Jimo 概览

Jimo 是一个全面、由人工智能驱动的数字采用平台（DAP），旨在通过创建更智能、更有效的用户引导体验，帮助SaaS公司和产品导向型团队实现更快扩展。无需编写任何代码，Jimo 使团队能够在其应用程序内直接构建个性化指导、收集用户反馈并分析用户行为。该平台的核心使命是提升关键增长指标，包括用户转化、功能采用和长期留存，同时显著减轻支持团队的负担。

Jimo 的核心是其强大的人工智能引擎。只需记录用户流程或在屏幕上突出显示关键功能，Jimo AI 就能自动生成一个完整的交互式产品导览。这极大地减少了构建和发布引导指南所需的时间和精力，使团队能够在几分钟内从想法变为现实。该平台专为协作而设计，使产品经理、营销人员、设计师和客户成功团队能够共同协作，创造无缝且外观原生的用户旅程。

如何使用Jimo

使用 Jimo 是一个专为非技术用户设计的直观、无代码流程：

使用AI创建导览： 首先使用 Jimo AI 功能。只需点击您产品的关键工作流程，AI 就会自动生成一个包含步骤和亮点的交互式导览。或者，您也可以使用可视化编辑器手动构建导览。
自定义体验： 定制您的导览、清单和窗口小部件的外观和感觉，使其与您的品牌设计系统完美匹配。调整颜色、字体和布局，以实现完全原生的外观。
精准定位目标受众： 利用强大的细分功能，在正确的时间向正确的用户传递正确的信息。根据用户属性（如角色、套餐类型）、行为数据（如使用的功能、最后上线时间）或来自集成工具的事件创建用户群组。
发布与互动： 发布您的体验，例如为新用户提供的产品导览、新功能公告或收集反馈的调查。使用触发器根据特定的用户操作或页面访问来显示内容。
分析与优化： 深入研究 Jimo 的内置分析功能，了解用户如何与您的指南和功能互动。跟踪完成率，识别流失点，并做出数据驱动的决策，以持续改进您的引导流程。

Jimo的核心功能

AI驱动的导览创建： 通过记录用户流程自动生成产品导览，节省数小时的手动设置时间。
无代码可视化构建器： 使用直观的拖放界面设计和编辑产品导览、指南、清单和弹窗。
高级用户细分： 根据用户属性、行为和实时事件，精准地定位用户。
应用内互动工具： 部署各种小部件，包括调查、NPS、横幅、提示和更新日志，与用户进行沟通。
资源中心： 在您的应用内直接创建一个自助服务帮助中心，提供按需帮助并减少支持工单。
产品分析： 自动捕获功能使用情况，通过目标跟踪引导成功率，并生成富有洞察力的报告以衡量影响。
完全设计定制： 开发与您的品牌标识完美对齐的独特设计系统，包括深色和浅色模式。
强大的集成： 与 Segment、Mixpanel、Amplitude、Slack、HubSpot、Intercom 和 Salesforce 等基本工具无缝连接。

Jimo的使用案例

Jimo 功能多样，可服务于组织内的不同团队：

产品团队： 通过引导用户了解新功能来推动功能采用。通过更新日志宣布产品更新，并使用应用内调查收集上下文反馈，为产品路线图提供信息。
营销团队： 通过更快地引导试用用户找到他们的“顿悟时刻”来提高转化率。通过有针对性的横幅宣布促销和公司新闻。
客户成功与支持团队： 通过提示和自助服务资源中心主动引导用户，减少支持工单量。通过个性化的引导清单提高用户激活率和留存率。
设计师： 使用无代码设计构建器创建一致、原生的用户体验，确保所有应用内指导都符合品牌形象。

Jimo的优势特点

Jimo 为产品驱动型公司提供了显著优势：

减少对开发人员的依赖： 使非技术团队能够在不需要工程资源的情况下创建、管理和分析用户体验。
加速用户激活： 案例研究表明，Jimo 可以将用户激活时间缩短50%以上，帮助用户更快地发现价值。
提高参与度和留存率： 通过提供持续的指导和沟通，Jimo 帮助提高用户参与度并减少流失。
数据驱动的洞察： 提供关于用户行为和功能采用的可行性分析，使团队能够做出明智的决策。
AI驱动的效率： AI导览生成器简化了创建过程，使团队能够更加敏捷和快速响应。

定价和计划

Jimo 提供分层定价结构，旨在与您的业务一同扩展。所有计划均可按月或按年计费，年度承诺可享受16%的折扣。

Essential 计划： 起价为每月149美元（按年计费）。最适合小型团队，包含2500名月活跃用户（MAU）、2名团队成员、核心应用内互动功能（导览、横幅、提示）、基本产品分析以及邮件/聊天支持。
Growth 计划： 起价为每月349美元（按年计费）。适合成长型企业，此计划包含 Essential 计划的所有内容，外加5名团队成员、无限的应用内体验、清单和高级调查等高级功能、高级分析、完整的设计系统、自定义角色以及无 Jimo 品牌标识。
Enterprise 计划： 定制价格。专为大型组织设计，提供 Growth 计划的所有内容，外加无限席位和MAU、无限分析、数据迁移、专属客户成功经理、个性化辅导、服务等级协议（SLA）、单点登录（SSO）以及 Salesforce 集成。

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