời nhắc, trả lời các câu hỏi phức tạp và thậm chí tạo mã, tất cả trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.

Bằng cách tạo ra một ngân hàng bộ nhớ dùng chung và bền vững, Hana có thể học và ghi nhớ các chính sách của công ty, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và chi tiết dự án. Điều này cho phép nó cung cấp thông tin chính xác và nhất quán cho tất cả các thành viên trong nhóm, giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại và đảm bảo mọi người đều thống nhất. Với khả năng duyệt web để tìm thông tin thời gian thực và phân tích nội dung từ tài liệu, URL và thậm chí cả hình ảnh, Hana đảm bảo nhóm của bạn luôn có bối cảnh cập nhật nhất cho công việc của mình.

Cách sử dụng Hana

Bắt đầu với Hana là một quy trình đơn giản được thiết kế để tích hợp nhanh chóng vào quy trình làm việc hiện có của nhóm bạn:

1. Cài đặt từ Marketplace: Truy cập Google Workspace Marketplace, tìm kiếm 'Hana' và nhấp để cài đặt ứng dụng cho miền của bạn.
2. Ủy quyền: Sau khi cài đặt, bạn sẽ được yêu cầu cấp quyền cho Hana. Cấp các quyền cần thiết để cho phép nó truy cập Google Workspace của bạn và hoạt động chính xác.
3. Thêm vào Google Chat: Mở Google Chat và sử dụng biểu tượng '+' để thêm một ứng dụng mới. Tìm kiếm Hana và thêm nó vào tin nhắn trực tiếp hoặc bất kỳ không gian trò chuyện nhóm nào.
4. Cấu hình Bảng điều khiển: Truy cập Bảng điều khiển Hana để thiết lập và quản lý tài khoản của tổ chức bạn. Tại đây, bạn có thể cấu hình các đoạn bộ nhớ, quản lý tích hợp và xem việc sử dụng.
5. Bắt đầu cộng tác: Bắt đầu tương tác với Hana trong bất kỳ không gian trò chuyện nào bằng cách chỉ cần đề cập đến @Hana theo sau là yêu cầu của bạn. Bạn có thể đặt câu hỏi, giao nhiệm vụ hoặc đặt lời nhắc giống như bạn làm với một đồng nghiệp con người.

Tính năng chính của Hana

• Quản lý công việc và lịch: Tạo, giao và theo dõi công việc trực tiếp trong cuộc trò chuyện. Hana cũng có thể truy cập Lịch Google của bạn để lên lịch các cuộc họp, kiểm tra tình trạng sẵn có và cung cấp chương trình làm việc hàng ngày.
• Bộ nhớ dùng chung bền vững (RAG): Hana xây dựng một cơ sở kiến thức từ các cuộc trò chuyện, Google Docs, PDF và các nguồn được kết nối khác. Nó sử dụng bộ nhớ này để cung cấp các câu trả lời chính xác theo ngữ cảnh và duy trì tính nhất quán.
• Tích hợp kiến thức đa nguồn: Kết nối Hana với Google Docs, Confluence, Jira, Salesforce, v.v. để tạo ra một trung tâm kiến thức thống nhất mà nhóm của bạn có thể truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Duyệt web thời gian thực: Hana có thể duyệt internet để cung cấp câu trả lời với thông tin mới nhất, đảm bảo các phản hồi không bị giới hạn trong dữ liệu đào tạo của nó.
• Phân tích và tóm tắt nội dung: Tóm tắt các video YouTube dài (có phụ đề), trích xuất văn bản và dữ liệu từ hình ảnh, và cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn về tài liệu và trang web.
• Tạo mã trong cuộc trò chuyện: Hỗ trợ các nhóm kỹ thuật bằng cách tạo, giải thích và gỡ lỗi các đoạn mã trực tiếp trong một cuộc trò chuyện nhóm, tạo điều kiện cho việc phát triển hợp tác.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Hana được Google xác minh, chứng nhận CASA Tier-2 và hỗ trợ tuân thủ HIPAA với BAA. Nó sử dụng Google OAuth để xác thực và API Doanh nghiệp của OpenAI, đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để đào tạo mô hình.

