Runbear

Runbear là một nền tảng không cần mã mạnh mẽ được thiết kế để cách mạng hóa năng suất của nhóm bằng cách cho phép bất kỳ ai xây dựng và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh. Các tác nhân này, hay 'đồng đội AI', hoạt động liền mạch trong các kênh giao tiếp hiện có như Slack, Microsoft Teams và Discord. Ý tưởng cốt lõi là loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại và hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách đưa khả năng của AI trực tiếp vào các công cụ mà nhóm của bạn sử dụng hàng ngày, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi ngữ cảnh hoặc học các giao diện mới.

Với Runbear, bạn có thể tạo các trợ lý AI chuyên biệt cho các vai trò khác nhau, như quản lý dự án, chuyên gia tài chính hoặc chuyên gia vận hành nhân sự. Các tác nhân này có thể được đào tạo trên cơ sở kiến thức cụ thể của công ty bạn, bao gồm các tài liệu từ SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence và các trang web. Điều này cho phép chúng cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các truy vấn nội bộ, hoạt động hiệu quả như một bộ phận trợ giúp tự động.

Cách sử dụng Runbear

Bắt đầu với Runbear được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, không yêu cầu chuyên môn về mã hóa. Quá trình này có thể được chia thành một vài bước chính:

1. Xây dựng Tác nhân của bạn: Sử dụng trình tạo không cần mã trực quan để xác định tác nhân AI của bạn. Đặt tên, cá tính và hướng dẫn cụ thể về vai trò và nhiệm vụ của nó. Bạn có thể kết nối nó với các LLM mạnh mẽ như GPT của OpenAI, Claude của Anthropic hoặc Gemini của Google.
2. Kết nối Nguồn kiến thức: Tích hợp tác nhân của bạn với cơ sở kiến thức của công ty. Tải lên tệp trực tiếp hoặc kết nối với các dịch vụ như Google Drive, Notion hoặc SharePoint để cung cấp cho AI của bạn quyền truy cập vào thông tin cần thiết để trả lời câu hỏi một cách chính xác.
3. Tích hợp với các Công cụ: Kết nối tác nhân của bạn với hơn 2.700 ứng dụng, bao gồm các CRM như HubSpot và Salesforce, các công cụ quản lý dự án như Jira và Asana, và các nền tảng tự động hóa như Zapier. Điều này cho phép tác nhân không chỉ trả lời câu hỏi mà còn thực hiện hành động, chẳng hạn như tạo một nhiệm vụ, cập nhật một bản ghi CRM hoặc kích hoạt một quy trình làm việc.
4. Triển khai vào Không gian làm việc của bạn: Chỉ với vài cú nhấp chuột, hãy thêm tác nhân AI mới tạo của bạn vào không gian làm việc Slack, Teams hoặc Discord. Nó sẽ xuất hiện như một thành viên trong nhóm có thể được nhắc đến, đặt câu hỏi và tham gia vào các cuộc trò chuyện.
5. Lặp lại và Cải thiện: Các tác nhân học hỏi và cải thiện theo thời gian. Dựa trên các tương tác và phản hồi, bạn có thể tinh chỉnh hướng dẫn và mở rộng khả năng của chúng. Runbear thậm chí có thể chủ động đề xuất các nhiệm vụ mới để tự động hóa bằng cách phân tích quy trình làm việc của nhóm bạn.

Tính năng chính của Runbear

• Trình tạo Tác nhân AI Không cần mã: Giao diện trực quan, trực quan để tạo và tùy chỉnh các tác nhân AI mà không cần viết bất kỳ mã nào.
• Tích hợp Đa kênh: Hoạt động nguyên bản bên trong Slack, Microsoft Teams và Discord, đáp ứng nhu cầu của nhóm bạn ngay tại nơi họ đã làm việc.
• Tích hợp Cơ sở kiến thức: Kết nối với các nguồn kiến thức nội bộ và bên ngoài như Google Drive, Notion, Confluence, SharePoint và các trang web để hỏi đáp theo ngữ cảnh.
• Kết nối Ứng dụng Mở rộng: Tích hợp với hơn 2.700 công cụ, bao gồm HubSpot, Zendesk, Jira, Asana và Zapier, cho phép tự động hóa tác vụ và các quy trình làm việc phức tạp.
• Ủy quyền Thông minh: Nền tảng phân tích quy trình làm việc của nhóm và chủ động đề xuất các tác vụ lặp đi lặp lại có thể được tự động hóa bởi một tác nhân AI.
• Cá tính AI Tùy chỉnh: Điều chỉnh các tác nhân cho các vai trò và phòng ban cụ thể, đặt cho chúng những cái tên và hướng dẫn hoạt động độc đáo.
• Bảo mật Cấp doanh nghiệp: Tuân thủ SOC 2 Loại II, với các tính năng như SSO và RBAC để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn.
• Hành động theo Ngữ cảnh: Các tác nhân có thể thực hiện các hành động dựa trên các cuộc trò chuyện, chẳng hạn như tóm tắt một chuỗi Slack thành một tài liệu Notion hoặc tạo một vé Jira từ một tin nhắn.

