qvantify

qvantify là một công cụ AI mang tính cách mạng, thay đổi cách các doanh nghiệp thu thập phản hồi của khách hàng bằng cách mở rộng quy mô nghiên cứu định tính. Nó giải quyết thách thức cốt lõi của các phương pháp nghiên cứu truyền thống: các cuộc phỏng vấn sâu cung cấp những hiểu biết phong phú nhưng tốn thời gian và khó mở rộng quy mô, trong khi các cuộc khảo sát có thể mở rộng quy mô nhưng thường thiếu chiều sâu. qvantify thu hẹp khoảng cách này bằng Bot Phỏng vấn AI của mình, một tác nhân thông minh có khả năng tiến hành hàng trăm cuộc trò chuyện sâu sắc, đồng cảm với người dùng và khách hàng mỗi ngày.

Nền tảng này cung cấp một phương pháp tiếp cận kết hợp đột phá, kết hợp sự đơn giản của các cuộc khảo sát với những hiểu biết sâu sắc của các cuộc phỏng vấn trực tiếp. AI được thiết kế để trở thành một 'Người lắng nghe đồng cảm', thúc đẩy các cuộc trò chuyện đáng tin cậy thông qua việc lắng nghe tích cực và các câu hỏi tiếp theo. Điều này khuyến khích người dùng cung cấp phản hồi trung thực, chi tiết và nhiều sắc thái hơn so với một biểu mẫu tiêu chuẩn. Bot có thể đi sâu vào các chủ đề được xác định trước khác nhau và thậm chí kết thúc cuộc phỏng vấn bằng cách hỏi những gì có thể đã bị bỏ lỡ, đảm bảo thu thập dữ liệu toàn diện.

Cách sử dụng qvantify

Sử dụng qvantify được thiết kế là một quy trình đơn giản cho các nhóm muốn tự động hóa và nâng cao việc thu thập phản hồi của họ:

1. Đăng ký để truy cập: Bắt đầu bằng cách đăng ký quyền truy cập sớm trên trang web của qvantify để tham gia chương trình beta.
2. Viết kịch bản phỏng vấn của bạn: Sử dụng Cổng thông tin khách hàng không cần mã sắp ra mắt để thiết kế kịch bản phỏng vấn của bạn. Xác định các chủ đề chính, câu hỏi và luồng trò chuyện để bot AI tuân theo.
3. Tùy chỉnh trải nghiệm: Áp dụng các tính năng nhãn trắng để điều chỉnh giao diện phỏng vấn với màu sắc, logo và thông điệp của thương hiệu bạn để có trải nghiệm người dùng liền mạch.
4. Triển khai Bot phỏng vấn: Chia sẻ liên kết đến cuộc phỏng vấn AI với đối tượng mục tiêu của bạn, giống như bạn làm với một cuộc khảo sát. Người dùng có thể truy cập nó bất cứ lúc nào, trên bất kỳ thiết bị nào.
5. Thu thập phản hồi sâu sắc: Bot AI tương tác với người trả lời một cách tự nhiên, đàm thoại, thu thập dữ liệu định tính phong phú bằng hơn 100 ngôn ngữ mà không cần dịch thủ công.
6. Phân tích thông tin chi tiết: Truy cập và phân tích các câu trả lời đã được phiên âm thông qua cổng thông tin thân thiện với người dùng hoặc tích hợp dữ liệu vào quy trình phân tích hiện có của bạn bằng API REST.