Các trường hợp sử dụng Hana

Hana rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng của nhóm:

• Hội nhập nhóm: Nhân viên mới có thể hỏi Hana các câu hỏi về chính sách, quy trình và vai trò của công ty, nhận được câu trả lời tức thì từ ngân hàng bộ nhớ dùng chung.
• Quản lý dự án: Sử dụng Hana để tự động hóa các cuộc họp đứng hàng ngày, theo dõi tiến độ công việc, đặt lời nhắc liên quan đến dự án và nhanh chóng truy xuất tài liệu dự án.
• Đội ngũ bán hàng và hỗ trợ: Lấy ngay thông tin sản phẩm, lịch sử khách hàng từ Salesforce hoặc các bước khắc phục sự cố từ Confluence để phản hồi các truy vấn của khách hàng nhanh hơn.
• Đội ngũ phát triển: Làm rõ các khái niệm, chọn các thư viện phù hợp, tạo mã soạn sẵn và thảo luận về các giải pháp kỹ thuật với Hana hoạt động như một thành viên nhóm được tăng cường bởi AI.
• Nội dung và tiếp thị: Động não ý tưởng, tóm tắt các bài báo nghiên cứu và tạo bản nháp nội dung hoặc các bài đăng trên mạng xã hội trực tiếp trong không gian cộng tác của bạn.

Ưu điểm của Hana

Hana mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt cho các nhóm sử dụng Google Workspace:

• Tích hợp liền mạch: Bằng cách tồn tại bên trong Google Chat, Hana giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh và tích hợp vào luồng trò chuyện tự nhiên.
• Tăng cường hợp tác: Nó hoạt động như một điểm trung tâm của sự thật, đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm đều có quyền truy cập vào cùng một thông tin và ngữ cảnh.
• Tăng hiệu quả: Tự động hóa các công việc hành chính và lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian quý báu để nhóm của bạn tập trung vào công việc có tác động cao.
• Bảo mật & Quyền riêng tư không thỏa hiệp: Với các chứng nhận hàng đầu và cam kết về quyền riêng tư dữ liệu, bạn có thể tin tưởng giao phó thông tin nhạy cảm của công ty cho Hana.
• Có thể mở rộng và linh hoạt: Từ các doanh nhân đơn lẻ đến các doanh nghiệp lớn, các gói linh hoạt và kiến trúc có thể mở rộng của Hana phát triển cùng với nhu cầu của nhóm bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

Hana cung cấp một số gói phù hợp với các quy mô và yêu cầu khác nhau của nhóm:

• Gói miễn phí: Lý tưởng cho các cá nhân và nhóm nhỏ mới bắt đầu. Nó bao gồm người dùng không giới hạn, tối đa 20 tương tác mỗi người dùng mỗi tháng, quyền truy cập vào các mô hình AI tiêu chuẩn và các tính năng cơ bản.
• Gói cơ bản ($7/người dùng/tháng): Được thiết kế cho các nhóm đang phát triển, gói này cung cấp mọi thứ trong gói Miễn phí, tăng giới hạn tương tác lên 70 mỗi người dùng mỗi tháng và mở rộng dung lượng bộ nhớ cho các nguồn khác nhau.
• Gói Pro ($15/người dùng/tháng): Giải pháp tối ưu cho người dùng thành thạo và các nhóm lớn. Nó bao gồm các tương tác không giới hạn, quyền truy cập vào các mô hình AI tiên tiến nhất (như GPT-4.1 và Grok), bộ nhớ không giới hạn, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng độc quyền như phản hồi riêng tư.

Có sẵn chiết khấu cho các tổ chức phi lợi nhuận, cơ sở giáo dục và mua số lượng lớn từ 50 chỗ trở lên.