Các trường hợp sử dụng Runbear

Runbear có thể được áp dụng trên nhiều phòng ban khác nhau để nâng cao hiệu quả:

• Hỗ trợ Nội bộ: Tạo một bot trả lời các câu hỏi thường gặp từ các phòng ban Nhân sự, CNTT và tài chính, giải phóng nhân viên con người.
• Hỗ trợ Bán hàng & CRM: Xây dựng một trợ lý HubSpot hoặc Salesforce trong Slack có thể truy xuất dữ liệu khách hàng, cập nhật khách hàng tiềm năng và tóm tắt các tương tác của khách hàng theo yêu cầu.
• Quản lý Dự án: Tự động hóa các cập nhật trạng thái bằng cách kết nối với Jira, Asana hoặc Linear. Tác nhân có thể cung cấp các bản tóm tắt hàng ngày về hoạt động và tiến độ của vé.
• Hội nhập Nhân viên mới: Phát triển một bot hội nhập hướng dẫn nhân viên mới trong những tuần đầu tiên, trả lời câu hỏi của họ và cung cấp các nguồn lực cần thiết.
• Nội dung & Nghiên cứu: Sử dụng một tác nhân để tóm tắt ngay lập tức các bài báo, trang web hoặc tài liệu dài được chia sẻ trong các kênh, tiết kiệm thời gian quý báu cho nhóm.
• Phân tích Dữ liệu & Báo cáo: Truy vấn các tệp Excel hoặc cơ sở Airtable bằng ngôn ngữ tự nhiên trực tiếp trong Slack để có được thông tin chi tiết và trực quan hóa tức thì mà không cần kiểm tra dữ liệu thủ công.

Ưu điểm của Runbear

Runbear mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách làm cho AI trở nên dễ tiếp cận và thiết thực cho bất kỳ nhóm nào. Ưu điểm chính của nó là sự tích hợp liền mạch vào các quy trình làm việc hiện có, giúp giảm thiểu sự gián đoạn và tối đa hóa việc áp dụng. Cách tiếp cận không cần mã trao quyền cho người dùng không chuyên về kỹ thuật để xây dựng các tự động hóa mạnh mẽ, dân chủ hóa việc phát triển AI trong một tổ chức. Hơn nữa, khả năng học hỏi và chủ động đề xuất các tự động hóa của nó làm cho nó trở thành một đối tác thông minh, không ngừng phát triển thay vì chỉ là một công cụ tĩnh. Được hỗ trợ bởi các tiêu chuẩn bảo mật mạnh mẽ, đây là một giải pháp đáng tin cậy cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Giá cả và gói dịch vụ

Runbear cung cấp cấu trúc giá theo tầng với bản dùng thử miễn phí 7 ngày cho các gói trả phí.

• Cá nhân: $19/tháng ($15/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm 1 tác nhân, 1 người xây dựng, 200 tin nhắn/tháng và tích hợp với Slack.
• Nhóm: $149/tháng ($119/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm 5 tác nhân, 5 người xây dựng, 1.000 tin nhắn/tháng và thêm hỗ trợ cho Discord & MS Teams.
• Doanh nghiệp: $399/tháng ($319/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm 20 tác nhân, 10 người xây dựng, 5.000 tin nhắn/tháng và thêm tích hợp CRM (HubSpot, Zendesk) và hỗ trợ ưu tiên.
• Doanh nghiệp lớn: Giá tùy chỉnh. Cung cấp số lượng tác nhân, tin nhắn và tài liệu không giới hạn, cùng với các tính năng nâng cao như SSO, RBAC, hỗ trợ chuyên dụng và tư vấn AI.