infeedo

infeedo 是一个全面的人工智能驱动的员工体验平台，旨在帮助企业彻底改变其员工生命周期管理。该平台基于超过九年的人事科学研究成果，提供了一个专注于预测智能、人力资源自动化和智能化、个性化沟通的代理式 AI 系统。平台的核心是“Amber”，一个对话式 AI 助手，扮演着首席体验官的角色，与员工互动以收集实时反馈、识别离职风险并自动提供人力资源支持。infeedo 深受全球超过 330 位首席人力资源官 (CHRO) 的信赖，帮助企业建立信任文化，并在员工问题升级前主动解决，从而显著影响人才保留和整体士气。

如何使用 infeedo

实施 infeedo 是一个战略性过程，旨在无缝集成到您现有的人力资源生态系统中。

1. 集成与设置：首先将 infeedo 与您当前的人力资源信息系统 (HRIS) 和沟通工具（如 Slack 或 Microsoft Teams）集成。这使得平台能够访问必要的员工数据，并在员工熟悉的渠道内部署其对话式 AI。
2. 部署 Amber：向您的员工队伍推出 AI 聊天机器人 Amber。Amber 会在员工生命周期的关键时刻（如入职期间、晋升后或定期的脉搏调查中）与员工发起保密的一对一对话。
3. 配置倾听活动：自定义调查活动。使用平台设置持续的脉搏调查以监控员工情绪，以及生命周期调查（例如，新员工的 30-60-90 天签到、离职面谈）以收集特定反馈。
4. 自动化人力资源运营：配置 AI 以处理常见的人力资源问题、管理支持工单并自动化常规工作流程。这将解放您的人力资源团队，使其能够专注于更具战略性的任务。
5. 使用 Lens 分析洞察：利用 infeedo 的 AI 人事科学家“Lens”仪表板来分析收集到的数据。该平台会自动识别趋势、预测流失风险，并提供可行的见解，无需手动进行数据处理。
6. 采取主动行动：基于这些洞察，人力资源领导者可以对有离职风险的员工进行干预，解决系统性问题，并使用活动模块发送有针对性的沟通，以通知、吸引员工，并让他们感到被重视。

infeedo 的核心功能

• 持续倾听：通过 AI 聊天机器人 Amber 进行持续的脉搏和生命周期调查，从员工收到录用通知到离职面谈，全程跟踪员工情绪。
• 人力资源运营自动化：通过自动回复常见问题、管理文档、分流支持工单和处理标准工作流程，提供即时、全天候的人力资源支持。
• 个性化活动：使人力资源团队能够开展有针对性的一对一或一对多沟通活动，以分发信息、提高敬业度，并确保每位员工都感到被倾听和重视。
• AI 人事科学家 (Lens)：一个先进的分析引擎，可自动处理大量员工数据，以揭示深刻的见解、预测离职风险并推荐战略行动。
• 预测性离职分析：主动识别有可能离职的员工，使经理和人力资源部门能够进行干预，提高顶尖人才的保留率。
• 多语言支持：支持超过 34 种语言，非常适合拥有多元化员工队伍的全球性组织。
• 企业级安全：符合 GDPR、SOC2 和 ISO 27001 等主要安全标准，确保员工数据始终安全和保密。

infeedo 的使用案例

infeedo 功能多样，可解决员工生命周期中的众多人力资源挑战。

• 提高员工保留率：通过情绪分析识别有离职风险的员工，公司可以主动解决他们的担忧，并显著降低人员流失率。Genpact 报告称，与 Amber 互动的员工留任的可能性是其他员工的两倍。
• 增强入职体验：自动与新员工进行签到，确保他们顺利融入，解决任何早期问题，并改善他们对公司的初步体验。
• 提升员工敬业度：从年度调查模式转变为持续反馈模式，允许根据员工情绪实时调整政策和文化。
• 为全球团队扩展人力资源支持：在不同时区和语言中提供一致且即时的人力资源支持，而无需按比例扩大力资源团队。
• 推动多元、公平和包容 (DEI)：收集关于 DEI 举措的诚实和匿名反馈，以了解其影响并确定改进领域。
• 管理组织变革：在合并、重组或政策变更期间，使用 infeedo 进行有效沟通，管理担忧，并在整个过渡期间监控员工士气。

infeedo 的优势特点

infeedo 为现代人力资源部门提供了独特的竞争优势。

• 主动和预测性：通过在问题变得严重之前识别问题，将人力资源从被动的支持功能转变为主动的战略合作伙伴。
• 高员工采用率：AI 聊天机器人友好、对话式的特性带来了极高的调查回复率（高达 90%），从而更准确地描绘了组织的状况。
• 可行的、数据驱动的见解：AI 不仅呈现数据，还提供清晰、可行的见解，使领导者能够做出明智的决策。
• 经证实的投资回报率：该平台被称为“由首席财务官主导的投资”，通过降低流失率、提高生产力和改善敬业度，展示了明确的回报。
• 可扩展且安全：专为处理大型企业组织的复杂性而构建，并高度重视数据安全和合规性。

定价和计划

infeedo 是一个企业级解决方案，其定价根据组织的具体需求量身定制。成本通常取决于员工数量、所需的特定模块和集成级别等因素。要获取详细报价，建议潜在客户联系 infeedo 销售团队或通过其官方网站请求个性化演示。