Tính năng chính của qvantify

• Bot phỏng vấn AI: Tiến hành các cuộc phỏng vấn tự động, chuyên sâu trên quy mô lớn, 24/7.
• Lắng nghe đồng cảm: AI thúc đẩy các cuộc trò chuyện phong phú, đáng tin cậy bằng cách lắng nghe tích cực và phản hồi theo ngữ cảnh, khuyến khích phản hồi chi tiết.
• Phương pháp nghiên cứu kết hợp: Kết hợp khả năng mở rộng của các cuộc khảo sát định lượng với chiều sâu của các cuộc phỏng vấn định tính.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiến hành các cuộc phỏng vấn bằng hơn 100 ngôn ngữ, tự động xử lý dịch thuật và bản địa hóa để tiếp cận đối tượng toàn cầu.
• Nhãn trắng (White-labeling): Tùy chỉnh giao diện phỏng vấn với logo, màu sắc và thông điệp của thương hiệu bạn để có trải nghiệm mang thương hiệu đầy đủ.
• API REST: Dễ dàng truy cập và tích hợp dữ liệu phản hồi thô vào các nền tảng phân tích dữ liệu, CRM hoặc các công cụ kinh doanh thông minh khác của bạn.
• Cổng thông tin khách hàng (Sắp ra mắt): Một công cụ không cần mã để dễ dàng viết kịch bản phỏng vấn và xem xét các câu trả lời.
• Nhập liệu bằng giọng nói & Gọi đi (Sắp ra mắt): Các khả năng trong tương lai sẽ cho phép người dùng trả lời bằng giọng nói và cho phép tương tác chủ động thông qua các cuộc gọi tự động.

Các trường hợp sử dụng qvantify

qvantify là một công cụ đa năng phù hợp với nhiều nhóm và mục tiêu khác nhau:

• Khám phá sản phẩm liên tục: Các nhóm sản phẩm có thể tự động hóa các cuộc phỏng vấn người dùng để liên tục thu thập phản hồi về các tính năng, khả năng sử dụng và nhu cầu của người dùng trong suốt vòng đời phát triển.
• Nghiên cứu mở rộng thị trường: Đánh giá nhu cầu, các sắc thái văn hóa và rủi ro tiềm ẩn ở các thị trường quốc tế mới bằng cách tiến hành các cuộc phỏng vấn bằng ngôn ngữ địa phương.
• Phân tích tỷ lệ rời bỏ của khách hàng: Các nhóm thành công của khách hàng có thể có được một bức tranh toàn diện về lý do tại sao các tài khoản có nguy cơ bằng cách có các cuộc trò chuyện đồng cảm, không đối đầu để khám phá ra nguyên nhân gốc rễ của sự không hài lòng.
• Xác thực giải pháp & khái niệm: Trước khi đầu tư vào phát triển, hãy xác thực các ý tưởng hoặc giải pháp sản phẩm mới bằng cách có các cuộc trò chuyện hợp tác, chuyên sâu với các khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm của qvantify

qvantify mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống:

• Khả năng mở rộng & Tốc độ: Chuyển từ một vài cuộc phỏng vấn mỗi tuần lên hàng trăm cuộc mỗi ngày, tăng tốc đáng kể chu kỳ học tập của bạn.
• Chiều sâu của thông tin chi tiết: Khám phá 'lý do' đằng sau hành vi của người dùng với dữ liệu định tính nhiều sắc thái mà các cuộc khảo sát không thể nắm bắt được.
• Hiệu quả về chi phí & thời gian: Tự động hóa toàn bộ quy trình phỏng vấn và phiên âm, giải phóng thời gian quý báu của nhóm bạn và giảm chi phí nghiên cứu.
• Phạm vi tiếp cận toàn cầu: Dễ dàng loại bỏ các rào cản ngôn ngữ và thu thập thông tin chi tiết từ một cơ sở người dùng đa dạng, quốc tế.
• Phản hồi trung thực: Người dùng có thể cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ phản hồi trung thực, mang tính phê bình với một bot đồng cảm hơn là với một người, dẫn đến những hiểu biết sâu sắc hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

qvantify hiện đang trong giai đoạn beta và đang tiếp nhận khách hàng mới thông qua chương trình truy cập sớm. Mô hình định giá cuối cùng vẫn chưa được công bố nhưng được cho là sẽ cạnh tranh với các công cụ Tăng trưởng do sản phẩm dẫn dắt (PLG) khác. Trong giai đoạn beta, bạn có thể đăng ký và sử dụng nền tảng, và bạn sẽ chỉ bị tính phí nếu bạn chọn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi giá chính thức được đưa ra. Điều này cung cấp một cơ hội không rủi ro để đánh giá các khả năng của công cụ.