Marketrix 概览
Marketrix 是一个革命性的 AI 平台，旨在让软件实现自我支持。通过利用先进的代理模拟技术，Marketrix 能够自主探索和理解任何软件应用程序，为其功能、工作流程和用户界面创建一个动态的空间地图。这个“产品大脑”使 AI 能够在应用程序内直接为用户提供实时的、类似真人的指导，并代为执行任务。其核心使命是消除用户引导和持续支持中的障碍，让用户能够快速高效地实现完全自主，从而为 SaaS 公司和应用开发者大幅降低支持开销。
该平台基于一个简单而强大的原则：Marketrix 不依赖静态教程或被动响应的聊天机器人，而是主动理解用户的上下文和意图。它可以直观地向用户展示完成任务的确切步骤，或者通过其 TaskPilot 功能，完全为用户执行任务。这种自动化方法不仅加速了用户的学习过程，还使他们能够轻松驾驭复杂的软件，显著提高了用户采纳率和留存率。
如何使用 Marketrix
将 Marketrix 集成到您的软件中是一个简化的四步流程，无需对您的核心产品进行任何代码更改：
- 连接：安全地将 Marketrix 指向您应用程序的测试或生产实例。仅需一个爬虫令牌或测试登录凭据，即可实现非侵入式设置。
- 模拟：核心智能引擎开始其代理模拟。它会自主探索每个屏幕、按钮、工作流程和边缘案例，并交叉参考您现有的文档和培训视频，以建立全面的理解。
- 部署：将一行 JavaScript 代码片段添加到您的应用程序中以部署 Marketrix 小组件。或者，使用 SDK 进行更深度的集成。这将立即为您的所有用户激活上下文指导和可选的任务自动化功能。
- 演进：Marketrix 持续保持其知识库的更新。它每晚会重新模拟您的产品，因此任何 UI 更改或新功能都会被自动学习并整合到其指导和自动化中，无需任何手动编写脚本或维护。
Marketrix 的核心功能
- 代理模拟：核心智能引擎，通过自主模拟用户交互来学习和绘制整个软件产品。
- 空间映射：通过视觉和结构上映射每个 UI 元素（从按钮、模态框到复杂的工作流程），创建一个动态、可导航的“产品大脑”。
- TaskPilot：一个自动化的 AI 助手，可作为小组件、浏览器扩展或移动应用使用，提供分步视觉指导或为用户在任何基于 Web 的工具上完全自动化任务。
- 上下文指导：提供实时的应用内支持，能够理解用户正在尝试做什么，并提供精确的覆盖式指令。
- 企业级部署：提供灵活的部署选项，包括多租户 SaaS、私有云或本地部署，以满足严格的安全和合规策略。
- 开放 API 和 Webhooks：与您现有的工具（如 Zendesk、Intercom 和 Slack）无缝集成，实现统一的分析和工作流程自动化。
Marketrix 的使用案例
Marketrix 适用于各种团队和目标：
- SaaS 团队和应用开发者：通过自动化用户引导、减少初始障碍并提供即时智能帮助，大幅缩短用户的价值实现时间。
- 客户成功团队：主动引导用户使用复杂功能，减少支持工单数量，将精力集中在更高价值的客户互动上，而不是重复性的支持查询。
- 最终用户和忙碌的执行者：帮助用户更快地掌握软件，并在其工具之间自动化重复性任务，节省时间并减轻认知负担。
Marketrix 的优势特点
通过实施 Marketrix，企业可以获得显著的竞争优势：
- 降低支持成本：自动化用户指导和支持查询，从而大幅减少运营开销。
- 提高用户采纳率和留存率：从第一天起就提供流畅、无障碍的用户体验，鼓励用户留下来并充分利用产品。
- 始终保持最新的支持：AI 的自我更新特性意味着即使在快速的开发周期中，您的支持内容也永远不会过时。
- 提升生产力：得益于自动化任务执行和即时指导，用户花在摸索上的时间更少，完成工作的时间更多。
定价和计划
Marketrix 提供根据您业务特定需求量身定制的定价计划。要获取详细信息和个性化报价，建议您通过其官方网站请求演示。
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Marketrix 替代方案
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Quidget
Quidget是一款专为中小企业和SaaS公司设计的无代码AI聊天机器人，用于自动化客户支持和潜在客户捕获。通过您自己的数据进行训练，它能即时解决高达80%的常见问题，提供24/7多语言支持，并与Zendesk、Slack和WhatsApp等工具无缝集成。它还具备用于真实通话的语音AI功能，并为复杂问题提供人工交接。
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Brainbase Labs是一家人工智能研究实验室，致力于打造全球AI员工队伍。其旗舰产品包括Kafka，一个能处理编码和研究等复杂知识工作的“AI员工”；以及Hermes，一个专为高并发客户互动设计的对话式AI代理。Brainbase提供可按分钟雇佣的通用AI代理，无缝集成到人类工作流程中。
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MiniMax Agent
MiniMax Agent 是一个强大的人工智能代理平台，旨在自动化复杂任务，从构建全栈网站、生成演示文稿到进行深度研究。通过利用自然语言提示，用户可以最大限度地减少工作量、最大化智能，以前所未有的速度和效率创建复杂的数字产品和内容。该平台还设有一个协作式作品库，用于分享和再创作项目。
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Duckie
Duckie 是一款专为 B2B SaaS 公司设计的 AI 客户支持平台。它使企业能够在几分钟内构建和部署无代码的 AI 支持代理。这些代理连接到您的知识库，以提供准确的答案、自动化工作流程并执行退款或创建工单等操作。通过与 Slack、Zendesk 和 Discord 等工具集成，Duckie 能够分流工单、缩短解决时间，并通过 AI 助手赋能人工客服，最终节省成本并提高团队生产力。
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Simular
Simular 是一个由人工智能驱动的平台，它能创建像人类一样操作计算机的自主代理。它可以在您的桌面、浏览器或智能手机上的任何应用程序中自动执行复杂的数字任务。通过将大语言模型的灵活性与符号代码的精确性相结合，Simular 旨在将用户从重复性工作中解放出来，处理从数据研究、内容创作到个人任务管理的各种事务。
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