Dasha

Dasha 是一个生产就绪的对话式语音 AI 平台，旨在帮助企业变革其客户运营。它支持部署与真人几乎无法区分的 AI 代理。这项技术使公司能够显著削减服务成本，倍增其并发通话能力，并推动业务增长。Dasha 专为大规模解决现实世界问题而构建，超越了简单的原型，可直接提供从第一天起就能投入使用的、完全生产就绪的语音应用程序。

如何使用 Dasha

Dasha 是一个以开发人员为中心的平台，需要技术实施才能充分发挥其潜力。该过程通常包括：

1. 注册与设置： 从免费的开发者计划开始，获取 API 访问权限和每月 1,000 分钟的免费通话时长。
2. 使用 DashaScript 开发： 使用 Dasha 的专有编程语言 DashaScript 及其 SDK，为您的语音 AI 代理设计和构建对话逻辑。这使得处理复杂场景、打断和动态响应成为可能。
3. 集成您的技术栈： 将 Dasha 连接到您现有的基础设施。这包括与 VoIP 系统（自带运营商 - BYOC）、Salesforce 和 HubSpot 等 CRM、Zendesk 等帮助台以及通过其 API 或 Zapier 连接的任何其他工具的无缝集成。
4. 选择您的大语言模型（LLM）： Dasha 与模型无关，允许您使用任何主流的大语言模型（LLM），如 GPT 或 Claude，甚至可以在单次对话中在它们之间切换，以便为特定任务利用最佳模型。
5. 部署与扩展： 部署您的代理以处理呼入或呼出电话。该平台专为大规模扩展而设计，使您能够瞬间从几个并发通话扩展到数千个，而不会影响质量。
6. 监控与优化： 使用实时仪表板访问实时转录、情绪分析和对话标记。对不同的脚本、语音或 LLM 进行 A/B 测试，以持续优化代理性能和业务成果。对于没有开发人员的企业，Dasha 可以为您联系经过认证的实施合作伙伴。

Dasha 的核心功能

• 超逼真的对话： 结合了逼真的语音合成、超低延迟以及智能的对话轮换和打断处理，实现了自然、类人的对话流程。
• 大规模可扩展性： 架构设计可无摩擦地处理数千个并发通话，确保在高峰负载期间的可靠性。
• 全球语言支持： 支持超过 30 种语言，能够自定义口音、性别，甚至在通话中切换语言，以实现无缝的国际服务。
• 深度集成与灵活性： 提供 API/SDK、Zapier 集成和自带运营商（BYOC）支持。它可与 CRM、数据库和任何主流 LLM 连接，避免供应商锁定。
• 使用 DashaScript 进行高级定制： 一种专有语言，可对对话逻辑进行精细控制，从而实现语音邮件检测、呼叫路由和条件响应等复杂场景。
• 实时分析与智能： 提供实时转录、情绪分析和自动对话标记，以实现完全的可视性和数据驱动的性能优化。
• 企业级安全与可靠性： 符合 HIPAA 标准，提供 99.9% 的正常运行时间 SLA，确保业务连续性和数据保护。
• 白标服务： 代理商和服务提供商可以在自己的品牌下提供由 Dasha 驱动的解决方案。

Dasha 的使用案例

Dasha 功能多样，可应用于各种行业和职能：

• 呼出销售： 自动化电话销售、筛选潜在客户并安排预约，解放人工销售代表，让他们专注于完成交易。
• 呼入销售： 7x24 小时处理初始潜在客户的筛选和预约安排，确保不错过任何一个潜在客户。
• 客户服务： 提供全天候支持、自动化食品订购、处理保险索赔、处理客户查询并收集反馈。
• 金融服务： 自动化债务催收电话、处理客户查询并执行数据收集。
• 医疗与汽车： 发送预约提醒、提供召回信息并安排服务预约。
• 坐席培训： 为现场坐席的辅导和培训创建逼真的模拟，而无需涉及真实客户。

Dasha 的优势特点

Dasha 的突出之处在于它是一个为真实业务而构建的平台，而不仅仅是用于演示。其主要优势包括其可靠的扩展能力、无与伦比的定制化以及对创造真正类人交互的专注。与许多无代码平台不同，Dasha 以开发人员为中心的方法允许创建能够处理现实世界业务运营复杂性的精密、强大的应用程序。使用任何 LLM 并与任何现有技术栈集成的灵活性确保了企业不会被锁定在单一生态系统中，并且始终可以利用可用的最佳技术。

定价和计划

Dasha 提供透明的定价结构，旨在随您的需求扩展：

• 开发者计划： 免费。包括每月 1,000 分钟的免费通话时长、1 个并发通话、完整的 API 访问和电子邮件支持。非常适合开发和测试。
• 增长计划： 定制定价，费率低至每分钟 0.08 美元。此计划提供无限并发通话（每个代理最多 1,000+）、99.99% 的正常运行时间 SLA、优先支持以及批量和承诺使用折扣。VoIP 和 LLM 令牌成本另计。

所有计划均采用按秒计费，无最低通话时长，且未成功连接的通话不收费，确保您只为接通的通话付费。